Sau pham chat can thiet trong nghe thuat quan ly

Tags: Warren Bennis, nha quan ly, nha lanh dao, trong cong ty, chu gia dinh, pham chat, nhan vien, nghe thuat, co the, cua mot, can thiet, biet, minh, den, nhat


Sau pham chat can thiet trong nghe thuat quan ly

Warren Bennis, mot chuyen gia noi tieng ve nghe thuat lanh dao cong ty da tung noi rang: “Quan ly la mot cuoc thu nghiem gat gao trong cuoc doi moi ca nhan, va dieu do se mai giua ho tro thanh cac nha lanh dao”. Vay de thanh cong trong cuoc thu nghiem nay, nha quan ly can chuan bi cho minh nhung gi?

Cong viec quan ly that nhieu thu vi, dong thoi cung la mot qua trinh kho khan gian kho. Moi nguoi thuong hay nhac den thuat ngu “nha quan ly bam sinh” khi noi ve thanh cong cua mot so nha quan ly. Su that khong han nhu vay. Nha quan ly gioi co the la bat cu ai, o bat cu dau khi anh ta hoi du cac pham chat can thiet. Chi nhin vao nhung nha quan ly thanh dat tai cac cong ty, chung ta co the thay duoc nhung pham chat cua ho khac biet that la xa so voi nhung truong phong hay giam sat vien don thuan. Mot cuoc nghien cuu cua tap chi Nihon Keizai, Nhat Ban, da duc ket duoc 6 pham chat co quan trong nhat o tat ca cac nha quan ly thanh cong:

1. Pham chat cua mot vi tuong gioi

Khi xong pha tran mac, mot nguoi cam quan “tram tran tram thang” phai la nguoi biet dieu binh khien tuong, thong tue binh sach, muu luoc... Nha quan ly cung can pham chat nhu vay voi su hieu biet can ke ve mot loai hinh hoat dong dac biet nao do, nhat la loai hinh hoat dong co lien quan den cac phuong phap, cac chu trinh, cac thu tuc hay cac ky thuat trong cong ty. Trong so cac pham chat cua mot nha quan ly, pham chat ky thuat la yeu to duoc nhac den nhieu nhat, va trong thoi dai chuyen mon hoa ngay nay, pham chat nay cang duoc chu trong. Hau het cac chuong trinh dao tao quan ly chu yeu huong den viec phat trien ky thuat chuyen mon quan ly.

Mot vi tuong gioi con la mot nguoi biet dua ra nhung quyet dinh chuan xac nhat trong thoi gian ngan nhat. Trong quan ly kinh doanh hien dai, nguoi ta khong xay dung chien luoc nhu truoc day, boi cac chien luoc tot nhat cung se tro nen khong con phu hop neu viec xac dinh mat qua nhieu thoi gian. Nhung lam sao de co duoc cach lua chon nhanh nhay va thuc su tranh thu duoc thoi gian? Dieu nay tuy thuoc vao kha nang cua cac nha quan ly co the ra quyet dinh chop nhoang nhu mot vi tuong quan su tai ba hay khong.


Cac vi tuong thuong dua vao nhung co van quan su cua minh, con cac nha quan ly cung phai dua vao nhung chuyen vien tu van de ra quyet dinh. Da so cac nha quan ly ra quyet dinh nhanh nhay thuong lay y kien o hai cap do- mot la, cua tat ca cac cong su, hai la, cua cac nha tu van co kinh nghiem nhat. Trong khi do, nhung nha quan ly quyet dinh cham thuong khong giao cho ai giu vai tro tu van. Ho it co cac quan he gan gui va nghe y kien cua nguoi khac. Hoac gia ho co tranh thu y kien thi chi la tinh co. O day, chinh cac nha tu van moi la nguoi day nhanh qua trinh ra quyet dinh. Ho khong chi dong gop nang luc tung trai cua minh, ma con phat huy cac quan he cong tac gan gui, tang them su tu tin cua nguoi ra quyet dinh. Truoc nhung tinh hinh chua ro rang va chac chan, su ban bac voi nhung chuyen vien tu van nhieu kinh nghiem se giup cho cac nha quan ly co them long can dam va tu tin trong viec dua ra nhung quyet dinh chuan xac.

