Vào salon làm đẹp, khách hàng ngã ngửa nhận tờ hóa đơn cao gấp 12 lần so với giá niêm yết

Một tiệm làm tóc ở Trung Quốc đang bị lực lượng chức năng tiến hành điều tra về hành vi lừa đảo, sau bài đăng đàn bóc phốt của một khách hàng.

Nạn nhân của salon tóc Zhenxuan ở thành phố Hàng Châu thuộc tỉnh Chiết Giang là anh Liu. Được biết, anh Liu đã tới cửa hàng tóc để uốn và tạo kiểu vào tuần trước. Ban đầu, nhân viên làm tóc ở đây đã giới thiệu dịch vụ cho anh Liu với mức giá 60 USD, và anh Liu đã đồng ý, theo tờ City Express.

Lực lượng chức năng kiểm tra salon tóc có hành vi lừa đảo khách hàng. (Ảnh: Baidu)

Nhưng khi làm tóc xong, anh Liu lại nhận được tờ hóa đơn có giá gấp 12 lần so với con số 60 USD ban đầu đã thỏa thuận với nhân viên salon.

Anh Liu đã hỏi lại và được nhân viên salon giải thích rằng, mức giá 398 nhân dân tệ (60 USD) chỉ là 1 phần làm xoăn và tạo kiểu trên đầu. Trong khi, nhân viên làm tóc đã “tự ý” chia phần tóc cần làm của anh Liu ra thành 12 phần nên số tiền cũng đã tăng lên gấp 12 lần thành 4.776 nhân dân tệ (720 USD).

Đứng trước tình huống khó xử, anh Liu không biết làm gì hơn là cố gắng trả đủ số tiền ghi trong hóa đơn của salon, dù bản thân cho rằng mình đã bị lừa. Chưa hết, anh Liu còn phải trả 3.000 nhân dân tệ (447 USD) cho “thẻ quà tặng”, sau khi nhân viên salon nói anh có thể được giảm giá 50% khi sử dụng dịch vụ.

Sau sự việc, anh Liu đã lên mạng xã hội và chia sẻ bài viết về kinh nghiệm đau thương của bản thân. Thông tin này nhanh chóng khiến cơ quan quản lý thị trường của thành phố Hàng Châu chú ý và mở cuộc điều tra vào ngày 6/5.

Salon tóc bị cáo buộc lừa đảo giá dịch vụ và đã thừa nhận gian dối trước khách hàng, theo các quan chức thành phố Hàng Châu.

Ngoài ra, khi lực lượng chức năng tới kiểm tra, cửa hàng tóc còn bị phát hiện sử dụng chai lotion có nguồn gốc từ Hàn Quốc nhưng không dán nhãn ghi tiếng Trung, và đây là hành động phạm pháp ở Trung Quốc. Chai lotion này cũng đã được dùng trong quá trình chăm sóc tóc cho anh Liu.

Sự việc khiến salon tóc bị yêu cầu đóng cửa hoạt động trong khoảng thời gian diễn ra cuộc điều tra, cũng như phải thay thông tin trên bảng giá công khai với khách hàng. Hiện chưa rõ anh Liu có lấy lại được tiền từ cửa hàng tóc hay không.

Tình trạng khách hàng ở Trung Quốc bị tính thêm tiền và nhận được những tờ hóa đơn có giá trên trời được cho xảy ra thường xuyên.

Điển hình, hồi tháng Hai, một người phụ nữ than phiền rằng một bệnh viện lớn ở thủ đô Bắc Kinh đã ép cô này trả thêm 38.000 nhân dân tệ (5.655 USD) để bảo quản thi thể người mẹ trong 3 ngày sau khi bà qua đời.

Hay như hồi tháng 9/2021, Zhengzhou TV đưa tin một người phụ nữ đã phải trả 198.000 nhân dân tệ (29.465 USD) cho một tiếng sử dụng dịch vụ massage cơ thể tại cơ sở làm đẹp ở thành phố Trịnh Châu của tỉnh Hà Nam. Cơ quan quản lý thị trường địa phương cũng đã vào cuộc để điều tra sự việc.

Minh Thu (lược dịch)