Lam viec o khach san nghe cua nguoi tre

Tags: o khach san, tiep xuc voi, duoc thiet ke, trong thoi gian, lam viec, nhan vien, cong viec, trong mot, nguoi tre, cua nguoi, ban, tinh, trang, hang, lich


Hay hinh dung ban mac len nguoi bo dong phuc duoc thiet ke rieng, di lai trong mot khung canh sach se, trang tri dep mat, moi ngay tiep xuc voi nhieu khach la, lam nhung viec khong doi hoi phai van dung tri thuc va van dong co bap nhieu trong mot bau khong khi vui tuoi, lich thiep, trang trong.

Dong thoi ban nhan mot dong luong cao hon muc thu nhap binh quan cua khoi cong chuc nha nuoc (theo Tong cuc Thong ke cho 6 thang dau nam 2005) va co nhieu co hoi tham gia vao viec to chuc nhung su kien vui ve.

Khach san la mot trong it nganh ban co the khoi nghiep voi hoc van pho thong, tich luy them kinh nghiem va kien thuc trong qua trinh lam viec va tung buoc di len cac bac thang thang tien. Neu nhung dieu kien nhu the chua du hap dan thi chung toi xin cung cap them mot thong tin “nong”, nganh Khach san dang tro thanh mot nganh dich vu “mui nhon” trong co cau kinh te – xa hoi cua ca nuoc trong thoi gian 2005 –2010, cung cap cho xa hoi hang chuc ngan don vi tuyen dung va hang chuc nghe khac nhau.

Cong viec cua nhung nguoi tre 8x

Hien nay, cong viec thu hut nhieu nguoi lao dong nhat trong linh vuc kinh doanh khach san chinh la: Cong viec Tien sanh. Chung toi xin cung cap mot so thong tin giup cac ban hieu them ve dac diem, tinh chat va yeu cau cua cong viec nay.

Cong viec tien sanh bao gom cac vi tri:

– Nhan vien tiep tan;

– Nhan vien dat phong;

– Nhan vien gac cua;

– Nhan vien giao te;

– Nhan vien tong dai;

- Nhan vien dai dien o san bay.

Tinh chat cong viec:

Day la nhung vi tri quan trong doi voi ca khach hang va khach san. Doi voi khach, ho la nguoi gan nhu thay mat khach san lien he voi khach trong suot qua trinh khach luu lai va lam cho khach cam thay thoai mai de chiu trong thoi gian do. Doi voi khach san, viec lam cua ho rat quan trong boi vi cong viec kinh doanh cua khach san dua tren uy tin va tan so khach quen quay lai.

Gap go, tiep xuc truc tiep giup do khach hang la noi dung quan xuyen cong viec cua nhung nguoi trong bo phan Tien sanh: tu nguoi khach du lich ba lo o cac khach san mini cho den nhung doanh nghiep hang dau va nhung nghe si noi tieng trong cac khach san sang trong. Tat ca phu thuoc vao viec ho giup do khach tim hieu thong tin va co duoc nhung dieu khach mong muon trong thoi gian nghi ngoi, du lich nhu the nao. Nhan vien bo phan nay lam viec duoi su chi dao cua Giam doc Tien sanh. O cac khach san nho, nhan vien tiep tan co the lam viec xa quay, thuc hien nhung cong viec hanh chinh co lien quan.

Chuc nang nhiem vu:

– Chao va don tiep khach.

– Giao phong va chia khoa phong.

– Liet ke gia thue phong va su dung may tinh hoac cac file dat phong trong cong tac nay.

– Tra loi cac cau hoi cua khach va giai quyet nhung thac mac khieu nai.

– Thu tien mat, thu doi ngoai te, hoac thu nhan qua the tin dung.

– Luu giu cac chung tu tai chinh, nhat la khi lam viec voi cac kiem toan vien.

– Chuyen loi nhan va phan loai thu tu giao dich cua khach va khach san.

– Lap, kiem tra cac bao cao va bang dang ky hang ngay.

- Xay dung moi quan he tot dep voi khach hang.

Ky nang:

– Viet thao va noi tieng Anh luu loat.

– Kha nang giao tiep tot, biet cach dien dat van de mot cach ro rang, mach lac.

– Co kha nang ung pho tot, giai quyet kheo leo cac khieu nai va than phien cua khach, tim kiem duoc nhung giai phap tot nhat cho cac su viec phat sinh.

– Co kha nang chu y den cac chi tiet khi lam cong viec dat phong va tinh toan tien nong.

– Kha nang to chuc cong viec.

– Nam duoc cac ky nang tinh toan.

– Ky nang may tinh van phong.

– Kha nang ghi nho cac chi tiet.

Kien thuc:

- Hieu biet ve co cau to chuc va hoat dong cua mot khach san.

– Hieu biet ve cac mat trong cuoc song dia phuong noi minh song hoac lam viec nhu nhung kien thuc lich su, nhung diem tham quan du lich v.v.

– Biet them mot ngoai ngu thi cang tot.

- Co nhung kien thuc can ban ve cong tac ke toan.

Dac diem tinh cach:

– Than thien, kien nhan, quan tam va vui long giup do nguoi khac.

– Tu tin, chu dao den tung chi tiet va co the lam viec duoi ap luc cong viec.

– Luon dung gio, chinh xac va nhay cam voi yeu cau cua khach thuoc nhung thanh phan khac nhau va den tu nhung nen van hoa khac nhau.

– Co hung thu trong lam viec va tiep xuc voi nguoi la.

The chat: Nhan vien lam viec trong bo phan nay can co ngoai hinh de men, ve sinh than the tot, dau toc gon gang.

Moi truong lam viec:

- Tru khi ban lam o vi tri truc tong dai hoac dai dien o san bay, con thi hau het thoi gian lam viec ban phai dung de chao don hoac gap go khach hang. Moi truong lam viec gioi han trong pham vi tien sanh, khu vuc dep nhat, trang trong nhat, dieu kien ve sinh va nhiet do o muc tot nhat.

Theo vn8x

Viet Bao
Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook

Tìm hiểu: o khach san, tiep xuc voi, duoc thiet ke, trong thoi gian, lam viec, nhan vien, cong viec, trong mot, nguoi tre, cua nguoi, ban, tinh, trang, hang, lich

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Làm việc ở khách sạn - nghề của người trẻ

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Làm việc ở khách sạn - nghề của người trẻ bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Lam viec o khach san nghe cua nguoi tre

Nhan xet, hay lien he ve tin Lam viec o khach san nghe cua nguoi tre co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Lam viec o khach san nghe cua nguoi tre de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Tin tuc viec lam trong chuyen muc Viec lam.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Tin tuc viec lam
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0