Nhieu khach hang bi sieu thi lam nhuc vi nghi trom cap

Tags: Ha Noi, Big C, Viet Nam, Yuki Sepre, Dong Nai, Big C Ha Noi, trung tam thuong mai, nhan vien bao ve, cua nhan vien, o sieu thi, phong bao ve, khong dong y, khach hang, cua toi, lam nhuc, nguoi


Sau khi dang tai bai viet “Bi sieu thi Big C lam nhuc, mot khach hang tu van!”, TS da nhan duoc hang tram y kien phan hoi cua ban doc bay to su buc xuc, bat binh va phan anh truong hop tuong tu tai nhieu sieu thi tren ca nuoc.

TIN LIEN QUAN
Toi tung la nan nhan...

Toi nhan thay viec nay khong phai hiem gap o cac he thong sieu thi. Cu the la mot ngay cuoi thang 5/2008, toi mua hang tai Big C Hoang Van Thu, TP.HCM cung bi tinh trang tuong tu.

Toi vao Big C dinh kiem cai gi do cho bua toi, vi nghi an gon nhe nen khong can xe day hang. Khong le co vai cai xuc xich lai cam cong kenh tren tay, toi cho luon vao tui quan, dinh khi tinh tien se lay ra sau, nao ngo bao ve ap toi bat giu vi toi an cap, toi bi dan do di nhu toi pham hinh su.

Toi thuc su cam thay bi xuc pham va kho xu vi luc do co kha nhieu ban be, nguoi quen gap toi o do. Tu trang cua toi cung bi luc soat va trong qua trinh lam viec, bao ve luon mieng binh luan khong hay ve nhung tai san cua toi. Sau do, bao ve sieu thi yeu cau toi ky bien ban thua nhan da an cap va nop phat thi se duoc di, neu khong toi se bi dua len don cong an. Toi khong dong y, yeu cau duoc lam viec voi cong an va goi cho luat su cua minh.

Sieu thi Big C Dong Nai, noi xay ra vu khach hang Nguyen Nhat Minh bi danh dap, lam nhuc...dan den viec tu van. Anh: bcci.com.vn

Luc nay, nhom bao ve ra ngoai tro chuyen gi do roi yeu cau toi xuong quay lam thu tuc thanh toan roi di. Toi khong muon rac roi va lam to chuyen nen da khong ban cai chuyen nay nua.

Sau khi doc bai bao tren, toi nhan thay luc luong bao ve dang co xu huong loi dung cong tac de thi uy, tim cach truc loi tu nhung so ho cua khach hang. Can co bien phap ran de, chan chinh de nguoi tieu dung an tam hon. Nguyen Thanh Nam, TP.HCM, Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

Toi dang theo hoc nam thu nhat tai DH Hong Duc. Nghe noi Trung tam Thuong mai VINACONEX Thanh Hoa kha sam uat, chieu ngay 10/12/2008, toi bot chut thi gio di mua sam va tham quan.

Sau khi gui do o phong bao ve, toi di tay khong len tang hai. Hang hoa nhieu vo ke ma nguoi mua sam thi it. Nhin bang gia mot mat hang co ve hap dan, toi lay but (khong co giay) ghi chep vao long ban tay... Thay vay, hai nhan vien ban hang bao cho may bao ve den hoach hoe toi du thu, roi nam tay keo toi vao phong bao ve de tra hoi.

Ho hoi toi: “Ghi gi vao long ban tay?” Biet toi ghi gia hang, ho hoi tiep: “Ghi de lam gi? O day cam ghi chep gia hang!” Toi noi: “Nha co viec hi, toi theo doi mot so mat hang de cho nguoi giup viec di mua. Toi di nhieu noi, khong o dau cam khach hang ghi chep gia. Con o day co quy dinh ki di ay, sao khong dan thong bao de khach hang thuc hien?”...

To ra “cung dau, cung mieng” nhu the nhung toi rat lay lam xau ho. Neu co ai quen biet nhin thay luc ay, toi cung co the lieu minh nhu anh Minh o Dong Nai. Toi rat lo bi hieu lam la an cap do trong sieu thi nen bi bao ve bat giu. Khong nghe loi thanh minh cua toi, bao ve o day con giu luon goi do cua toi da gui o phong bao ve...

Than gai mot minh, toi chua biet ung xu the nao thi xuat hien mot anh trung nien tu xung la giam sat ban hang cua mot cong ty trong TP.HCM. Nghe toi va may bao be cai di cai lai, anh noi: “Neu co SV nay chi ghi chep gia hang thi cac anh phai nhanh chong tra lai hanh li de co ra khoi phong bao ve. Neu khong, thi toi phai goi canh sat 113 bao ve viec cac anh bat nguoi, giu tai san cua khach trai phep”.

