Sở TT&TT TPHCM cho biết, địa bàn có 22 triệu tài khoản mạng xã hội, có nhiều người sáng tạo nội dung nhất cả nước. Ngoài thông tin tích cực, đây cũng là nơi có các thông tin tiêu cực, chưa kiểm chứng.
Nam Em phải làm việc với Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM sau những phát ngôn gây tranh cãi. Nhưng xử phạt chỉ là hình thức kiểm điểm, điều tiên quyết là nghệ sĩ phải có văn hóa, đặc biệt là văn hóa ứng xử.
Lãnh đạo Sở TT&TT TPHCM cho biết đã lên kế hoạch và đang phối hợp chặt với các cơ quan liên quan, xử lý vụ Nam Em phát ngôn tranh cãi theo đúng quy trình, quy định của pháp luật.