Hiện tại, FPT Telecom đang là đơn vị cung cấp dịch vụ mạng internet viễn thông lớn nhất tại Hà Nội. Đặc biệt với việc liên tục đổi mới công nghệ, sản phẩm và tăng miễn phí băng thông gói cước, chăm sóc khách hàng sau bán hàng chu đáo và nhiệt tình.
Cơ quan quản lý cho biết đây là chiêu trò bêu xấu hãng đối thủ của một số nhân viên bán hàng, không phải chiến lược kinh doanh của các nhà mạng trong tình huống sự cố.
Một cuộc đua băng thông đang nhen nhóm trên thị trường Internet Việt với ngòi nổ là việc FPT Telecom không giới hạn băng thông, còn VNPT và Viettel tăng băng thông cho người dùng.