Theo thông tin ban đầu, xe khách biển kiểm soát 22F-005.30 do tài xế Lâm Xuân Trường (SN 1982, trú huyện Chiêm Hóa, Tuyên Quang) điều khiển đang lưu thông trên đường Hồ Chí Minh, hướng từ Kon Tum đi Quảng Nam; khi đến đèo Lò Xo bất ngờ bốc cháy.
Thời điểm cháy, trên xe khách có 21 người gồm 16 hành khách và 5 người của nhà xe. Phát hiện cháy, tài xế đã nhanh chóng hướng dẫn hành khách rời khỏi xe. Nhiều người la hét thất thanh khi chứng kiến vụ cháy xe.
Nhận được tin báo, lực lượng chức năng đã có mặt tại hiện trường để phối hợp dập tắt đám cháy và điều tra nguyên nhân vụ việc.
Vụ cháy không gây thiệt hại về người, chiếc xe và hành lý của khách bị thiêu cháy toàn bộ.
Vụ việc khiến giao thông trên đèo Lò Xo bị ách tắc.