2. Pham chat cua mot nguoi chu gia dinh mau muc

Gan day, nguoi ta hay noi nhieu den van hoa cong ty va muon biet ai la nguoi tao dung nen no. Cau tra loi la tat ca cac thanh vien trong cong ty. Nhung ai la nguoi khoi day, nuoi duong va dinh huong, phat huy van hoa do de tao thanh mot ban sac rieng cua cong ty? Cau tra loi la nha quan ly tren cuong vi mot nguoi “chu gia dinh” mau muc.


Trong gia dinh, vai tro cua nguoi cha la het suc quan trong, mot nguoi cha mau muc khong chi la khuon hinh mau, la nguoi thay, la trong tai ma con cao hon con phai biet la nguoi ban gan gui, coi mo cam thong va biet chia se voi moi thanh vien trong gia dinh, theo dung nghia mot nguoi ban. Lam duoc nhu vay, gia dinh- cong ty se la mot the huu co, gan ket chat che voi nhau, moi thanh vien deu co co hoi bay to chinh minh, co hoi de phat huy su sang tao ca nhan cua minh dong gop cho cai chung. Rustomiji, mot doanh nhan lon cua Nhat Ban da noi “Day la hang cua toi. Day la nha may cua toi. Day la noi nuoi song toi. Ban se giong nguoi trung xo so doc dac neu nhung nguoi lao dong cua ban co y thuc giong nhu cau noi tren”.

Ve mat tam ly, nhan vien trong cong ty chi tuan phuc neu duoc nguoi quan ly ton trong danh du va bao dam quyen loi cho ho, vi the, nha quan ly phai tranh bot cac menh lenh doc tai, nen mem mong ma kien quyet. Do chinh la pham chat cua nguoi chu gia dinh mau muc.

Neu pham chat “vi tuong gioi” truoc het de cap den chuyen lam viec voi cac khai niem, cac chu trinh hay doi tuong vat chat, thi pham chat “nguoi chu gia dinh” de cap den khia canh con nguoi. Nha quan ly co pham chat “nguoi chu gia dinh” la nguoi co du nhay cam doi voi nhung nhu cau va dong co cua cac nhan vien trong cong ty den muc co the du doan va danh gia duoc nhung phan ung tu phia cac nhan vien cung nhung hau qua tu cach hanh dong ma nha quan ly da, dang hay se thuc thi. Nhu vay, nha quan ly luon tinh den nhan thuc va thai do cua nhung nguoi khac.

3. Pham chat cua mot thuyen truong ban linh

Dai duong menh mong luon an chua trong do bao moi nguy hiem. Kinh doanh tren thuong truong cung vay va cong ty luon phai doi pho voi su canh tranh khac nghiet tu moi phia. Nha quan ly ngoai kien thuc chuyen mon, ky nang quan tri con rat den ban linh cua mot thuyen truong kinh nghiem biet cheo lai con thuyen cong ty di dung luong lach, vuot qua kho khan de cap ben an toan. Khi do, nha quan ly khong chi la nguoi chi huy, lanh dao ma con la cho dua, la noi gui gam niem tin cua thuy thu doan tren con thuyen cong ty.

Pham chat “thuyen truong ban linh” bao gom kha nang bao quat tinh hinh cong ty nhu mot the thong nhat, bao gom viec danh gia tam quan trong cua cac bo phan, muc do phu thuoc va anh huong lan nhau trong truong hop xay ra su thay doi trong mot bo phan bat ky. Pham chat nay cung mo rong den moi quan he giua cong ty voi toan linh vuc ma cong ty dang hoat dong, tu do nha quan ly co the phat hien nhanh chong nhung dien bien bat thuong cua moi truong ngoai canh de kip thoi doi pho va dieu chinh hanh dong theo huong co loi nhat cho cong ty. Vi the su thanh cong cua bat cu quyet dinh nao deu phu thuoc vao ky nang nhan thuc va cheo lai cua nha quan ly, chua ke toan bo cac quyet dinh mang ban sac cua cong ty cung phu thuoc vao pham chat nay.

