10 nguyen tac ban hang moi

Tags: cac cong ty, cua khach hang, nguyen tac, ban hang, dich vu, vi du, hang ho, ap dung, so, viec, 10, tin, bat


10 nguyen tac ban hang moi

Co it nhat 10 nguyen tac chi ra duoc nhu cau ngay nay cua khach hang la gi cho du do la nhung mat hang ho mua hay nhung gian hang ho xem. Kem theo do la 10 vi du ve cac cong ty da gat hai thanh cong khi ap dung nhung nguyen tac ban hang do.

Nguyen tac so 1: Toi muon no theo cach cua toi

Chang co gi ngac nhien ca, bat cu o dau, bat cu khi nao, khach hang luon muon nhung san pham va dich vu ma ho bo tien ra phai phu hop voi cac yeu cau cua minh.

Hang Scion da de cho cac khach hang tu thiet ke nhung chiec xe hoi cua ho qua trang web cua cong ty. Khach hang co the tuy y thay doi tu noi that, bo truyen luc, den, tam lai ngang, vo lang, he thong am thanh, tay gat, dong co, khop ly hop, guong, cho toi mau son - va sau do chi viec dua chiec xe do toi nguoi ban theo lua chon cua ho la xong. Tham chi Scion con cho phep cac khach hang co the mac ca truc tuyen.

Nguyen tac so 2: Toi muon co dich vu giong the khong can biet o dau

Du la truc tuyen, qua dien thoai hay o trong cua hang thi cac khach hang deu muon co chat luong va dich vu tot nhu nhau. Va ho mong cho nhung thong bao bat nguon tu noi nay thi se co tuong tu o noi khac.

Trong linh vuc nay thi JCPenney la nha cung cap chuyen nghiep. Day la mot chuoi cac nha hang ban le qua Internet voi luong khach hang thuong xuyen dang ky mua hang la 35.000 luot. JCPenney cung la mot trong so nhung cong ty dau tien ap dung ban hang truc tuyen bang cach khach hang xem catalog va dat hang truc tuyen tai cua hang. Khach hang bay gio co the kiem tra nhung bo quan ao ma cac cua hang ban le mang den so voi nhung bo quan ao goc tai nhung cua hang dia phuong cua ho, ke ca ve dac tinh neu can. Vay chang co gi ngac nhien khi bay gio Internet dua ve cho cong ty 6% doanh thu ban hang, vuot xa nhung doi thu canh tranh ban dau.

Nguyen tac so 3: Phai biet den toi

Khach hang luon mong muon cac cong ty ma ho da mua hang phai biet ho cung nhu dieu ho muon, luon coi ho la khach hang quen thuoc. Mot vai hang hang khong dang dan dau nho cho phep nhung hanh khach gan bo lau nam duoc len may bay truoc, duoc su dung mot so thu mien thue doi voi dich vu nhanh cung nhu nhan duoc nhieu uu dai.

Nguyen tac so 4: Hay truyen thong tin quan trong

Cac khach hang khong can nhieu thong tin ma ho can nhung thong tin quan trong. Ho mong cho noi dung, thoi gian, nguon goc va tan so truyen thong se phan anh duoc nhu cau va quyen loi cua ho.

Amazon.com thuc hien het suc thanh cong trong linh vuc nay bang cach bien doi noi dung trang web cho phu hop, dua ra nhung loi gioi thieu cung nhu nhung truyen thong bang thu dien tu nham phan anh nhung so thich cua khach hang.

Nguyen tac so 5: Hay lang nghe toi

Cac cong ty phai nam bat duoc phan hoi tu khach hang mot cach nghiem tuc. Bat ke o dau neu duoc, hay hoi y kien cac khach hang ve tat ca moi thu, tu viec thiet ke va phat trien san pham cho toi nhung cach tiep thi cu the tot nhat.

Gan day Frito-Lay da thu hut duoc su quan tam nho viec cai cach trong linh vuc nay. Qua viec luon tu van cho nhung nguoi tieu dung bang cach truyen thong truc tuyen voi cac chu de luon thay doi nhu viec dong goi, phan phoi hay quang cao, cong ty da ap dung viec phan hoi nay de hieu va cai tien cac chung loai hang hoa cua minh sao cho phu hop voi phong cach tieu dung cua cac khach hang.

