Vụ tai nạn trong chương trình lái thử xe Subaru Forrester tại Khu đô thị Gamada (Hà Nội) xảy ra hôm 18/7 đã để lại dư âm lớn về sự an toàn trong các chương trình lái thử và trải nghiệm xe mới.
Trao đổi với VietNamNet, đại diện đơn vị nhập khẩu và phân phối Subaru tại Việt Nam cho biết, tai nạn trên là một sự cố ngoài mong muốn của hãng.
Vị đại diện nhận định, khách hàng đã nhầm lẫn giữa chân ga và chân phanh khi điều khiển xe ở vòng xoay, khiến chiếc xe mất kiểm soát và va chạm mạnh vào gốc cây. Tại thời điểm tai nạn, có một nhân viên tư vấn bán hàng (sales) ngồi cạnh khách hàng. Nhân viên sales này đã có bằng lái xe và được đào tạo đầy đủ về quy trình hướng dẫn lái thử xe.
Hậu quả, phần đầu chiếc xe Subaru đã bị hư hại nặng, bung 5 túi khí, may mắn cả 4 người trên xe (gồm 3 khách và 1 nhân viên) không ai bị chấn thương. Hiện, hãng làm việc với cơ quan bảo hiểm và khách hàng về mức độ thiệt hại và phương án bồi thường.
|
Chiếc Subaru Forester bị hư hỏng nặng trong quá trình lái thử xe tại Hà Nội vào chiều 18/7 vừa qua. (Nguồn ảnh: Oto+) |
Về quy trình lái thử và điều kiện đảm bảo an toàn, hãng Subaru cho biết, khách hàng muốn lái thử xe phải xuất trình giấy phép lái xe hợp lệ và được cấp ít nhất 1 năm, phải đọc kỹ các hướng dẫn an toàn và kí tên xác nhận trên mẫu đăng kí lái thử.
Có thể nói, lái thử xe, trải nghiệm xe mới... là một trong các chương trình thông dụng của tất cả các hãng ô tô. Kể cả trong quá trình tìm hiểu xe, khách hàng cũng thường được đại lý chào mời lái thử.
Tuy nhiên, sự cố khách lái thử đạp nhầm chân ga xảy ra không hiếm. Một số hãng xe quy định xe lái thử lắp thêm phanh phụ và luôn có chuyên gia hướng dẫn lái xe chuyên nghiệp ngồi bên cạnh để phòng rủi ro. Một số hãng lại không có chân phanh phụ trên xe lái thử và chỉ cử nhân viên bán hàng ngồi cùng.
Năm 2017, sự cố tương tự đã xảy ra khi một vị khách lái thử Honda Civic đâm vào cột điện. Năm 2019, một khách hàng lái thử Mitsubishi Xpander cũng nhầm chân ga đâm vào cửa kính showroom phải đền 30 triệu đồng.
|
Khách hàng lái thử xe Mitsubishi Xpander đạp nhầm chân ga tại showroom Mitsubishi Cầu Diễn, TP. Hà Nội. Vụ việc xảy ra tháng 3/2019 |
Subaru Việt Nam khuyến cáo, các khách hàng cần tuần thủ các hướng dẫn khi ngồi trong xe, nắm rõ cung đường và bài lái thử, tập trung quan sát và bình tĩnh xử lý khi có tình huống bất ngờ xảy ra.
Dưới đây là 10 lời khuyên từ các chuyên gia lái xe an toàn về kỹ năng và kinh nghiệm lái xe trước khi quyết định tham gia lái thử.
1. Chuẩn bị đủ giấy tờ cần thiết:
Điều kiện bắt buộc đối với mọi buổi lái thử mà các hãng đưa ra là bạn phải xuất trình được Giấy phép lái xe phù hợp với loại xe đó. Do đó, đừng quên mang theo loại giấy tờ này khi tham gia các buổi lái thử.
Ngoài ra, khách hàng cũng nên mang theo Căn cước công dân hoặc Giấy chứng minh nhân dân, phòng một số trường hợp cần thiết.
2. Tìm hiểu về mẫu xe trước khi lái thử
Chiếc xe mới với sự khác lạ về hộp số, hệ dẫn động, loại động cơ, dung tích xy-lanh, các trang thiết bị,…có thể khiến bạn lạ lẫm. Do vậy, các chuyên gia khuyên chỉ nên chọn loại xe phù hợp với khả năng điều khiển xe của bạn hoặc những chiếc xe bạn thật sự quan tâm.
Khách hàng trước khi lái thử cũng nên tìm hiểu về chiếc xe mà mình sắp cầm vô-lăng. Điều này không chỉ khiến quá trình lái thử được an toàn mà còn giúp bạn trải nghiệm trọn vẹn những tính năng nổi trội trên từng dòng xe.
3. Kiểm tra hiện trạng xe trước khi lái
Trước khi lái thử một chiếc xe mới, bạn nên kiểm tra hiện trạng xung quanh thân xe và 4 lốp.Tương tự với phần nội thất, bạn cần quan sát kỹ bên trong xe xem có gì bất thường tại các vị trí vô lăng, ghế ngồi, trần xe, các phím bấm,… trước khi bắt đầu hành trình của mình.
Nếu phát hiện bất cứ hư hỏng nào khả nghi, nên báo lại với nhân viên của hãng để chứng minh rằng những hỏng hóc đó không phải do bạn gây ra, tránh phiền phức sau này.
4. Chỉnh ghế, gương và các chức năng phù hợp
Là một chiếc xe xa lạ, do vậy chắc chắn bạn phải điều chỉnh vị trí ghế ngồi, độ cao của vô lăng, gương chiếu hậu,… theo “size” của mình. Điều này khiến việc lái thử xe được an toàn và thoải mái nhất.
|
Chỉnh ghế, gương, vô lăng,… phù hợp trước khi khởi hành. (Nguồn ảnh: Xehoimoi.com) |
Bạn cũng nên bật thử hệ thống đèn tín hiệu, DVD, camera lùi, điều hoà và một số tính năng khác trên xe trước khi lăn bánh. Ngoài ra, nên quan sát và ngồi thử cả các hàng ghế phía dưới xem không gian có đủ rộng rãi để đáp ứng nhu cầu sử dụng của bạn không.