Một ngày sau buổi ra mắt phim Tết Mai do anh trai Trấn Thành đạo diễn kiêm đầu tư, Uyển Ân thông qua mạng xã hội nói về sự cố thảm đỏ. Cô cho biết lúc xảy ra sự việc đã rất bất ngờ, hoang mang vì không hiểu chuyện gì đang xảy ra.
Theo đó, nhiếp ảnh riêng của Uyển Ân được cho là cản trở, chen ngang vào khu vực tác nghiệp của phóng viên ảnh khiến họ phàn nàn. Phóng viên bị tác động đã lên tiếng.
“Nếu có bất cứ sai sót nào xuất phát từ phía ê-kíp hay bạn photo bên tôi thì tôi cũng xin thay mặt ê-kíp gửi xin lỗi đến các anh chị phóng viên - nhiếp ảnh đã bị ảnh hưởng và phiền lòng”, Uyển Ân lên tiếng.
Nhiều người hâm mộ tán dương cách hành xử khéo léo và tinh tế của Uyển Ân. Trong tình huống khó xử, Uyển Ân trực tiếp đại diện ê-kíp đứng ra xin lỗi dù cô không sai.
Tài khoản tên T.T ủng hộ cách hành xử văn minh của em gái Trấn Thành: Xem full video toàn cảnh thì thấy bạn photo nói chuyện rất từ tốn: “Bạn ơi cho mình chụp với” thì một giọng nói của phóng viên ảnh vang lên “đừng có mất dạy nha”. Bạn photo cũng với giọng nhỏ nhẹ “có gì ra ngoài đã”, ý là đang làm việc đừng có gây gổ, muốn gì thì ra ngoài nói.
Câu “có gì ra ngoài đã”, và từ “đã” rất nhẹ, rất mờ, vì nó là từ đệm, mà kể lại thành “có gì ra ngoài đánh” thì đúng là thiếu trung thực. Nếu đúng là từ “đánh”, thì người ta đã nhấm trọng âm rồi. Mà chẳng ai nói “có gì ra ngoài đánh”, vì câu này rất lủng củng.
Nếu mình là photo của Uyển Ân, mình gửi hẳn cái mail tới toà soạn, bộ phận HR và Cơ quan quản lý truyền thông vì phóng viên có hành vi khiếm nhã trong lúc tác nghiệp báo chí. (Chửi người khác là “mất dạy” đến 2 lần).
Bạn photo rất sốt sắng, luôn miệng nói “bạn ơi, cho mình chụp với”, vừa nói vừa cười hiền hiền, thì lấy đâu ra hẹn đánh?
Trời ơi, chuyện gì riết rồi thành nạn nhân? Đi sự kiện cả trăm cả nghìn event, ai đụng tới mình là cãi lại. Nạn nhân mà khoá Facebook?”.
K.O nói: "Tự nhiên mắc vốn Uyển Ân làm nhỏ đơ người, không biết chuyện gì xảy ra".
Tuy nhiên, tài khoản K.V lại không đồng tình. Người này chia sẻ: “Tôi không nói ai đúng ai sai, tôi chỉ thấy bất ngờ với cách xử lý của U.A.
A đâu phải là mới vào nghề mà lại "xịt keo" và trả lời một cách yếu ớt như vậy nhỉ? Cái câu trả lời của A là phủ định câu nói của phóng viên, tức là chả khác nào bảo người ta nói oan, nói sai cho ê-kíp mình (đúng sai lúc này đâu quan trọng bằng việc ê-kíp của mình làm phật lòng phóng viên).
Với lại, cách đứng từ xa và rồi bỏ đi như vậy cũng không được khéo lắm. Không biết có phải do trên clip tôi chỉ coi được có nhiêu đó thôi không, chứ tui nghĩ A phải xuống và nên xuống nói chuyện với phóng viên để hoá giải "hiểu lầm" chứ nhỉ?”.
Một ý kiến khác lại nói: "Đã xin lỗi thì phải tìm hiểu kỹ sự việc, nên không mập mờ được".
Sự việc đang thu hút sự hiếu kỳ của một bộ phận dư luận.