Tung giá rẻ, thủ đoạn tinh vi
Vài ngày qua, trên mạng xã hội xôn xao sự việc, một du khách tại Hà Nội bị lừa đảo 7 triệu đồng khi mua voucher du thuyền Hạ Long 5 sao. Theo tìm hiểu, nhiều du khách khác cũng đã bị lừa vì chiêu thức này.
Anh Phạm Ngọc Linh (Hà Nội) cho biết, đầu tháng 4/2023, do muốn tổ chức kỳ nghỉ trên du thuyền tại Hạ Long cho cả gia đình nên anh lên Google tìm kiếm thông tin. Ngay sau đó, anh thấy bài quảng cáo với nội dung: "Chương trình khuyến mãi du thuyền Hạ Long Ambassador 5 sao, 3 ngày 2 đêm với giá chỉ 1.999K/khách" trên Facebook.
Thấy mức giá tốt, anh Linh đặt mua voucher du lịch cho 9 thành viên trong gia đình với giá 2 triệu đồng/người lớn, 1 triệu đồng/trẻ em và bé dưới 6 tuổi được miễn phí. Tổng số tiền đặt tour là 14 triệu đồng. Tư vấn viên yêu cầu anh Linh chuyển khoản 50% để đặt cọc cho chuyến đi vào tháng 5/2023.
Vốn là người làm kinh doanh, trong bối cảnh kinh tế khó khăn nên anh Linh nghĩ rằng mức giá trên là một cách để doanh nghiệp kích cầu du lịch. Thêm vào đó, anh cho rằng bản thân là người chủ động liên hệ tìm kiếm sản phẩm dịch vụ chứ không phải bị lừa đảo thông thường.
"Tôi đặt cọc vào ngày 8/4 nhưng tới ngày 20/4 thì phát hiện đã bị fanpage chặn tài khoản. Tôi lập tức liên hệ, tìm hiểu thông tin qua đơn vị cung cấp loại hình tương tự thì được biết, hiện không đơn vị nào bán voucher với mức giá tôi đã mua. Tôi gửi email phản hồi mail đã xác thực thanh toán trước đó, yêu cầu trả lại tiền thì phát hiện mail đó cũng bị xoá", anh Linh cho biết.
Theo anh Linh, anh bị lừa vì thủ đoạn lừa đảo của đối tượng quá tinh vi. Khi đối tượng gửi thông tin tài khoản, anh mất cảnh giác khi thông tin số tài khoản ngân hàng có đuôi 9999 và tên chủ tài khoản là "DU THUYEN HA LONG" - được định danh rõ ràng như một tổ chức doanh nghiệp chứ không phải thông tin cá nhân.
"Tôi cho rằng phải là tổ chức uy tín mới lập được tài khoản chính danh, trong trường hợp bị lừa sẽ nhờ ngân hàng tra được thông tin nên đã chủ quan. Thế nhưng khi sự việc xảy ra, tôi mới nhận ra, nhiều ngân hàng cho mở tài khoản với tên tự do và việc yêu cầu tra cứu thông tin là rất khó", anh Linh cho biết.
Anh Linh đã đăng cảnh báo lên trang cá nhân. Phản hồi với bài viết này, nhiều người cho biết cũng bị lừa đảo tinh vi tương tự. Hiện nay, anh đã gửi đơn tố cáo tới cơ quan công an phường Giảng Võ (Ba Đình, Hà Nội).
Nhiều khách du lịch "sập bẫy"
Theo ghi nhận của VietNamNet, các vụ lừa đảo hình thức tương tự khá phổ biến vào dịp lễ Tết hay mùa hè - mùa cao điểm du lịch. Những thủ đoạn này không mới ngày càng tinh vi và đánh vào tâm lý khách hàng.
