Nhân viên Meta chỉ trích quyết định 'trở về gốc rễ' của Mark Zuckerberg

Giảm thiểu kiểm duyệt, về với cội nguồn

Ngày 7/1, Meta thông báo sẽ loại bỏ chương trình xác minh sự thật của bên thứ ba để khôi phục cái mà công ty gọi là “tự do biểu đạt” trên các nền tảng của mình, chuyển sang mô hình “ghi chú cộng đồng” (Community Notes), tương tự hệ thống trên mạng xã hội X của Elon Musk.

Community Notes sẽ do người dùng đóng góp để cung cấp thêm bối cảnh của các bài đăng. Tính năng được triển khai tại Mỹ trong vài tháng tới.

CNBC nhận định động thái mới nhất của Meta nhấn mạnh nỗ lực làm dịu căng thẳng với Tổng thống đắc cử Donald Trump trước khi ông nhậm chức.

Trong video thông báo, CEO Mark Zuckerberg khẳng định: “Chúng ta đã đến điểm mà có quá nhiều sai lầm và quá nhiều kiểm duyệt. Các cuộc bầu cử gần đây giống như một điểm bùng phát văn hóa, một lần nữa ưu tiên ngôn luận, vì vậy chúng ta sẽ quay lại với gốc rễ và tập trung giảm thiểu sai lầm, đơn giản hóa các chính sách, phục hồi tự do biểu đạt trên các nền tảng”.

Ngoài ra, người đứng đầu Meta còn chỉ trích những người xác minh sự thật của bên thứ ba “quá thiên vị chính trị” và “hủy hoại nhiều niềm tin hơn những gì họ tạo ra, đặc biệt tại Mỹ”.

Những năm qua, quan hệ giữa Zuckerberg và ông Trump không hề hòa thuận. Hồi tháng 3/2024, ông Trump gọi Facebook là “kẻ thù của con người” trong cuộc phỏng vấn với CNBC.

Sau vụ bạo động Đồi Capitol ngày 6/1/2021, Meta đình chỉ tài khoản Facebook và Instagram của cựu Tổng thống trong hai năm. Ông Trump được lấy lại tài khoản vào năm 2023.

Sau khi Meta công bố quyết định mới nhất, Tổng thống đắc cử Trump đã khen ngợi công ty trong cuộc họp báo cùng ngày. Khi được hỏi ông có tin rằng, Zuckerberg đang “phản ứng trực tiếp với những lời đe dọa” của mình hay không, ông trả lời: “Có thể”.

“Thành thật mà nói, tôi nghĩ họ - Meta và Facebook - đã đi được một chặng đường dài”.

Những tháng gần đây, Meta thực hiện nhiều biện pháp nhằm xoa dịu chính quyền sắp tới. Hôm đầu tuần, Meta bổ nhiệm Dana White – một người bạn lâu năm của Tổng thống – vào ban quản trị.

Zuckerberg cũng gia nhập danh sách các CEO công nghệ khác đến thăm ông Trump tại dinh thự Mar-a-Lago để chúc mừng chiến thắng cuộc bầu cử Mỹ. Tháng 12/2024, Meta xác nhận quyên góp 1 triệu USD cho quỹ nhậm chức.

Nhân viên Meta phản ứng

Joel Kaplan, tân Giám đốc chính sách đối ngoại Meta, công bố những thay đổi về chính sách kiểm duyệt nội dung trên Workplace cho nhân viên: “Chúng ta lạc quan rằng, những thay đổi này sẽ giúp chúng ta trở về cam kết nền tảng đối với tự do biểu đạt”.

Bên cạnh đó, Meta cũng dỡ bỏ hạn chế đối với một số chủ đề và tập trung hành động đối với những vi phạm nghiêm trọng, hành vi phạm pháp, trong khi giúp người dùng “có cách tiếp cận cá nhân hơn với nội dung chính trị”.

Nhân viên Meta đã tràn lên diễn đàn nội bộ để phản ứng. Một người viết, họ “đặc biệt lo ngại” về quyết định, vì dường như công ty “đang gửi đi thông điệp lớn hơn, mạnh mẽ hơn rằng, sự thật không còn quan trọng nữa và lấp liếm bằng tự do ngôn luận”.

Các bình luận khác bày tỏ lo ngại về tác động tiềm tàng của chính sách mới đối với các chủ đề như nhập cư, bản dạng giới và giới tính. Theo một nhân viên, nó có thể dẫn đến "dòng chảy nội dung phân biệt chủng tộc và chuyển giới".

Người khác lo ngại “chúng ta đang bước vào lãnh thổ thực sự nguy hiểm khi mở đường cho việc truyền bá thông tin sai sự thật nhiều hơn nữa”.

Dù vậy, cũng có người cho rằng, Community Notes của X “đã chứng minh là tốt hơn nhiều so với sự thật cơ bản”.

Một người cho rằng, Meta nên “cung cấp một bản tường trình về những kết quả tồi tệ nhất trong những năm đầu tiên”, điều khiến họ phải tạo ra chương trình xác minh sự thật bên thứ ba; và liệu các chính sách mới có ngăn chặn được thảm họa tương tự xảy ra hay không.

Là một phần trong làn sóng sa thải quy mô lớn năm 2023, Meta đã loại bỏ dự án xác minh sự thật nội bộ. Dự án cho phép các bên thứ ba như AP, Reuters cùng các chuyên gia uy tín xác minh nội dung của những bài báo được báo cáo.

Ngoài ra, việc Meta bổ nhiệm White cũng thu hút sự chú ý của nhân viên tập đoàn. White từng gây tranh cãi năm 2023 sau khi trang TMZ đăng tải video cho thấy, ông tát vợ trong bữa tiệc năm mới tại Mexico. White đã xin lỗi, còn vợ ông nói đây chỉ là sự cố hi hữu.

Dù vậy, theo CNBC, những bình luận trên Workplace liên quan đến chuyện cá nhân của White đã bị báo cáo và gỡ bỏ.

(Theo CNBC, Meta)