Theo Công an Hà Nội, sau khi phát hiện đám cháy tại tầng 3, chủ nhà cùng một số hộ dân thuê trọ, đã gọi điện báo cháy, rồi hô hoán, báo động cho gần 20 người trên các tầng nhà thoát nạn an toàn.
Khi đám cháy bùng lên tại nhà hàng ở trung tâm TPHCM, cảnh sát đã có mặt kịp thời đưa được 3 người xuống đất và hướng dẫn 20 người thoát ra ngoài an toàn.