Tu lau nay, cac thuyen truong luon duoc xem nhu nhung con nguoi lich thiep. Voi nha quan ly cung vay, su lich thiep se gop phan nang cao long kinh trong cua cac nhan vien doi voi cap tren cua minh. Nhung menh lenh duoc dua ra trong cong ty duoi dang lich thiep, thuong dan den ket qua tot hon la menh lenh khong ton trong nguoi khac. Cac nha quan ly nen tao ra cho minh thoi quen bat dau truoc trong giao tiep, to ra than ai, niem no va nhin moi nguoi bang con mat than thien.

4. Pham chat cua mot van dong vien tu tin va giau nghi luc

Do chinh la y chi va co khat vong vuon len. Luc Donald Trump, nha ty phu bat dong san con trai tre, ong da khoc truoc tuong cua Alexandre dat trong den Heraile o Gades, vi thay minh khong duoc lung danh nhu Alexandre. That ra khong can phai nhu vay. Nha quan ly khong nen hao danh, nhung phai mang trong minh khat vong vuon len.

Pham chat van dong vien cua nha quan ly con the hien o niem tin vao kha nang, dung cam, co chi huong va biet the hien pham chat voi cac nhan vien duoi quyen. Trong cong ty, nha quan ly thanh cong la nguoi luon di thang, ngang cao dau, buoc chung chac tao thoi quen tu tin. Niem tin vao ban than la pham chat rat can thiet doi voi nguoi nha quan ly.

Niem tin manh me, dung cam luon di lien voi khai niem binh tinh cua nha quan ly. Ho luon tu chu duoc than kinh cua minh va duy tri su binh tinh khi phai doi mat voi nhieu thach thuc trong cac cuoc thi dau day gian kho.

5. Pham chat cua mot huan luyen vien co nang luc

Van de pho bien nhat o cac cong ty la nhan vien khong lam viec hieu qua nhu y cua nha quan ly, dac biet la nhung nhan vien gioi ve mat chuyen mon nhung lai thieu ky nang giao tiep. De giai quyet van de nay, cac nha quan ly can the hien pham chat cua mot huan luyen vien biet cach dan xep, giai quyet sao cho co the phat huy het nang luc cua cac tuyen thu ma minh huan luyen. Nha quan ly hay kien nhan va sap xep cuoc hop voi nhung nhan vien do. Hay dam bao rang vao cuoi buoi ban thao, nhan vien se biet chac la co ton tai van de khuc mac, dong thoi hieu duoc can lam gi de giai quyet van de.

Se tot hon ca neu dua nguoi do vao mot cuoc noi chuyen nhu trong mot cuoc phong van. Mot cau hoi mo don gian nhu: “Ban thay viec tiep xuc voi nhung nguoi khac trong cong viec cua ban nhu the nao?” co the dem lai cau tra loi cu the va xac dinh giup nhan vien nhan thuc duoc van de ton tai. Moi nguoi thuong de chap nhan hon neu nhu nha quan ly thau hieu nhung kho khan cua ho. Vi du nhu, neu nha quan ly noi: “Toi biet la rat kho de co the quan ly con nguoi, chac chan la toi cung mac rat nhieu loi khi toi moi bat dau”, thi se de dang hon nhieu cho nguoi khac khi thua nhan diem yeu cua ho.

6. Pham chat cua mot nha lanh dao thuc thu

Gari Selfridje, chuyen gia uy tin trong linh vuc quan ly, da tung noi, nha quan ly phai “lanh dao” chu khong chi don thuan lam cong viec dieu hanh, nghia la nha quan ly can giu vai tro huong dan, lua chon muc tieu, xac lap tam nhin, dan dat va tao dong luc cho cong ty phat trien.

Mot nha lanh dao thuc thu khong bao gio so nhung loi phe binh. Nha quan ly cung vay, neu so phe binh thi khong phai la nha quan ly nua. Trong nghe thuat quan ly cung nhu nghe thuat lanh dao, phe binh la rat can thiet nhung phe binh can mang tinh xay dung nham sua chua khuyet diem bang hanh dong.

