Apple Store Online “định giá” iPhone 12 Pro Max giá… 0đ
Theo đó, khi tham gia thu cũ đổi mới tại Apple Store Online tại Việt Nam, người mua sẽ phải thanh toán tiền chiếc máy mới trước, sau khi nhận hàng Apple mới tiến hành thu về chiếc máy cũ. Sau khi thu, Apple sẽ thẩm định máy, sẽ hoàn lại số tiền tương ứng giá trị máy cho người mua sau khi được xác nhận.
Tuy nhiên, Apple Store Online lại sử dụng giao diện tiếng Anh, trong khi người dùng này không am hiểu hoặc không để ý kỹ về nội dung thông báo, nên đã nhầm lẫn và “mất trắng” chiếc iPhone 12 Pro Max 256GB.
Câu chuyện này đã được lan truyền nhanh chóng trên mạng xã hội, báo chí… nhận được sự quan tâm từ đông đảo người dùng, giới công nghệ.
Bà Phùng Phương, đại diện Di Động Việt cho biết, trước khi lựa chọn Trade-in thu cũ đổi mới người dùng cần tìm hiểu rõ quy định thu cũ đổi mới để tránh xảy ra tình trạng không mong muốn.
“Do sự bất đồng về ngôn ngữ, người dùng lại không đọc kỹ thông báo của Apple, đã dẫn tới trường hợp đáng tiếc trên. Để yên tâm hơn khi Trade-in thu cũ đổi mới, người dùng cần lựa chọn địa chỉ Trade-in với thủ tục nhanh gọn, mọi quy trình nên là trực tiếp, người dùng được biết rõ mức giá máy của mình khi thu vào, biết rõ khoản bù chênh lệch… kèm các chính sách hỗ trợ tốt", bà Phương cho biết thêm.
