Megalive và góc nhìn marketing từ chủ shop mỹ phẩm Vân Anh‏

‏Megalive tạo ra những tiền lệ về “giá sốc”‏

‏Livestream đã trở thành một hình thức bán hàng phổ biến trong ngành thương mại điện tử, nhờ khả năng tiếp cận khách hàng một cách trực tiếp, nhanh chóng và hiệu quả. Kể từ năm 2021, livestream ecommerce đã bùng nổ mạnh mẽ và trở thành một lĩnh vực có sự phát triển vượt bậc.‏

‏Theo báo cáo của NielsenIQ năm 2024, trung bình người tiêu dùng dành 13 giờ/tuần để xem livestream bán hàng, và 95% trong số đó đã thực hiện giao dịch mua sắm qua livestream trong vòng 3 tháng đầu năm. Con số này phản ánh sự thay đổi đáng kể trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, từ việc chỉ xem và tương tác đến quyết định mua hàng trực tiếp thông qua các buổi phát trực tiếp.‏

‏Tuy nhiên, gần đây, sự bùng nổ của Megalive (phiên livestream có quy mô lớn) kết hợp trực tiếp giữa các nhãn hàng và những người nổi tiếng hay thậm chí cả sàn thương mại đang tạo ra những cơn sốt và cả những tranh cãi. Không ít ý kiến cho rằng, với các sản phẩm đại hạ giá, giá trong phiên live rẻ hơn nhiều so với thị trường khiến cho giới thương nhân gặp khó, dễ tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh. ‏

‏Góc nhìn marketing lợi - hại từ chủ shop mỹ phẩm Nguyễn Thị Vân Anh‏

‏Vừa là chủ shop, vừa là KOC có tham gia vào nhiều phiên live lớn của các nhãn hàng như Megalive Phương Sena, Megalive Bác sĩ Cung, phiên live độc quyền cùng nhãn hàng Sungboon tại Hàn Quốc,... chủ shop mỹ phẩm Vân Anh cho hay: “Megalive, Livestream là một hình thức marketing vô cùng hấp dẫn. Nó cho phép người mua nhìn hàng thật, được giới thiệu về sản phẩm chi tiết. Đây là một cách giúp các shop online tiếp cận trực tiếp với khách hàng tiềm năng của mình. Là 1 chủ shop có kinh doanh trên các nền tảng online, mình thấy hình thức này còn vô số tiềm năng để khai thác bán hàng”‏.

‏Megalive mang đến nhiều lợi ích rõ rệt, như giúp gia tăng doanh số nhanh chóng và tăng độ nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, Vân Anh cũng nhìn nhận rằng Megalive không phải lúc nào cũng hiệu quả tuyệt đối. “Khi tham gia Megalive, mình phải cạnh tranh bằng cách giảm giá hoặc tặng kèm quà, điều này có thể ảnh hưởng đến lợi nhuận,” cô chia sẻ. Ngoài ra, áp lực duy trì lượng khán giả ổn định trong từng phiên live cũng là một thách thức lớn, đòi hỏi người bán phải sáng tạo và kiên trì.‏

‏Chia sẻ về việc để tạo ra một phiên live lớn, Vân Anh cho biết đội ngũ đứng đằng sau cần làm một khối lượng công việc rất lớn. Đơn cử như việc để có mức giá “giật mình” tới người tiêu dùng, người bán hàng sẽ phải tiến hành đàm phán giá với các nhãn hàng. Mà trên thực tế thì không phải cứ xin deal là đàm phán được với giá thấp. Tùy vào độ nổi tiếng, cam kết doanh số cũng như mục đích, mỗi nhà bán hàng sẽ có mức giá riêng khi xin deal giảm từng phiên livestream.‏

‏Đâu là hình thức marketing phù hợp cho thị trường mỹ phẩm đang dần bão hòa‏

‏Dù từ góc nhìn làm marketing, Megalive mang lại khá nhiều tín hiệu tích cực về lượng đơn bán được cũng như quảng bá được hình ảnh thương hiệu, doanh nghiệp. Tuy nhiên, không thể phụ thuộc hoàn toàn vào megalive.‏

‏Với kinh nghiệm xây dựng, phát triển và trực tiếp vận hành shop mỹ phẩm online cá nhân, Vân Anh cho rằng, ngoài Megalive, các chủ shop mỹ phẩm cần khai thác các hình thức marketing khác để thu hút và giữ chân khách hàng trong thị trường đang bão hòa.‏

‏“Tạo nội dung giá trị trên các nền tảng mạng xã hội, xây dựng thương hiệu cá nhân và chăm sóc khách hàng sau mua là những yếu tố then chốt”, cô cho biết. Các mẹo làm đẹp, hướng dẫn chăm sóc da, hay review sản phẩm thực tế cũng là cách giúp người bán tiếp cận và giữ được lòng tin của khách hàng.‏

‏Với chiến lược kết hợp đa dạng giữa Megalive và marketing nội dung, Vân Anh tin rằng các shop mỹ phẩm có thể phát triển bền vững, tạo dựng được thương hiệu uy tín và không ngừng gia tăng tệp khách hàng trung thành.‏