"Tại sao phải trả tiền để nghe nhạc trên iPhone trong khi đây là ứng dụng của chính Apple?" - Câu hỏi này đang gây tranh cãi rất nhiều trong cộng đồng những người yêu thích sản phẩm nhà Táo. Không ít người dùng bày tỏ sự khó hiểu khi một ứng dụng được tạo ra dành riêng cho hệ sinh thái Apple lại không được tích hợp miễn phí như FaceTime hay iMessage.

Để hiểu được vấn đề này, chúng ta cần nhìn sâu vào hoạt động của một dịch vụ streaming âm nhạc. Đằng sau những ca khúc bắt tai, chất lượng cao là cả một guồng máy vận hành khổng lồ. Hàng ngày, hàng giờ, các kỹ sư của Apple phải làm việc không ngừng nghỉ để đảm bảo người dùng có thể thưởng thức âm nhạc một cách trơn tru nhất.
Từ việc tối ưu thuật toán đề xuất bài hát, thiết kế giao diện người dùng cho đến việc giải quyết các vấn đề kỹ thuật - tất cả đều đòi hỏi một đội ngũ chuyên nghiệp và chi phí vận hành không hề nhỏ.

Nhưng đó mới chỉ là phần nổi của tảng băng. Phía sau mỗi bài hát trên Apple Music là công sức của vô số nghệ sĩ, nhạc sĩ và nhà sản xuất âm nhạc. Apple có trách nhiệm đảm bảo những người sáng tạo này được trả công xứng đáng cho tác phẩm của họ. Mỗi lần một bài hát được phát, một phần doanh thu sẽ được chuyển đến các nghệ sĩ và hãng đĩa.
Đây chính là lý do mà không chỉ Apple Music, mà hầu hết các nền tảng streaming âm nhạc đều phải thu phí người dùng.

Trong năm 2024, Apple Music đã có những bước tiến mới trong việc đa dạng hóa các gói dịch vụ. Người dùng cá nhân có thể lựa chọn gói 10.99 USD mỗi tháng, trong khi các gia đình có thể chia sẻ dịch vụ cho tối đa 6 thành viên với mức giá 16.99 USD/tháng. Đặc biệt, Apple dành sự ưu ái cho đối tượng học sinh - sinh viên với mức giá ưu đãi chỉ 5.99 USD/tháng.
Không chỉ vậy, công ty còn thường xuyên tung ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, như tặng 6 tháng sử dụng miễn phí cho người mua thiết bị Apple mới. Như vậy, Apple Music bắt buộc phải thu phí, dù nhiều hay ít, bắt nguồn từ cách vận hành, nhu cầu và mục đích khác biệt, khó có thể so sánh với các ứng dụng cơ bản như nhắn tin, gọi điện.