Cách khóa tài khoản VNeID để bảo vệ thông tin cá nhân khi mất điện thoại

Cuộc sống số - Ngày đăng : 15:29, 01/11/2023

Nếu bị mất smartphone, bạn nên khoá tài khoản định danh điện tử VNeID để đảm bảo thông tin cá nhân được an toàn, trong đó cách nhanh nhất là khoá VNeID trực tuyến trên máy tính.

Ngoài lý do mất smartphone, trong một số trường hợp, bạn có thể cần khoá tài khoản VNeID như mất thẻ căn cước công dân gắn chip, nghi ngờ lộ thông tin tài khoản định danh điện tử, số điện thoại đăng ký VNeID nhưng không còn sử dụng,...

W-huong-dan-tich-hop-thong-tin-nguoi-phu-thuoc-vao-vneid-1132-1.jpg
Có thể tạm khoá tài khoản định danh điện tử VNeID trực tuyến trên máy tính. Ảnh: HP

Lưu ý, sau khi VNeID bị khóa sẽ không thể đăng nhập để sử dụng. Để mở khóa tài khoản định danh điện tử, bạn cần đến cơ quan công an nơi cấp tài khoản định danh điện tử để được hỗ trợ.

Cách khóa tài khoản VNeID trên máy tính

Để khóa tài khoản VNeID trên máy tính, bạn thực hiện các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ https://vneid.gov.vn/

W-khoa-vneid-1-2.png

Bước 2: Chọn và tiến hành “Đăng nhập”

W-khoa-vneid-0-1.png

Đăng nhập bằng cách số định danh cá nhân và mật khẩu hoặc quét mã QR. Hệ thống sẽ yêu cầu nhập mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký VNeID.

W-khoa-vneid-4-1.png

Bước 3: Nhấp chuột vào ảnh đại diện, sau đó chọn “Yêu cầu khóa tài khoản”.

W-khoa-vneid-3-2.png

Bước 4: Chọn lý do khóa tài khoản, sau đó chọn “Gửi xác nhận”.

khoa-vneid-2-1.png

Khóa tài khoản VNeID tại cơ quan công an

Ngoài cách khoá tài khoản VNeID trực tuyến trên máy tính, bạn cũng có thể đến trực tiếp trụ sở công an xã, phường, trình bày lý do cần khoá VNeID để được cán bộ công an hỗ trợ thực hiện.

Liên hệ tổng đài VNeID để được hỗ trợ

Tổng đài hotline của VNeID 19000368 hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần để hỗ trợ bạn, trong đó, bao gồm cả yêu cầu khóa tài khoản định danh điện tử khi bạn bị mất thiết bị đăng nhập trước đó.

Cách đăng ký lưu trú online trên VNeIDVới ứng dụng VNeID và tài khoản định danh điện tử, việc đăng ký lưu trú của người dân sẽ được thực hiện online một cách dễ dàng.