Cách xử lý khó khăn khi xác thực dữ liệu sinh trắc học tài khoản cho ngân hàng

Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, từ 1/7/2024, giao dịch chuyển tiền trực tuyến trên 10 triệu một lần hoặc lũy kế trên 20 triệu đồng mỗi ngày phải xác thực khuôn mặt với mẫu khớp với cơ sở dữ liệu tập trung về dân cư.

Một tuần trước khi quyết định có hiệu lực, các ngân hàng, ví điện tử và người dùng đang chạy đua xác thực tài khoản. Theo hướng dẫn, người dùng có thể chủ động thực hiện trên smartphone theo ba bước: Chụp ảnh mặt trước và sau của căn cước công dân gắn chip; Quét NFC trên căn cước công dân gắn chip; Quét gương mặt và xác thực OTP.

Trong khi đó, nếu điện thoại không có NFC, người dùng có thể đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ.

Đa số người dùng cho biết quá trình này diễn ra đơn giản, nhanh chóng. Tuy nhiên một số người phản ánh tình trạng gặp khó khăn, phần lớn ở khâu quét NFC trên căn cước công dân.

Đại diện Phygital Labs, công ty có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu và ứng dụng công nghệ RFID/NFC đã chia sẻ hướng dẫn giúp người dùng có thể dễ dàng xác thực sinh trắc học bằng công nghệ NFC trên căn cước công dân.

Một số thuật ngữ

Công nghệ NFC

NFC (Near-Field Communications) là công nghệ kết nối không dây, sử dụng cảm ứng từ trường để kết nối các thiết bị điện tử (như điện thoại thông minh, máy tính bảng,...) với chip NFC gắn trên một số đồ vật.

Đầu đọc chip

Đầu đọc Chip hay Đầu đọc Chip NFC (Near Field Communication) là thiết bị có khả năng đọc và xuất dữ liệu thông qua công nghệ NFC.

Chip NFC

Chip NFC được gắn trên đồ vật, là cầu nối truy cập đến các trang thông tin online.

Các dòng smartphone có thể đọc chip được

Các smartphone có thể đọc chip được là do có tích hợp đầu đọc chip trong phần cứng. Sau đó, tùy vào hệ điều hành mà các smartphone này có các “Cách đọc chip” khác nhau như: đọc trực tiếp trên thiết bị hoặc cài thêm phần mềm hỗ trợ.

Cách đọc chip trên NFC trên smartphone

Trước khi quét chip NFC, người dùng phải đảm bảo rằng điện thoại đã được kết nối với Internet để sau khi quét thành công có thể truy cập được ngay trang chứa thông tin.

Trong phần hướng dẫn, đa số các ngân hàng sẽ yêu cầu người dùng đặt điện thoại trực tiếp lên mặt sau căn cước công dân. Tùy thuộc vào vị trí đầu đọc NFC trên điện thoại mà vị trí tương đối có thể hơi khác nhau. Ở căn cước công dân, chip NFC nằm ở vị trí dấu mộc đỏ.

Một số chuyên gia khuyến nghị, để thao tác tối ưu nhất, người dùng nên tạm thời tháo bỏ ốp điện thoại trong quá trình này và điều chỉnh căn cước công dân cho đến khi app hiển thị hình ảnh đang đọc. Để không bị di dời hay lệch khỏi vị trí, người dùng nên để cả điện thoại và thẻ căn cước lên một bề mặt phẳng.

Đối với hệ điều hành iOS, dòng điện thoại iPhone XS (2018) đến hiện tại

Bước 1: Xác định vị trí đầu đọc chip NFC. Đầu đọc chip NFC của iPhone nằm ở mặt lưng, phần đầu, kế bên camera (như hình).

Bước 2: Chạm trực tiếp vị trí đọc chip trên thiết bị sát vào 2/3 biểu tượng chip.

Lưu ý không để vị trí đầu đọc vượt quá 2/3 chip vì khả năng đọc chip của thiết bị sẽ bị giới hạn bởi kim loại trên vật phẩm. Thiết bị cần ở trạng thái màn hình khoá (màn hình đen). Căn cước công dân nên được để cố định trên mặt phẳng hoặc tránh rung lắc.

Bước 3: Bấm tắt/mở nút nguồn (hoặc chạm vào màn hình) của thiết bị cho màn hình sáng và hiển thị thông báo đọc chip NFC. Thời gian chờ để thiết bị kích hoạt và nhận tín hiệu từ chip trung bình từ 1-2 giây.

Bước 4: Bấm chọn thông báo đọc chip NFC.

Đối với hệ điều hành iOS, dòng điện thoại từ iPhone 6s đến iPhone X

Bước 1: Xác định vị trí đầu đọc chip NFC

Đầu đọc chip NFC của iPhone nằm ở mặt lưng, phần đầu, kế bên camera (như hình).

Bước 2: Tải app Simply NFC trên App Store.

Bước 4: Mở App Simply NFC

Bước 5: Nhấn vào nút “Read NFC” trên màn hình.

Bước 6: Chạm trực tiếp vị trí đọc chip trên thiết bị sát vào 2/3 biểu tượng chip NFC trên căn cước công dân.

Đối với hệ điều hành Android

Bước 1: Bật tính năng đọc chip NFC

Mặc định, các thiết bị hệ điều hành Android sẽ tắt tính năng đọc chip NFC. Người dùng cần kiểm tra và bật tính năng đọc NFC trên thiết bị trước khi trải nghiệm.

Vào “Cài đặt” -> chọn “Tìm kiếm” -> nhập “NFC” -> chọn kết quả liên quan đến kết nối NFC -> Bật NFC

Bước 2: Xác định vị trí đầu đọc chip NFC

Do tính đa dạng của các thương hiệu và các dòng điện thoại thuộc hệ điều hành Android, vị trí đầu đọc chip NFC cũng khác nhau. Tham khảo hình bên dưới cho các dòng Android phổ biến:

Bước 3: Chạm trực tiếp vị trí đầu đọc chip trên thiết bị sát vào biểu tượng chip NFC. Lưu ý, cần đặt đúng vị trí đầu đọc NFC của thiết bị Android chạm vào chip. Thời gian chờ để thiết bị kích hoạt và nhận tín hiệu từ chip trung bình từ 1-2 giây.

Tổng hợp các vị trí đầu đọc NFC trên các dòng điện thoại phổ biến