Thiếu tướng Nguyễn Quốc Hùng đề nghị công dân nếu gặp khó khăn, bất tiện có thể liên lạc với đường dây nóng của Cục (1900.0368); báo cho cảnh sát khu vực, công an xã/phường.
Việc đổi giấy phép lái xe từ giấy bìa sang thẻ nhựa nhằm tích hợp VNeID là hoàn toàn tự nguyện. Do đó Cục Đường bộ Việt Nam cho biết, thông tin người dân phải tốn hơn 3.000 tỷ đồng tiền lệ phí đổi thẻ là chưa chính xác.
