Chi hội thẻ ngân hàng (Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam) vừa có văn bản gửi các ngân hàng thành viên đề nghị tăng cường an ninh, an toàn hoạt động ATM, đặc biệt trong dịp nghỉ Tết Dương lịch, Tết Nguyên đán 2025.
Thời gian qua, có tình trạng một số ngân hàng bị đối tượng xấu đập phá máy ATM để chiếm đoạt tiền hoặc dùng các thủ đoạn mới, phức tạp lắp đặt thiết bị skimming ăn cắp dữ liệu thẻ giao dịch tại ATM nhằm làm thẻ giả rút tiền.
Ngân hàng Nhà nước đã giới hạn hoặc yêu cầu ngân hàng thương mại từ chối các giao dịch được thực hiện sử dụng dữ liệu trên dải băng từ. Một số ngân hàng như Eximbank, VPBank, ACB, Sacombank, BVBank, SCB… đã ngừng giao dịch đối với thẻ từ và yêu cầu khách hàng cần chuyển đổi sang thẻ chip để tiếp tục sử dụng.
Tuy nhiên, Chi hội thẻ ngân hàng nhận định các nhóm đối tượng này sẽ tiếp tục tăng cường hoạt động rút tiền bằng các dữ liệu thẻ đã lấy cắp được trong giai đoạn chuyển tiếp. Vì vậy, khuyến nghị các ngân hàng hội viên thực hiện nghiêm túc bảo đảm hoạt động hệ thống ATM thông suốt; rà soát hoạt động ATM tuân thủ quy định bảo đảm bảo ATM hoạt động liên tục 24/7; bố trí cán bộ trực sự cố, thường xuyên cập nhật thông tin ATM qua các công cụ giám sát nội bộ của từng ngân hàng để xử lý sự cố, tiếp quỹ cho máy ATM…
"Các ngân hàng hội viên cần tăng cuờng cảnh giác với nguy cơ phá hoại ATM, tình trạng skimming để chiếm đoạt tiền và ứng xử kịp thời với nhóm đối tượng phá hoại. Mục tiêu nhắm tới của các đối tượng phá hoại là các ATM đặt tại vị trí vắng người, ít phương tiện qua lại vào đêm tối, không có bảo vệ 24/7" – văn bản của Chi hội thẻ ngân hàng nêu.
Thủ đoạn là kẻ gian thường dùng keo dán/băng dính để che camera không cho ghi lại hình ảnh và tiến hành đập phá thân máy hoặc dùng dụng cụ khò cửa trả tiền/két tiền của máy ATM nhằm phá hoại máy ATM và chiếm đoạt tiền ở trong máy.
Khách hàng rút tiền tại máy ATM cũng có thể quan sát khu vực đầu đọc thẻ, bàn phím, thiết bị bảo vệ bàn phím (nếu có), vỏ ốp xung quanh màn hình ATM, camera ATM… bởi kẻ gian có thể dán, ốp thiết bị lạ, kết nối bất thường với ATM. Thậm chí, kẻ gian sẽ lắp đặt các mũi khoan nhỏ để lắp đặt thiết bị, camera siêu nhỏ.
Trường hợp phát hiện bất ngờ, khách hàng cần tạm ngưng rút tiền và báo cho chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng.
Số liệu của Ngân hàng Nhà nước cho thấy đến cuối tháng 9-2024, số lượng thẻ ngân hàng đang lưu hành đạt hơn 157,1 triệu thẻ, tăng 11,68% so với cùng kỳ năm trước; máy ATM tăng 0,1% và 705.069 POS tăng 49,44% so với cùng kỳ năm trước;
Theo số liệu của Công ty cổ phần thanh toán quốc gia Việt Nam (NAPAS), năm 2024, dịch vụ rút tiền trên ATM qua hệ thống NAPAS tiếp tục giảm mạnh lên tới 19,5% so với cùng kỳ năm trước. Hiện rút tiền qua ATM chỉ chiếm 2,4% tổng số giao dịch của toàn hệ thống khi các phương thức thanh toán điện tử ngày càng phổ biến.