Nguyen tac so 6: Hay lam cho viec mua ban giua chung ta tro nen de dang

Doi voi mot so to chuc, nguyen tac nay the hien nhieu thach thuc. Lay vi du, no co the doi hoi mot doi ngu nhan vien chuyen nghiep. Viec bao dam suot doi cua L.L. Bean la mot vi du tien phong ve viec ap dung nguyen tac nay. Cong ty nay cho phep cac khach hang duoc tra lai bat ky mon hang nao vao bat ky thoi diem nao ma khong dat ra bat ky cau hoi nao.

Nguyen tac so 7: Hay lam toi ngac nhien va thich thu

Cac khach hang rat thich nhan duoc nhung thu bat thuong khien ho phai thot len “Cha!”. Hay xem Infinity, moi khi lam dich vu, cong ty nay thuong rua ca trong lan ngoai nhung chiec xe hoi, va the la trong suot thoi gian lam dich vu ho dua cho cac khach hang muon mien phi mot chiec xe hoi co cung kieu dang va cau tao giong nhu chiec xe khach hang dang lai.

Nguyen tac so 8: Hay cai cach va thay doi

Dieu nay can duoc thuc hien truoc khi doanh thu hoac so luong khach hang bat dau giam xuong. Chi boi vi mot hang bay gio co mot san pham hoac mot dich vu tot cung khong co nghia rang cac khach hang van se coi hang do co uy tin trong nam nam toi duoc.

Nguyen tac so 9: Phai dang tin cay

Tro thanh mot nguon dang tin cay. Nguyen tac nay chinh la mau chot quan trong nhat trong viec cac to chuc xay dung duoc nhung moi quan he ton tai lau dai voi khach hang. Neu muon chien thang va giu duoc khach hang thi cac cong ty phai chung minh duoc rang cac san pham, con nguoi va ca viec truyen thong cua ho xung dang dat duoc muc do tin tuong cao nhu vay.

Disney thuc hien dieu nay rat tot. Khu giai tri nay da phat trien cac khu quy hoach va dich vu du lich khien cho cac khach hang luon tin tuong khi chon day lam noi vui choi cho nhung ky nghi thu vi hon.

Nguyen tac so 10: Hay ung ho viec tu thien ben canh chuyen kiem tien

Dung nhu bao cao tai chinh, ngay cang nhieu nhung khach hang bo ca mot khoan tien ra cho nhung nhan hang vo danh. Khi do no dan toi viec xay dung mot nhan hang noi tieng phan anh duoc cac gia tri khach hang, vi du nhu can nhac nhung sang kien ung ho tu thien quan trong, trong cay xanh va su dung cac san pham tai che, hoac cho nhan vien thoi gian lam cac cong viec tinh nguyen.

Theo Minh Ha
Bwportal/Knowthis.com

Viet Bao
Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook

TIN Việc Làm NỔI BẬT

Lãnh đạo Nga, Ukraine, Đức, Pháp điện đàm giải quyết tình hình Ukraine

  Sau cuộc điện đàm 4 bên, lãnh đạo của Nga, Ukraine, Đức và Pháp đã nhất trí rằng nhóm liên lạc giữa các bên liên quan trong xung đột tại miền đông Ukraine cần được họp bàn ngay lập tức nhằm tiến tới một thoả thuận ngừng bắn lâu dài, điện Kremlin thông báo.

Tìm hiểu: cac cong ty, cua khach hang, nguyen tac, ban hang, dich vu, vi du, hang ho, ap dung, so, viec, 10, tin, bat

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: 10 nguyên tắc bán hàng mới

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet 10 nguyên tắc bán hàng mới bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin 10 nguyen tac ban hang moi

Nhan xet, hay lien he ve tin 10 nguyen tac ban hang moi co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet 10 nguyen tac ban hang moi de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Tin tuc viec lam trong chuyen muc Viec lam.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Tin tuc viec lam
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0