Theo vị này, sau khi vụ việc xảy ra, Công an quận Thanh Xuân đã triệu tập những người có liên quan đến trụ sở công an. Bước đầu làm việc với cơ quan công an, nhân viên bảo vệ thừa nhận hành vi chém gục vị khách hàng trên phố.
Nguyên nhân vụ việc được xác định là do thực khách để xe dưới lòng đường, nhân viên bảo vệ tưởng xe của quán nên đã dắt đi khiến hai người xảy ra đôi co dẫn tới lời qua tiếng lại.
Trong lúc cãi vã dẫn tới xô xát, nhân viên bảo vệ chạy vào trong quán ăn lấy dao ra chém vào bả vai gây thương tích cho thực khách.
Do bị hại đang điều trị trong bệnh viện, chưa tiếp xúc được nên cơ quan điều tra chưa thể đưa đi trưng cầu giám định thương tổn.
Trước đó, trưa 17/11, tại một quán ăn trên phố Nguyễn Thị Định xảy ra vụ xô xát, mâu thuẫn giữa một nhân viên bảo vệ với một vị khách. Quá trình xô xát, nhân viên bảo vệ đã dùng hung khí chém gục vị khách trên phố trong sự hoảng hốt của người dân xung quanh.