Biet khong the lam gi duoc toi khi co nguoi thanh nien cao to kia biet chuyen vo li tren day, ho da phai de toi ra ve. Toi vua buc vua xau ho, khong kip cam on nguoi da “giai thoat” cho minh. Sau hon hai gio bi tra hoi, bat giu, toi moi ra khoi khu trung tam thuong mai. Cu tinh hinh nay toi khong bao gio dam buoc chan vao Trung tam Thuong mai VINACONEX Thanh Hoa nua. Trinh Thi Trang, Hoang Hoa, Thanh Hoa

Toi da tung la nan nhan cua thai do phuc vu bat lich su cua nhan vien Sieu thi Rosa o khu do thi Bac Linh Dam. Hom do, khi toi ra khoi cua sieu thi thi he thong bao dong keu. Bao ve yeu cau toi quay lai, sau do goi mot nhan vien nu kham nguoi. Nhan vien nay vua kham vua noi nang rat mat lich su. Toi co noi lai va nguoi nay cung yeu cau “coi quan ao ra”, toi khong dong y.

Sau do co them 1, 2 nhan vien nua tham gia cung dung nhung loi le rat vo van hoa. Nhung nhan vien nay phat hien do la do ao cua toi chua cat phan mac ao. Toi co goi dien thoai de nghi gap giam doc sieu thi nhung nhan vien le tan truc dien thoai khong cho gap va len tieng benh vuc nhung nhan vien bao ve kia. Sieu thi cua Viet Nam co “truyen thong” coi khach hang nhu ke trom, theo doi khach rat lo lieu. Dung, Ha Noi, Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

Sau khi doc bai bao nay, toi rat tuc gian ve cach hanh xu cua doi ngu bao ve Cong ty Yuki Sepre 24. Nhan day, toi co phan anh la vao toi ngay 8/12/2008, tai sieu thi Big C Hoang Van Thu, doi ngu bao ve Yuki Sepre 24 da lam nhuc mot phu nu di cung chau be vao sieu thi.

So la khi vao sieu thi, chau be co mat mot cai ao ong gia Noel gan giong voi ao co ban trong sieu thi. Khong hieu tai sao doi ngu bao ve Yuki Sepre 24 lai vu cao rang chi phu nu do da an cap ao cua sieu thi truoc su chung kien rat nhieu khach hang. Khi doi chieu lai, bao ve thay do khong phai mat hang cua sieu thi ban. Khach hang yeu cau mot loi xin loi, doi bao ve Yuki Sepre 24 khong xin loi khac hang khien chi ta phai khoc giua sieu thi. Toi khong hieu quy trinh tuyen dung cua Cong ty Yuki Sepre 24 ra sao ve trinh do hoc thuc cua cac bao ve? Vo Tuan Khanh, Tan Phu, TP.HCM, Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

Vao mot ngay Chu nhat khoang thang 7/2008, toi cung 2 con nho (mot chau 5 tuoi, mot chau 2 tuoi) vao sieu thi Big C Ha Noi mua do. Trong khi be do da chon, chau nho 2 tuoi da an mat 1/3 cai xuc xich. Thay vay, toi voi cho chau ra quay thanh toan. Toi dang di ra thi bao ve sieu thi yeu cau dan xuong 1 phong kho rat be va bi, cam tuong rat kho tho (gom co 3 nguoi), sau do doa nat, an noi giong con do va rat kich dong. Con toi so khoc toang len. Toi da phai co tinh noi that to co y de nguoi ben ngoai nghe thay vao cuu tro nhung co le ben ngoai gan nhu khong nghe duoc trong noi gi. Sau do, toi da phai khung nen va to ra het suc ran mat, bao ve moi chiu mo cua de me con toi ra ve. Tran Thi Nguyet, Ha Noi, Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

Nhung chieu "moc tui" cua sieu thi

Cau chuyen thu nhat toi gap la o sieu thi Big C Dong Nai khi thanh toan o quay thu ngan. Co thu ngan thoi lai tien cho mot co gai 5 dong cac 200 dong thay vi thoi lai to 1000 dong hay hai dong cac 500. Co gai hoi: “Chi thoi tien 200 dong, lam sao em tieu duoc?”. Co thu ngan tra loi rang: “Day la tien Nha nuoc ban hanh, em thoi cho chi du chu co thieu dau ma chi keu”. Toi luot toi thanh toan, co khong them thoi cho toi 1000 dong hay tham chi la 5 dong cac 200 dong ma dua cho toi hai vien Cool air.