Đại diện thương hiệu Du thuyền Ambassador cho biết, từ tháng 2 tới nay, đơn vị này nhận được phản ánh từ hơn 20 khách hàng (trong và ngoài nước) về việc bị lừa đảo khi đặt combo Du thuyền Ambassador & Khách sạn với giá 2 triệu đồng/người từ fanpage có tên “Du thuyền Hạ Long”. Sau khi khách hàng thực hiện giao dịch thanh toán thì bị chặn tài khoản Facebook và không thể liên lạc được với bên kia. Thủ đoạn tinh vi nên thậm chí có cả các đại lý du lịch quy mô nhỏ cũng “mắc bẫy”.
Khi nhận được phản ánh về tình trạng lừa đảo, công ty này lập tức tìm hiểu cách thức hoạt động của fanpage giả mạo “Du thuyền Hạ Long”. Thủ đoạn của họ rất tinh vi, từ việc xây dựng fanpage sao chép hình ảnh và nội dung y hệt fanpage chính chủ của Du thuyền Ambassador, thông tin tài khoản ngân hàng đến mẫu hoá đơn đều được đăng ký dưới dạng doanh nghiệp tạo độ uy tín, khiến khách hàng dễ bị thuyết phục và đồng ý giao dịch.
"Chúng tôi thử nhắn tin tới fanpage đó với tư cách là khách hàng cần tư vấn combo du thuyền và nhận thấy admin trả lời rất chuyên nghiệp, tuy nhiên khi chúng tôi hỏi một số thông tin đánh động đến hành vi lừa đảo thì không nhận được câu trả lời. Bên cạnh đó, công ty cũng cử nhân viên tới địa chỉ được chia sẻ của đối tượng lừa đảo ở Hạ Long thì biết được đó là địa chỉ giả mạo, không hề có đại lý du lịch nào ở đó cả", vị đại diện cho biết.
"Tình trạng lừa đảo này cũng ảnh hưởng một phần tới uy tín của thương hiệu du thuyền chúng tôi. Là một trong những đơn vị vận hành du thuyền hàng đầu tại Hạ Long, chúng tôi luôn tôn chỉ đặt sự chuyên nghiệp và uy tín trong dịch vụ khách hàng lên ưu tiên số 1, và vô cùng bức xúc trước thực trạng lừa đảo đầy tinh vi này", vị đại diện cho biết thêm.
Công ty này đã có cảnh báo về sự việc cũng như xác nhận các kênh thông tin/kinh doanh chính thức của thương hiệu trên trang fanpage chính chủ từ tháng 2/2023. Đồng thời, họ cũng thông báo đến các đại lý du lịch đối tác của công ty để tuyên truyền đến đông đảo khách hàng nhằm tránh “mắc bẫy” của các đối tượng lừa đảo.
"Trong suốt quãng thời gian điều tra và tìm giải pháp, chúng tôi đã tìm nhiều biện pháp để báo cáo đến bộ phận hỗ trợ Facebook về thông tin giả mạo. Cho đến ngày 15/4/2022, địa chỉ page lừa đảo “Du thuyền Hạ Long” đã không còn hoạt động nữa", đại diện Du thuyền Ambassador thông tin.
Theo tìm hiểu, mức giá tour du thuyền của đơn vị này là gần 4 triệu đồng/người/đêm và gần 8 triệu đồng/người/2 đêm, tức là gấp 4 lần so với giá đối tượng lừa đảo đưa ra.
Hiện nay, các trò lừa đảo không chỉ nhắm đến du thuyền nghỉ dưỡng mà còn nhiều dịch vụ khác như vé máy bay, phòng khách sạn, tour. Những trường hợp này thường có điểm chung là mức giá tốt để thu hút sự chú ý khách hàng giao dịch.
Đại diện các công ty lữ hành tư vấn một số điểm nhận biết lừa đảo như: Mức giá quá chênh lệch; Phần hóa đơn thanh toán không có dấu đỏ; Kiểm tra tên website và tên miền. Các website giả sẽ cố bắt chước tên website thật nhưng sẽ thêm hoặc thiếu một số ký tự. Bên cạnh đó, tên miền thường dài, sử dụng ký tự lạ.
