Làm việc nhóm là cách để huy động sức mạnh của một tập thể. Tuy nhiên khi làm việc nhóm sẽ không thể tránh khỏi những ý kiến trái chiều, thậm chí phản ứng tiêu cực. Điều đó không những ảnh hưởng đến mối quan hệ đồng nghiệp, tạo ra tâm lý tiêu cực mà còn ảnh hưởng đến chất lượng công việc.