Khach hang luon mong nhan duoc nhung nu cuoi than thien cua nhan vien sieu thi. Anh: Tien Phong
Cau chuyen thu hai cung xay ra hom qua khi toi di ghe Nha sach Dong Nai gan cho Sat. Luc thanh toan tien cho toi, thay vi thoi lai cho toi 17.000 dong thi co thu ngan thoi dai cho toi 1 to 10.000 dong, mot to 5.000 dong, mot to 1.000 dong va mot thanh keo cao su (chua dang gia duoc 1.000 dong) ma loai nay con thua ca Cool air o Big C. Roi co ta chay mot mach ra cho khac noi khong de toi kip phan ung.

Toi khong hieu kieu thu tien o may sieu thi nha sach bay gio ra sao nua? Ho dang co ep khach hang bang cai kieu nhu vay? Day co phai la nghe thuat moc tui khach hang khong? Mot ban doc, Dong Nai.

Ngay 9/12/2008, vo chong toi di mua hang o sieu thi BigC Ha Noi va gui xe may o bai de xe mien phi cua sieu thi tu 16h den 17h30. Khi ra bai gui xe may, toi moi nho ra de quen chia khoa xe o cop xe. Khi ra bai lay xe, toi thay khong con chum chia khoa o xe nua va xe cua toi cung bi khoa co xe. Khi ra hoi, cac bao ve trong xe cung khong biet gi va ngay luc do co mot bao ve luon di lai khu vuc gan xe toi de tim kiem mot cai gi do tren cac xe may dang gui?!

Sau mot thoi gian, toi can than hon vao nho le tan thong bao tren loa. Khi toi di ra, mot anh bao ve bao toi muon pha khoa thi “ra cot o so 4 co dan thong bao dich vu chua khoa xe may…” Toi goi den va dong y sua voi gia 50.000 dong mot chia khoa dien, khoa cang 50.000 dong va khoa tu thi tren 100.000 dong. Toi du mat chia khoa nhung van may hon mot khach hang gan do cung bi mat chia khoa tu xe may, nhung gia thanh toan la 130.000 dong. Nguoi khach ke: “Em de quen chia khoa dien tren xe, khi ra lay xe thi khoa cung bi mat va xe con bi khoa co”. Cung luc do rat nhieu khach hang goi dien thoai cho tho khoa nho den sua ho….

Toi thiet nghi day co phai la van de bat binh thuong cua bao ve o BigC khong nhung cung de ban doc can than hon khi di mua hang gui xe o Sieu thi BigC. Do Cao Toan, Long Bien, Ha Noi

Ngay 6/12/08, toi co di sieu thi BigC o Hai Phong. Sau hon 1 tieng dong ho len sieu thi mua do xuong, toi thay khoa cop xe may cua toi bi pha va mat toan bo giay to, tien, do dung va mu bao hiem de trong cop xe. Toi da tim den cac nhan vien lam viec o bai gui xe thi deu nhan duoc thai do lanh lung, quay mat bo di.

Sau do, toi di tim truong ca truc an ninh bao ve cua sieu thi thi nhan duoc cau tra loi: “Chi khong doc tren ve xe a? Mat xe thi chung toi chiu trach nhiem con mat tai san rieng chung toi khong chiu”. Toi lien mo ve xe ra xem thi qua dung la tren ve co ghi nhu vay. Vay thi su viec cua toi cung dong nghia voi viec sieu thi co quyen pha khoa cop xe cua toi de lay tai san rieng? Toi khong dong y voi cach giai quyet cua ho thi ho da tra loi rang loi do toi de xe o vung camera khong quay duoc?! That vo ly vi ca mot bai gui xe cua mot sieu thi ma chi quan ly nhung xe o vung camera quay toi.

Toi nho nguoi quan ly sieu thi xuong xem xet vu viec cua toi thi cung khong giai quyet duoc van de gi vi "Dang nao thi cung mat roi, ve lam lai". Toi khong the hieu tai sao sieu thi Viet Nam chung ta lai co the lam mat niem tin o khach hang de dang nhu the? Linh, Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

Con gai chung toi (10 tuoi) cung mot nhom ban trong lop khoang 10 chau vao sieu thi Hapro Thanh Hoa choi, khong co nguoi lon di kem. Mot chau ru cac ban trong do co con cua toi giau vao trong ao hop but bang thu bong tri gia 14 nghin dong va da ra khoi sieu thi ma khong bi phat hien. Cac chau ru nhau vao nha ve sinh duoi tang 1 va chia cho nhau, luc nay nhan vien sieu thi di vao phat hien ra va bat cac chau vao phong xu ly, goi bo me len.

