Hệ thống đường truyền giữa Bộ Công an và Bộ Tư pháp bị lỗi, mất kết nối nên nhiều trường hợp trẻ em thuộc diện được cấp số định danh cá nhân nhưng Sổ đăng ký khai sinh và Giấy khai sinh… vẫn để trống.

“Đang giờ cao điểm, tôi không thể liên lạc được với khách, gọi bằng 4G hay di động đều báo lỗi kết nối”, Ngọc Minh, tài xế chạy xe công nghệ ngụ quận 12, TP.HCM nói với Zing.

"Nếu sự cố do MobiFone gây ảnh hưởng đến quyền lợi của bên thuê dịch vụ thì nhà mạng phải có trách nhiệm bồi thường. Khách hàng có quyền khởi kiện nhà mạng", luật sư phân tích.

Tổng Công ty Viễn thông MobiFone cho biết nhà mạng đang triển khai các biện pháp khắc phục tình trạng này.