Thông tin ban đầu, khoảng 9h50 sáng 20/3, tại cầu phao Ninh Cường bắc qua sông Ninh Cơ, tàu trọng tải 3.000 tấn di chuyển từ thượng lưu về hạ lưu, khi đến cầu phao Ninh Cường đã đâm vào khu vực phao nổi bằng thép của cầu phao.
Thời điểm xảy ra va chạm, một nhân viên vận hành đang đứng trên mạn ca nô bị ngã xuống sông, chưa tìm thấy. Đồng thời, một số dây cáp khu vực phao nổi bằng thép bị đứt, khiến việc lưu thông qua cầu phải tạm dừng, chuyển hướng khác.
Sau khi sự cố xảy ra, cơ quan chức năng huy động lực lượng, phương tiện tìm kiếm người "mất tích"; khắc phục sự cố để nối lại việc lưu thông qua cầu phao Ninh Cường.