Từ đầu năm 2024 đến nay, Viettel đã hỗ trợ chuyển đổi hơn 8 triệu thuê bao lên thiết bị 4G trên cả nước. Hiện tại, trên toàn mạng Viettel còn khoảng 500.000 thuê bao sử dụng máy 2G. Dự kiến, Viettel sẽ hoàn thành xong việc chuyển đổi cho số lượng khách hàng này trước ngày 15/10 – thời điểm tắt sóng 2G, đại diện nhà mạng Viettel cho hay.
Trong giai đoạn cuối chuyển đổi từ 2G lên 4G, Viettel đẩy mạnh đưa ra các giải pháp để hoàn thành kế hoạch trước hạn. Từ 20/9, Viettel triển khai hỗ trợ chuyển đổi miễn phí máy 4G cho 700.000 thuê bao cuối đang sử dụng máy 2G, với nguồn kinh phí lên tới 300 tỷ đồng. Sau 1 tuần triển khai, đã có hơn 200.000 thiết bị được gửi tới khách hàng, giảm số lượng thuê bao 2G còn lại xuống gần 500.000.
Các dòng máy hỗ trợ là điện thoại 4G đáp ứng nhu cầu nghe, gọi cơ bản. Máy có bàn phím, âm lượng to, hỗ trợ giọng đọc khi bấm số hoặc có thêm tính năng Cloud phone cho phép truy cập ứng dụng OTT. Tại 12.000 điểm đổi máy lưu động bố trí tại các thôn, bản, khu vực đông dân cư, Viettel phối hợp với tổ chuyển đổi số cộng đồng phổ cập kĩ năng số cho người dân.
Ngoài tiến hành tặng, giảm giá máy, các giải pháp khác đang được Viettel áp dụng đến từng thuê bao 2G còn lại, gồm: callbot gọi điện, nhắn tin về thời điểm dừng công nghệ và các ưu đãi khi chuyển lên 4G, phát nội dung truyền thông trước các cuộc gọi đi của thuê bao 2G; đồng thời tư vấn chuyển đổi khách hàng lên 4G trước lịch tắt sóng 2G, chăm sóc các khách hàng chuyển đổi mới.
Thực hiện theo lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông, Viettel đã có những biện pháp để tăng tốc chuyển đổi. Ở giai đoạn cuối, riêng trong tháng 8, hơn 3 triệu máy 2G được đổi lên 4G thành công. Trong một năm qua, Viettel tiếp tục mở rộng vùng phủ sóng 4G, lắp đặt hơn 6.000 trạm phát sóng vô tuyến 4G, đưa vùng phủ 4G đạt hơn 96%. Mục tiêu đến năm 2025, vùng phủ 4G sẽ đạt hơn 98% dân số, đại diện Viettel cho biết thêm.
Nhà mạng VNTP VinaPhone cho hay nếu không đổi sang các điện thoại và thiết bị hỗ trợ 3G/4G/5G, các khách hàng đang dùng điện thoại chỉ hỗ trợ 2G (2G-only) sẽ không thể liên lạc gồm nghe, gọi, nhắn tin từ ngày 16/10/2024.
Đại diện VNPT VinaPhone cũng cho hay nhằm giúp khách hàng đảm bảo quyền lợi sử dụng và dễ dàng trải nghiệm các tiện ích số, VinaPhone dành nhiều ưu đãi cho các khách hàng thực hiện chuyển đổi.
Việc này nhằm mục tiêu đến 15/10/2024, 100% các khách hàng của VinaPhone đều đảm bảo duy trì liên lạc, bảo đảm các quyền lợi và trải nghiệm các tiện ích số.
Các ưu đãi VinaPhone dành cho khách hàng của mình bao gồm: Chương trình tặng máy 4G; Tặng 30GB data để khách hàng trải nghiệm các tiện ích số; Các gói cước ưu đãi với giá hấp dẫn; Tặng gói truyền hình MyTV dùng cho điện thoại trọn đời; Tặng dịch vụ Chữ ký số điện tử…
Song song với việc lùi thời hạn tắt sóng điện thoại 2G, nhà mạng MobiFone cho hay cũng gia hạn chương trình ưu đãi “Đổi máy 2G - Ưu đãi bất ngờ” kéo dài đến hết ngày 15/10/2024. Theo MobiFone chia sẻ, việc lùi thời hạn ưu đãi sẽ giúp người dân có thêm thời gian nâng cấp thiết bị để trải nghiệm môi trường mạng hiện đại, giúp chương trình “Đổi máy 2G - Ưu đãi bất ngờ” tiếp cận đến nhiều khách hàng MobiFone hơn.
Theo đó, từ nay đến hết 15/10/2024, MobiFone triển khai tặng miễn phí gói cước FP2 (2GB/ngày trong 90 ngày) cho các khách hàng sử dụng điện thoại 2G chuyển đổi lên sử dụng smartphone (sau 3 tháng gia hạn thành gói MXH100) và gói cước CD4G (1.000 phút thoại nội mạng MobiFone và 40 phút thoại ngoại mạng, sử dụng trong 30 ngày) cho các khách hàng sử dụng điện thoại 2G chuyển đổi lên sử dụng feature phone 4G (sau 1 tháng gia hạn với giá 50.000 đồng/ tháng).
Ngoài ra, nhà mạng còn miễn phí đổi SIM 4G cho các khách hàng đang sử dụng SIM 2G/3G; đồng thời tặng gói cước data trị giá 30.000 đồng (30GB/7 ngày) cho khách hàng sử dụng SIM 2G trên smartphone thực hiện đổi SIM 4G trong 2 tháng diễn ra chương trình.
Về các chương trình hỗ trợ máy, đại diện MobiFone cho hay sẽ tặng điện thoại Masstel Izi S1/T2 cho thuê bao 2G khi đăng kí gói cước 12CD70 (70.000đ/tháng trong 12 tháng, miễn phí các cuộc gọi nội mạng và 70 phút ngoại mạng/tháng); Tặng 670 máy smartphone Samsung A05 cho hộ nghèo tại Đà Nẵng.
Để hỗ trợ người dân, nhà mạng MobiFone hợp tác với các đơn vị bán lẻ triển khai các chương trình ưu đãi dành cho khách hàng. Trong thời gian diễn ra chương trình, người dân mang theo máy 2G còn hoạt động bình thường đến Thế Giới Di Động có thể đổi lấy máy 4G mới, nhận coupon trị giá 480.000 đồng mua SIM Data 3MXH100 và miễn phí 3 tháng sử dụng gói 3MXH100 với 90GB dùng trong 90 ngày. FPT Shop cũng triển khai chương trình “Tắt sóng 2G, đổi điện thoại 4G” với chính sách tặng đến 600.000 đồng cho khách hàng khi đổi từ điện thoại 2G đã qua sử dụng lên điện thoại 4G.