Chung toi duoc moi len thi duoc nhan vien giai thich moi mot san pham cac chau cam ra khoi sieu thi bi phat gap 10 lan gia tri san pham. Danh vao su xau ho cua gia dinh, 3 phu huynh cua cac chau da xin giam 50%, nhan vien dong y va ho da phai nop tien cho nhan vien sieu thi va ra ve trong trang thai vo cung buc xuc. Khi thu tien, bao ve khong giao cho chung toi bien lai nop phat luat gi the nay. Chung toi cuc ki buc xuc ve viec an chan tien cua nhan vien sieu thi Hapro Thanh Hoa, tha thiet gui nhung suy nghi cua chung toi len cac ban nganh va cho doi cau tra loi. Nguyen Van Dai, Thanh Hoa, Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

1001 buc xuc vi thai do nhan vien sieu thi

Toi tung la nan nhan cua nhan vien tai nha giu xe cua sieu thi Coop Mart Ly Thuong Kiet (TP.HCM). Hom do, toi di sieu thi, den nha giu xe, ngoai troi mua rat lon ma khach rat dong. Chung toi xep hang dai cho doi de “duoc” anh nhan vien sieu thi “ban” cho mot tam ve. Anh ta lam viec rat cham chap ma ngoai troi mua rat lon. Anh ta vua nghe dien thoai vua cam giay ghi phieu cho chung toi. Toi co nhac kheo anh ta rang anh lam nhanh len gium vi ngoai troi mua rat lon. Anh ta noi rang: “Mai mot troi het mua roi hay di sieu thi”(?!). Toi va nhung nguoi xung quanh chi biet nhin nhau tho dai truoc cach ung xu cua nhan vien sieu thi Coop Mart Ly Thuong Kiet. Nguyen Quoc Hung, Hoc Mon, TP.HCM

Canh met moi vi xep hang thanh toan trong cac sieu thi. Anh: Pham Hai
Mot lan tai quay thu ngan cua sieu thi Big C Ha Noi, khi dang cho den luot minh thanh toan, toi va chi ban cung co quan co xep do cua minh len bang chuyen, chang may do co cham sang do cua mot khach hang khac. Chi thu ngan nem luon hang cua chung toi ra va bao: "Khong nhin thay gi a?". Hai chi em toi thay thai do bat lich su cua nhan vien thu ngan co noi lai: "Chi lam dich vu, tai sao chi khong an noi nhe nhang duoc ma lai vut do cua khach hang nhu vay? Nho khi do la do de vo thi sao? chung toi bo dong tien ra khong phai mua su buc boi vao nguoi, chung toi khong di xin ai...". Chi thu ngan quat len: “Sua thi lam sao ma vo duoc", roi to tieng voi chung toi va sau do cu nem do cua chung toi len bang chuyen. Den khi toi yeu cau gap nguoi quan ly thi chi ta moi dung lai thai do vo van hoa nhu vay... That dang tiec cho mot sieu thi lon ma lai co nhung con nguoi phuc vu vo van hoa, hay la ho y the ho dong khach nen khong can cham soc khach hang cho tot? . Hoai Linh, Hoan Kiem, Ha Noi

Toi cung la nguoi thuong di mua sam o cac sieu thi, do do, toi vo cung phan no ve hanh dong cua cac nhan vien bao ve Big C nhu bao da neu. Day chi la giot nuoc tran ly, boi hinh anh xuc pham khach hang cua cac sieu thi o Viet Nam hinh nhu dau cung co, chi co dieu la khach hang khong muon phan anh voi bao chi ma thoi.

Cac nhan vien cua sieu thi Viet Nam khong he thay no nu cuoi than thien voi khach hang, trai lai, ho thuong cau co va gat gong, cai nhau voi khach hang moi khi co chuyen. Toi di mua sach o cac sieu thi tai Bien Hoa, cam giac khong vui vi luon bi cac cap mat sam soi qua ky cua cac nhan vien va bao ve sieu thi. Toi co cam giac bi xuc pham vi luon bi nguoi khac theo doi va nghi ngo minh la nguoi an cap chu khong phai la mot khach hang - an nhan cua sieu thi.

Toi cung da tung di nuoc ngoai va ghe qua cac trung tam thuong mai cua Singapore. Tai day, khong he co canh bao ve sam soi mot cach tho thien doi voi khach hang nhu o Viet Nam nhung ho van quan ly tot viec mua ban.

