Sáng 25/8, Công an TP Hà Nội cho biết, khoảng 15h48 ngày 24/8, Trung tâm Thông tin chỉ huy công an thành phố nhận được tin báo về sự cố thang máy tại căn nhà số 269-271 Quan Nhân, quận Thanh Xuân, làm một số người bị mắc kẹt trong thang máy.
Sau khi nhận tin báo, Đội Cảnh sát PCCC&CNCH, Công an quận Thanh Xuân điều 17 cán bộ, chiến sĩ cùng xe chuyên dụng đến hiện trường, phối hợp với công an phường Quan Nhân giải cứu người mắc kẹt.
Tại hiện trường, cảnh sát đã trấn an 9 nạn nhân bị kẹt bên trong thang máy giữ bình tĩnh, đảm bảo sức khỏe, không hoảng loạn.
Sau hơn 10 phút tiếp cận hiện trường, sử dụng biện pháp kỹ thuật, lực lượng chức năng đã đưa thang máy về đúng vị trí tầng và mở cửa thang, đưa 9 người bị mắc kẹt bên trong ra ngoài an toàn (trong đó có 2 trẻ nhỏ và 2 phụ nữ).
Nhà chức trách cho biết, nguyên nhân sơ bộ ban đầu xác định do lỗi kỹ thuật thang máy dẫn tới bị kẹt.
Công an TP Hà Nội khuyến cáo người dân khi gặp sự cố kẹt thang máy cần giữ bình tĩnh, không hoảng loạn, chủ động bảo vệ sức khỏe.
Nhấn nút gọi cứu hộ (nút có hình cái chuông nằm ngay trên bảng điều khiển thang máy); trường hợp mất điện, nút gọi cứu hộ không hoạt động thì cố gắng tạo ra thật nhiều tiếng ồn (đập vào các bộ phận bằng kim loại trên cửa thang máy, hét to...).
Người dân cũng nên dùng điện thoại để chiếu sáng (nếu cần), không sử dụng bật lửa vì có thể gây cháy nổ và làm tiêu tốn nhanh chóng lượng oxy có giới hạn trong thang máy. Liên hệ ngay với số máy khẩn cấp 114 của lực lượng công an để được hỗ trợ.