SCB đã kịp thời triển khai các phương án kinh doanh phù hợp trong giai đoạn giãn cách do ảnh hưởng của dịch Covid-19, đảm bảo vận hành thông suốt trên toàn hệ thống, đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng và đối tác.
Các hình thức giao dịch online được đẩy mạnh thực hiện thông qua các dịch vụ như: Mobile banking, Internet banking, Thanh toán hóa đơn tự động, Thanh toán dư nợ thẻ online, Tiết kiệm online…
Ngoài ra, ngân hàng cũng hỗ trợ khách hàng thực hiện các dịch vụ gửi tiền, kinh doanh ngoại hối, thanh toán quốc tế qua email nhằm tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại nhưng vẫn đảm bảo tính bảo mật, xác thực, tốc độ giao dịch nhanh chóng.
Trước những rủi ro và tác động khó lường của đại dịch Covid-19, việc tập trung phát triển hoạt động phi tín dụng là mục tiêu quan trọng nhằm đa dạng hóa nguồn thu cho Ngân hàng.
Nhờ sự linh hoạt trong việc triển khai các phương án kinh doanh, kết quả kinh doanh Quý III năm 2021 vẫn duy trì mức lợi nhuận trước thuế ổn định với 235 tỷ đồng, lũy kế SCB lãi trước thuế 690,5 tỷ đồng.
Các hoạt động phi tín dụng như dịch vụ, kinh doanh ngoại hối, kinh doanh chứng khoán đạt kết quả ấn tượng với thu nhập hoạt động lũy kế đạt 3.684 tỷ đồng.
Doanh số kinh doanh bảo hiểm 09 tháng đầu năm của SCB đạt hơn 900 tỷ đồng, duy trì vị trí dẫn đầu thị trường.
Trong Quý IV năm 2021, SCB tiếp tục triển khai nhiều chương trình ưu đãi lãi vay, miễn giảm lãi, phí nhằm hỗ trợ các khách hàng chịu ảnh hưởng bởi dịch bệnh: các gói cho vay mới được triển khai dành cho khách hàng cá nhân và tổ chức với mức lãi suất ưu đãi chỉ từ 6,5%/năm - 6,99%/năm; giảm 0,5% lãi suất cho vay trong 6 tháng đầu; giảm 50% phí chuyển khoản trong và ngoài hệ thống trên Internet Banking và giảm 10% phí thanh toán quốc tế…
Từ đầu năm đến nay, SCB đã ủng hộ 50 tỷ đồng vào quỹ vaccine phòng chống Covid-19 của Chính phủ, trao tặng Bộ Y tế 20 xe xét nghiệm Covid-19 lưu động, trao tặng TP.Hải Phòng 5 xe tiêm chủng cơ động và ủng hộ lương thực, thực phẩm, dụng cụ y tế cho nhiều địa phương trên cả nước...
