Sau thông báo của WhatsApp về chính sách chia sẻ dữ liệu người dùng với Facebook, một làn sóng khổng lồ người dùng đã chuyển sang các nền tảng nhắn tin khác để bày tỏ sự phản đối. Thậm chí hệ thống đăng ký của ứng dụng Signal còn bị nghẽn khi có quá đông người dùng mới đổ tới cùng lúc.
Điều đó buộc WhatsApp phải cân nhắc lần nữa về chính sách của họ. Trong một bài đăng mới đây trên blog, WhatsApp cho biết họ sẽ tạm hoãn việc áp dụng chính sách này thêm 3 tháng nữa. công ty cho biết họ muốn có thêm thời gian để "làm rõ các thông tin sai lệch về cách quyền riêng tư và bảo mật hoạt động trên WhatsApp".
Trong bài đăng của mình, WhatsApp cố gắng làm rõ rằng các cuộc hội thoại vẫn được mã hóa và cả Facebook và WhatsApp đều sẽ không thể tiếp cận được các tin nhắn, danh sách cuộc gọi, dữ liệu vị trí và danh bạ.
Tuy nhiên, họ muốn người dùng có thêm để hiểu được rằng, chính sách mới của họ chỉ áp dụng cho khả năng chat với doanh nghiệp. Chính sách mới cho phép họ tích hợp trải nghiệm WhatsApp vào Facebook, điều đó nghĩa là một số dữ liệu sẽ được chia sẻ với mạng xã hội này nếu doanh nghiệp mà bạn đang trao đổi sử dụng các dịch vụ lưu trữ của Facebook hoặc bạn quyết định thực hiện thanh toán qua WhatsApp. Tương tự như vậy, chính sách mới cho phép doanh nghiệp đặt một nút WhatsApp trên fanpage của họ, cho phép bạn nhắn tin với họ qua WhatsApp.
Nhưng với những thiệt hại như hiện tại, khi dòng người chuyển sang các ứng dụng chat khác vẫn chưa dừng lại, dường như rất khó để lấy lại niềm tin đã mất từ phía người dùng.
