Không qua trạm thu phí vẫn bị trừ tiền, tài xế cần làm gì?

Diễn đàn OFFB mới đây dẫn thắc mắc của chủ phương tiện có tên Mỹ Bùi nêu tình huống, khi phát hiện ô tô khác trùng biển kiểm soát với xe của mình thông qua hình ảnh của hệ thống thu phí không dừng thì phải làm gì?

Thực tế thời gian qua, có tình trạng ô tô dùng biển số giả đi qua trạm thu phí không dừng, chủ xe dù không qua trạm mà vẫn bị trừ tiền.

Nguyên nhân của tình trạng này được lý giải là khi xe có thẻ etag hoặc ePass của một đơn vị nào đó có cùng màu xe, cùng biển số xe (cùng chủng loại xe, nhưng biển số giả giống như biển số xe thật ở nhà) đi qua trạm, hệ thống sẽ không đọc được thẻ đó do etag hoặc Epass là giả.

Nhân viên thu phí sẽ kiểm tra lại biển số xe trên hệ thống trung tâm dữ liệu, nếu thấy biển số xe này có đủ tiền và có thẻ trên xe, để giải quyết nhanh chóng không ùn tắc tại trạm thu phí, sẽ trừ tiền dựa trên thông tin biển số.

Phát hiện xe trùng biển số qua trạm thu phí phải làm gì?

Theo Bộ GTVT, hiện nay trên cả nước có hai loại thẻ thu phí không dừng là Etag của VETC và Epass của VDTC.

Thẻ định danh Etag của VETC do Công ty TNHH Thu phí tự động làm chủ đầu tư.

Thẻ định danh Epass của VDTC do Công ty CP giao thông số Việt Nam làm chủ đầu tư.

Khi phát hiện các trường hợp xe trùng biển số của mình qua trạm hoặc xe không qua trạm mà vẫn bị trừ tiền, chủ phương tiện cần liên hệ ngay với đơn vị cung cấp thẻ định danh cho xe mình để được hướng dẫn giải quyết.

Các đơn vị này, sau khi đối chiếu dữ liệu hình ảnh xe qua trạm và hồ sơ của khách hàng cung cấp khi đăng ký dịch vụ nếu nghi ngờ có trường hợp xe dùng biển giả để qua trạm sẽ cung cấp thông tin tới lực lượng chức năng để xử lý.

Trong trường hợp chủ xe phát hiện ra xe trùng biển số lưu thông trên đường, lực lượng CSGT khuyến cáo không truy đuổi, chặn xe giữa đường sẽ gây nguy hiểm cho bản thân và người tham gia giao thông khác.

Chủ xe cần báo ngay cho chốt CSGT hoặc công an sở tại, đồng thời chụp ảnh quay video xe trùng biển để làm bằng chứng.