Neu lam sai VinaGame se phai chiu trach nhiem truoc phap luat

Tags: Tuan Anh, Nguyen Vu, Huynh Nguyen Vu, TP HCM, Neu VinaGame, nguoi su dung dich vu, chat luong phuc vu, Vo Lam Truyen Ky, thong tin quang cao, ban kien nghi, o nuoc ngoai, chiu trach nhiem, chua hoan thanh, chung toi, co the, ban


Tai sao VinaGame doi lai ngay thu phi? Co hay khong viec VinaGame chua hoan thanh ban Final cho Vo lam truyen ky (VLTK)? Cac cong bo ve khuyen mai tang Kim hoan bao cho cac the nap truoc ngay 20.8 thi nhu the nao? Chat luong game online VLTK co duoc bao dam sau khi thu phi? Hang loat cau hoi da duoc ban Huynh Nguyen Vu, hien dang song tai Singaopore gui cho TS qua ban kien nghi doi voi chat luong phuc vu va tinh xac thuc trong thong tin quang cao cua VinaGame.

Ngay 28/8, phong vien TS da co buoi gap mat va lam viec voi dai dien cua VinaGame, ong Nguyen Hoang Tuan Anh, truong nhom PR cong ty VinaGame.

Neu lam sai VinaGame se phai chiu trach nhiem truoc phap luat

Voi cau hoi viec VinaGame co nhan duoc ban kien nghi cua gamer Huynh Nguyen Vu, ong Tuan Anh cho biet: Tren dien dan Volam vao ngay 22/8, VinaGame co nhan duoc ban kien nghi cua gamer Huynh Nguyen Vu va ban kien nghi nay co noi dung giong voi ban kien nghi ma ban Vu da gui toi TS. Trong ban kien nghi, ban Nguyen Vu co yeu cau ong Nguyen Hong Minh la chu tich Hoi dong quan tri cong ty tra loi truc tiep cac yeu cau kien nghi trong vong 3 ngay.

Theo ong Tuan Anh, ban Nguyen Vu co the gui ban kien nghi hoac yeu cau bang van ban cho ban giam doc cong ty, ban se nhan duoc cau tra loi chinh thuc som nhat dung ngay va dung lich. Ve mat nguyen tac, ban kien nghi chi co gia tri phap ly khi duoc duoc gui truc tiep den cong ty bang van ban, chu khong phai thong qua forum nhu the.

Ngoai ra, neu ban Vu da goi den so dien thoai duong day nong cua cong ty nhung khong lien lac duoc thi cung mong ban thong cam vi co rat nhieu ban goi vao so may nay nen duong day kha thuong xuyen ban may. "Con viec gui email qua webmaster hoac goi dien chi dung de giai quyet nhung thac mac cap bach cua cac ban neu gap su co trong qua trinh choi game, neu muon duoc tra loi cac kien nghi thi ban nen gui bang van ban den cong ty, chung toi se chuyen den dung nguoi co chuc nang" ong Tuan Anh noi.

Trong ban kien nghi gui TS, ban Nguyen Vu cung phan anh: "VinaGame keo dai thoi gian choi game VLTK mien phi den het ngay 31/8 thay vi thu phi tu ngay 20.8 nhu da thong bao la do chua hoan thanh ban final cho game VLTK. Va chua thay nhung cam ket chinh thuc nao bang van ban ve chat luong phuc vu tu phia nha cung cap khi nguoi choi lien tuc gap su co."

Phia dai dien VinaGame cho biet: Viec VinaGame doi lai ngay thu phi la nham tao dieu kien cho nhieu nguoi bat dau choi game co dieu kien lam quen voi game chu khong phai vi chua hoan thanh ban final cho VLTK nhu ban Nguyen Vu suy doan.

Neu lam sai VinaGame se phai chiu trach nhiem truoc phap luat

Ong Nguyen Hoang Tuan Anh

Ong Tuan Anh noi: Le ra, chung toi hoan toan co the thu phi vao ngay 20.8 nhu da cong bo, lanh dao KingSoft cung da co mat o VN de xem xet tinh hinh trong do co viec thu phi. Tuy nhien sau Dai hoi Vo lam (DHVL), VinaGame nhan duoc rat nhieu dien thoai va email yeu cau VinaGame khoan thu phi vi cac ban chi moi bat dau lam quen va tap choi game. Neu VinaGame thu phi, cac ban se phai dong phi ngay khi muon lam quen voi game VLTK.

Do nghi den quyen loi cua nguoi choi, ban giam doc VinaGame da ban bac va dong y doi lai thoi diem thu phi them 11 ngay, tuc la ngay 1/9. Day la thoi gian de cho nhung ban van con biet rat it ve VLTK se co thoi gian choi nhieu hon de co the quyet dinh xem co nen mua the hay khong. Ong Tuan Anh khang dinh: Chung toi da chac chan co trong tay ban final va cac server kem theo mot cach ky cang vao dau thang 8 thi moi dam manh dan cong bo viec thu phi. Vi vay chung toi khong hieu ban Nguyen Vu lay thong tin tu dau ra va vi ly do gi lai cho rang VinaGame chua hoan thanh ban final cho VLTK.