Tu cho biet phe binh mot cach hop ly, nha quan ly can biet thuong phat cong minh. Neu biet nhan vien nao do xung dang duoc khen thi hay khen anh ta du chi mot chut thoi. Con viec phat phai mang tinh xay dung, khong nen mang mo khi canh cao nguoi duoi quyen. Canh cao nen bat dau tu khen ngoi, sau do cho ho biet khuyet diem cua ho, nhung viec nay chi nen thuc hien sao cho cac nhan vien khac khong biet duoc. Canh cao truoc dong dao nhan vien trong cong ty duoc coi la muc phat cao nhat, chi ap dung trong nhung truong hop dac biet khi cac bien phap khac khong mang lai hieu qua.

Sau cung, voi pham chat cua mot nha lanh dao thuc thu, nha quan ly bao gio cung phai co uy quyen, co nghe thuat dan du, co ly luan sac ben va …nghe thuat thoi mien. Dan du la dua vao tinh cam lam cho cap duoi ham loi ich phai nghe theo minh, con ly luan la dem ly le va chinh kien khien cac nhan vien ne phuc nhung ly le do roi lam theo. Con thoi mien loi keo nguoi khac thuc hien theo anh huong cua nguoi thoi mien. Uy quyen la mot ma luc bat nguoi khac tuan phuc. Moi nha quan ly deu co the co uy quyen. Mot trong nhung yeu to cau thanh uy quyen cua nguoi quan ly la long than phuc cua cap duoi.


Co the noi, 6 pham chat tren co moi lien quan mat thiet voi nhau den muc kho ma xac dinh duoc dau la ranh gioi ro rang. Tam quan trong tuong doi cua tung pham chat thay doi tuy theo nhung cap trach nhiem khac nhau. Tai cac cap thap hon, pham chat “vi tuong gioi” la yeu to tao ra nhieu diem uu viet trong cac cong viec thien ve chuyen mon ky thuat. Tuy nhien, khi nha quan ly tien dan len ngay cang cao hon yeu cau ve pham chat nay tro nen it quan trong hon, ma thay the vao do la pham chat nguoi chu gia dinh hay pham chat nha lanh dao…

Phuong phap quan ly theo 6 pham chat nay nhan manh rang, nhung nha quan ly gioi co the duoc phat trien va mai giua ma thanh. Nhan thuc ro rang ve nhung pham chat nay va ve nhung phuong phap do luong trinh do cua cac nha quan ly se la cong cu hieu qua de cac nha lanh dao cap cao chon lua, dao tao va de bat cac can bo quan ly o tat ca cac cap trong cong ty.

Thanh Binh (Business World Portal) - Tong hop tu Nihon Keizai va Tokyo Times

Viet Bao
Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook

TIN Việc Làm NỔI BẬT

Lãnh đạo Nga, Ukraine, Đức, Pháp điện đàm giải quyết tình hình Ukraine

  Sau cuộc điện đàm 4 bên, lãnh đạo của Nga, Ukraine, Đức và Pháp đã nhất trí rằng nhóm liên lạc giữa các bên liên quan trong xung đột tại miền đông Ukraine cần được họp bàn ngay lập tức nhằm tiến tới một thoả thuận ngừng bắn lâu dài, điện Kremlin thông báo.

Tìm hiểu: Warren Bennis, nha quan ly, nha lanh dao, trong cong ty, chu gia dinh, pham chat, nhan vien, nghe thuat, co the, cua mot, can thiet, biet, minh, den, nhat

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Sáu phẩm chất cần thiết trong nghệ thuật quản lý

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Sáu phẩm chất cần thiết trong nghệ thuật quản lý bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Sau pham chat can thiet trong nghe thuat quan ly

Nhan xet, hay lien he ve tin Sau pham chat can thiet trong nghe thuat quan ly co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Sau pham chat can thiet trong nghe thuat quan ly de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Tin tuc viec lam trong chuyen muc Viec lam.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Tin tuc viec lam
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0