Nhiều người dùng iPhone 13 đang phản ánh tình trạng điện thoại không thể sử dụng được sau khi cập nhật lên iOS 18.2. Theo đó, thiết bị bị kẹt hoàn toàn ở chế độ khôi phục, không thể khởi động như bình thường.
Sự cố nghiêm trọng
"Tôi thử cập nhật iOS 18.2 cho iPhone 13 và giờ máy chỉ hiện màn hình khôi phục", một người dùng chia sẻ trên diễn đàn công nghệ.
Cụ thể, sau khi bắt đầu quá trình cập nhật qua iTunes, phần mềm đột ngột tắt ngang và để lại điện thoại trong trạng thái không thể sử dụng. Nhiều nỗ lực khắc phục thông qua phần mềm Apple Devices cũng không mang lại kết quả.
Phạm vi ảnh hưởng
Đáng chú ý, lỗi này chỉ xuất hiện trên một số máy iPhone 13, trong khi các dòng khác như iPhone 16 Pro vẫn cập nhật bình thường. Điều này gợi ý về khả năng xảy ra xung đột giữa phần cứng cụ thể của iPhone 13 với bản cập nhật mới.
Apple im lặng trong khi người dùng hoang mang
Phía Apple vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào về sự cố này. Các trung tâm bảo hành ủy quyền hiện chỉ có thể hỗ trợ khôi phục thiết bị về phiên bản iOS cũ. Nhiều chuyên gia công nghệ dự đoán đây có thể là vấn đề về tương thích phần cứng, và Apple nhiều khả năng sẽ phát hành bản vá lỗi trong thời gian tới.
iOS 18.2 mang đến những gì?
Trước khi xảy ra sự cố, iOS 18.2 được kỳ vọng sẽ nâng tầm trải nghiệm người dùng với loạt tính năng mới. Ứng dụng Mail được thiết kế lại với khả năng phân loại email thông minh ngay trên thiết bị. Find My được bổ sung tính năng chia sẻ vị trí AirTag qua link, hợp tác với 15 hãng hàng không để tìm hành lý thất lạc. Người dùng cũng có thêm tùy chọn điều khiển âm lượng và các cải tiến trong Voice Memos cùng Photos.
Lời khuyên cho người dùng
Nếu bạn đang sử dụng iPhone 13, tốt nhất là nên trì hoãn việc cập nhật iOS 18.2 cho đến khi Apple chính thức xác nhận và khắc phục lỗi. Trong trường hợp đã bị ảnh hưởng, hãy liên hệ ngay với Apple Support để được hướng dẫn cụ thể. Đồng thời, việc sao lưu dữ liệu thường xuyên là vô cùng cần thiết để tránh mất mát thông tin quan trọng.
