Qua nhieu khoang cach

Dao tao nhan luc cho nganh du lich:

Du khach nuoc ngoai den VN ngoai tham thu canh dep con rat quan tam den viec tim hieu nen van hoa, lich su cua dat nuoc ta - Anh: Thai Loc

Hon 80% trong hon 23.000 lao dong (LD) dang lam viec trong nganh du lich hien nay chua qua dao tao. Tai cac truong dao tao nghiep vu du lich, sinh vien khi ra truong khong dap ung duoc cong viec o cac doanh nghiep.

Do la nhan dinh cua cac chuyen gia Du an phat trien nguon nhan luc du lich VN (do EC tai tro) tai hoi nghi “Hop tac lien ket trong phat trien nguon nhan luc du lich VN” vua duoc to chuc tai Da Nang.

Ong Jozef W. M. van Doorn - dong giam doc du an - dua ra y kien hoat dong dich vu trong nganh du lich VN hien nay chua xung tam voi nganh du lich khu vuc va quoc te. Dich vu phuc vu du lich tai cac quoc gia lan can trong khu vuc nhu Thai Lan, Malaysia, Singapore... tot hon VN rat nhieu. Va do la dieu kien de cac nuoc nay thu hut nguon khach den ngay mot dong hon.

Mot giam doc doanh nghiep dich vu du lich tai TP Da Nang than: “Khong hieu nha truong day the nao ma sinh vien tot nghiep khoa du lich han hoi lai rat mu mo ve cac dich vu trong khach san. Trong tuyen dung LD bao gio chung toi cung uu tien tuyen cac em da qua truong lop, nhung hieu biet ve cac ky nang trong nganh du lich cua cac em nay rat han che”.

Ong Jaap Funnekotter, giam doc Cong ty Performance Management BV - Truong Khach san Hague (Ha Lan) - chu toa hoi nghi, nhan xet phan lon doi ngu huong dan vien thieu tinh chuyen nghiep va doi khi co thai do khong dung doi voi du khach; thieu ky nang nghe va ky nang ngoai ngu; thieu kien thuc chung ve du lich, dia ly, lich su va cac van de ve chinh tri cua ca VN va cac nuoc cua khach du lich. Dieu ma ong Jaap Funnekotter ban khoan la phan lon nguoi LD trong nganh du lich hien nay duoc dao tao tu truong DH ngoai ngu, chi mot phan nho duoc dao tao tai khoa du lich cua DH Mo Ha Noi hoac cac co so dao tao du lich khac.

Nhieu chuyen gia trong nganh du lich nhan xet VN hoan toan co the cung cap cac loai hinh du lich bien, du lich van hoa mot cach tot nhat cho du khach, song dieu quan ngai nhat van la chat luong phuc vu. Khi duoc hoi ve muc do hai long doi voi dich vu du lich, phan lon du khach neu len nhung van de lien quan den su than thien, nu cuoi, thai do cham soc. Tat ca nhung dieu do la cac ky nang mem ma nhung co so dao tao phai quan tam.

Theo cac chuyen gia cua du an, co ba thach thuc chinh trong cong tac dao tao nguon nhan luc cho nganh du lich VN: do la phai xay dung thai do hieu khach (phuc vu luon gan voi nu cuoi), ky nang ngoai ngu va ky nang nghe mot cach chuyen nghiep. Cac truong dao tao du lich nen gui sinh vien den thuc tap tai cac doanh nghiep du lich truoc khi tot nghiep. De giup sinh vien co dieu kien thuc hanh trong moi truong phuc vu du khach that su, cac truong nen mo them cac hoat dong kinh doanh nha hang, khach san.

KIM EM