Toi nghi rang cuoc canh tranh thi truong ban le tai Viet Nam dang toi hoi quyet liet, do do cac sieu thi muon thu hut khach hang thi ngoai viec to chuc nguon hang va gia ca, rat can xem lai thai do ung xu cua cac nhan vien. Hay dua ra quy dinh bat buoc doi voi cac nhan vien la phai lich su va nha nhan voi khach hang, phai biet cuoi va noi loi cam on khach hang vi da ghe den sieu thi. Kien quyet duoi viec nhung nguoi lam phien long khach hang khi co nhieu phan hoi cua khach. Cac sieu thi can to chuc phong cham soc khach hang de khi co chuyen rac roi, ho con co cho de trinh bay tu te, khong de hanh xu kieu du con nhu truong hop cua Big C vua qua. Quynh Giang, Bien Hoa, Dong Nai

Chung toi thinh thoang di sieu thi Metro Hai Phong vi tin tuong o do hang co nguon goc, chat luong ro rang, khong phai mac ca. Nhung rat buon la thoi gian gan day di Metro rat met moi. Nhan vien thieu tinh chuyen nghiep, tinh tien rat lau, neu co mua hang co bao hanh thi doi thu san pham rat mat thoi gian. Co quay ban dien thoai may tinh, nhan vien khong biet di dau khien chung toi cho doi qua met moi. Di sieu thi, toi vo cung ngai canh cho thu hang bao hanh, cho tinh tien. Thanh Hien, Hoanh Bo, Quang Ninh, Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

Vao thang 7/2008, tai sieu thi Big C Ha Noi, toi bi mat dien thoai di dong. Cung luc do, mot nguoi khac cung mat dien thoai di dong tai sieu thi nay. Chung toi da tien hanh bao cho bao ve sieu thi va cong an biet, nhung ho noi rang ho biet co ca bang nhom chuyen moc tui tai sieu thi tu lau nhung van chua co bien phap giai quyet. Toi mong bo phan quan ly sieu thi can co bien phap kien quyet bao ve khach hang. Tuyet Nhung, Hai Ba Trung, Ha Noi, Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

Toi co mua mot chiec dong ho hieu J.BOVIER tai cua hang 77 Hang Dao (Ha Noi) tu thang 3/2008. Den nay, toi da phai dem toi do sua lan thu 5. Toi buc xuc nhat la viec nhan vien o day lam viec voi thai do rat coi thuong khach hang. Toi tu hoi lan sau minh co den dong ho “that” de mua nua khong? Nguyen Duc Tam, Cau Giay, Ha Noi

Toi hay phai di cung vo den mua hang o BigC (Tran Duy Hung, Ha Noi). Toi co mot so van de gap phai voi thai do phuc vu o sieu thi nay. Nhieu lan nhan vien thu ngan bo lai mon hang ma khach lua trong sieu thi ma khong tinh tien nhung khong noi vi sao, chi khi khach hang phan ung moi giai thich la tren hang khong ghi ma hoac ma vach bi loi, roi goi dien cho nhan vien phu trach ban hang de hoi ma. Nhung phan lon so lan toi phai bo lai mon hang do vi khong ai nhiet tinh ban ca.

Khi vo toi bi ke gian trong sieu thi rach tui lay mat 3,5 trieu dong, toi co thong bao nhan vien bao ve dung gan do, nhung anh nay dung dung vi dang con phai giup co nhan vien ban hang coi khach! Toi duoc chi dan ra ban huong dan thong tin de phan nan, nhung chi nhan duoc 1 cau: “Chung toi nhac nho tren he thong loa cua sieu thi moi nguoi phai canh giac roi ma anh khong nghe”?! Nguyen Huy, Cau Giay, Ha Noi

Ban doc da tung chung kien hoac truc tiep chiu thai do phuc vu hach dich, bat lich su cua nhan vien cac sieu thi, hay gui thong tin chi tiet ve cho chung toi:

Viet Bao
Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook

Tìm hiểu: Ha Noi, Big C, Viet Nam, Yuki Sepre, Dong Nai, Big C Ha Noi, trung tam thuong mai, nhan vien bao ve, cua nhan vien, o sieu thi, phong bao ve, khong dong y, khach hang, cua toi, lam nhuc, nguoi

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Nhiều khách hàng bị siêu thị làm nhục vì nghi trộm cắp

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Nhiều khách hàng bị siêu thị làm nhục vì nghi trộm cắp bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Nhieu khach hang bi sieu thi lam nhuc vi nghi trom cap

Nhan xet, hay lien he ve tin Nhieu khach hang bi sieu thi lam nhuc vi nghi trom cap co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Nhieu khach hang bi sieu thi lam nhuc vi nghi trom cap de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Tin xa hoi trong chuyen muc Xa hoi.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Tin xa hoi
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0