Theo một vị nguyên lãnh đạo Công ty XSKT tỉnh Sóc Trăng, vé số lãnh thưởng phải còn nguyên hình, nguyên khổ, trường hợp vé bị rách nhưng khách hàng giữ lại phần rách thì công ty xổ số có thể xem xét.
Công ty Xổ số kiến thiết Đà Nẵng đã từng chi trả vé trúng thưởng giải đặc biệt cho một khách hàng dù vé này đã bị rách rời nhiều mảnh, được dán lại bằng băng keo.
Chủ nhân tờ vé số trúng giải đặc biệt 2 tỉ đồng bị từ chối chi trả thưởng vì vé số bị rách chút ít, dù được xác nhận do Công ty TNHH Một thành viên xổ số kiến thiết tỉnh Thừa Thiên-Huế phát hành.
