‘Lắng nghe qua mạng xã hội’ để xử lý vi phạm, hỗ trợ y tế cho người dân

Đối với “Phần mềm lắng nghe mạng xã hội Social Beat” (Sở Thông tin và Truyền thông), ngoài việc cài đặt cho các phòng chức năng có liên quan như: Thanh tra Sở, Quản lý dịch vụ y tế, Nghiệp vụ Y, Nghiệp vụ Dược, lãnh đạo Sở Y tế giao nhiệm vụ cho Phòng CNTT vừa hỗ trợ, hướng dẫn cho các phòng chức năng sử dụng thành thạo ứng dụng này, đồng thời yêu cầu các phòng chủ động báo cáo và xin ý kiến Tổ công tác thực hiện kiểm tra đột xuất đối với những cơ sở có dấu hiệu vi phạm pháp luật trong quảng cáo.

Bước đầu Sở Y tế đánh giá cao phần mềm này, ưu điểm của Socialbeat chính là khả năng thu thập dữ liệu từ Facebook, Twitter, Instagram, YouTube và nhiều nền tảng mạng xã hội khác, qua đó giúp cho các Sở, Ngành trong đó có Sở Y tế TP. HCM có thêm nguồn thông tin phong phú, đa chiều nhất là những ý kiến, suy nghĩ và trào lưu trên mạng trong lĩnh vực y tế.

Với những ưu điểm này,  Sở Y tế đã đưa “Phần mềm lắng nghe mạng xã hội Social Beat” trở thành một trong những nguồn thông tin quan trọng cho công tác kiểm tra, xử lý các quảng cáo trái phép.

Đối với “Cổng thông tin doanh nghiệp thành phố” (Sở Kế hoạch Đầu tư), đã có thêm nguồn thông tin đáng tin cậy giúp tra cứu các doanh nghiệp đã được Sở Kế hoạch Đầu tư cấp chứng nhận có những hoạt động liên quan đến lĩnh vực y tế giúp chủ động hơn trong công tác hậu kiểm, kịp thời xử lý những vi phạm, nhất là các lĩnh vực “dễ lấn sân” sang y tế.

Ngoài ra, Sở sẽ chủ động đưa thông tin những doanh nghiệp vi phạm pháp luật đã bị Thanh tra Sở xử lý lên Cổng này, giúp cung cấp thêm những thông tin quan trọng cho các Sở, Ngành có liên quan trong công tác quản lý cấp phép (thay vì phải gửi văn bản đến các Sở, Ngành có liên quan như trước đây).