 |
| Chuyến xe công nghệ giá cao ngất ngưởng. Ảnh minh họa: Unsplash. |
Sáng hôm sau, Kaplan thức dậy và nhận được thông báo tài khoản không đủ tiền để thanh toán hóa đơn hơn 35.000 bảng.
Thanh niên 22 tuổi nhanh chóng gọi bộ phận dịch vụ khách hàng của hãng để phản ánh. Sau khi tìm hiểu, Uber đã tìm ra ra lý do khiến hóa đơn của Kaplan cao đến thế. Địa điểm trả khách đã bị nhầm thành một nơi nào đó ở Australia. Hãng đã chỉnh sửa lại và thu khoảng hơn 10 bảng của Kaplan như thông báo ban đầu.
Tuy nhiên, thanh niên này vẫn không hài lòng. Anh cho biết lần này mình may mắn khi không sở hữu số tiền lớn như thế trong tài khoản. Nếu có, hãng sẽ tự thu và anh phải khổ sở để đòi lại. Điều này sẽ gây ra vấn đề tài chính lớn với anh.
"Tôi tự hỏi làm thế nào họ nhận vị trí tại Australia. Điểm đó nằm ở phía bên kia địa cầu. Hãng đã xử lý nhanh nhưng tôi cũng đã trải qua hơn 30 phút căng thẳng", anh chia sẻ.