Con voi viec cam ket ve chat luong phuc vu tu phia nha cung cap, ong Tuan Anh cho biet: VinaGame la cong ty hoat dong va kinh doanh mot cach hop phap theo phap luat VN, mot khi chung toi da kinh doanh thi tat yeu chung toi phai dam bao tot dich vu cua minh.

Neu cac ban cam thay mang bi Lag (bi cham) hoac bi Dis (ngat ket noi), VinaGame khong dam bao tot dich vu, cac ban co quyen khong su dung dich vu, khong choi game. Con neu bi thiet hai qua nhieu, ban co the luu lai nhung lan bi loi va khieu kien VinaGame chung toi ra toa an. Phap luat VN han co cac quy dinh rat chat che de bao dam quyen loi cho nguoi su dung dich vu. Ban co the yen tam la chung toi khong quang cao de ban the thu phi va chi biet giu tien trong tui ma khong co trach nhiem voi khach hang.

Neu lam sai VinaGame se phai chiu trach nhiem truoc phap luat

Mot canh tranh hung trong game VLTK

Trong ban kien nghi, ban Nguyen Vu cung yeu cau VinaGame chinh thuc dua ra cau tra loi la VinaGame muon hay khong muon nhung nguoi choi o nuoc ngoai tham gia choi game de tranh tinh trang server khong du kha nang dap ung? VinaGame giai thich nhu the nao su co vao ngay 21/8 da so cac tai khoan choi tu nuoc ngoai cua Singapore va Nga mac du dung laptop hien dai nhat, su dung phan mem va duong truyen toc do cao nhung mang van bi LAG va DIS nen khong the choi duoc. Nhung thiet hai ve mat tinh than va vat chat (khuyen mai thoi gian nhan doi danh cho cac gamer o VN truy cap duoc ma nguoi choi o nuoc ngoai khong truy cap duoc) se duoc VinaGame giai quyet nhu the nao?

Voi cau hoi nay, ong Tuan Anh cho biet: VinaGame khang dinh la khong co y dinh ngan can cac ban o nuoc ngoai tham gia VLTK. Ong noi: VinaGame luon mong dua VLTK den tat ca cac ban gamer VN, ke ca cac ban o nuoc ngoai. Hien nay, doi voi cac gamer o nuoc ngoai, khi mua the cac ban co su dung hinh thuc chuyen khoan, cong ty se cung cap acount cho cac ban.

Con doi voi su viec ngay 21/8, mac du da su dung Laptop tot nhat va duong truyen toc do cao, song ban Nguyen Vu van phai buc minh vi khong the choi duoc vi bi LAG va DIS. Cac ban da dua ra van de mau thuan nhu sau, cac ban ghi: "Cac tai khoan choi cua chung toi hoan toan khong the vao bat ky server nao cua VN. Do server Phat Son va Kim Son la hai server tuong doi moi nen mot so nguoi trong chung toi may man duoc ket noi 3 giay, thi bi dut mang. Chung toi vao thu 4 server cua Ha Noi thi rat tot".

"O day cac ban to ra kha vo ly, trong khi cac ban co the vao duoc server o HN ma khong vao duoc server o Sai Gon la tai sao?" Tuan Anh co the tra loi thay cong ty la: do server o TP HCM la cac server duoc dat dau tien, so luong han che nhung luong nguoi choi dong, neu khong vao duoc server o TP HCM, cac ban co the vao cac server o HN. O day do cac ban cu co tinh do xo vao cho duoc server tai TP HCM nen cu bi LAG mang, DIS mang. Do server suc chua co han, neu khong vao duoc, cac ban co the vao server HN do luong nguoi choi it hon. Co the noi viec nay la do ban Nguyen Vu lam kho minh va lam kho cho VinaGame.

Hien nay VinaGame dat o TP.HCM 8 server, va do la nhung server dau tien. Do nhan thay so luong nguoi choi game tang nhanh, chung toi da dat them 4 server moi o HN. Cac ban cu co tinh vao cho duoc nhung server da day roi, con nhung server khac cung rat tot va con trong cho thi cac ban lai khong chiu vao, va sau do cac ban lai keu ca. "Van de la cac ban nen sap xep lai mot chut xiu va thong cam voi VinaGame gium", ong Tuan Anh noi.

Ngoai ra, cac khuyen mai thu phi da thong bao, VinaGame van cam ket thuc hien nhu binh thuong, neu da nap the truoc ngay 21/8, cac ban van nhan duoc qua tang khuyen mai (tang ngoc thuy tinh) va tai khoan khong bi tru tien hay thoi gian. Tu ngay 1/9, cac chi phi moi bat dau duoc tinh.

Con voi cau hoi thoi gian nhan doi, do day la chuong trinh khuyen mai nen quan diem cua VinaGame la ai den truoc thi duoc truoc. Chung toi khong phan biet giua nguoi choi trong nuoc va nguoi choi o nuoc ngoai, ma chi can cu vao nguoi su dung dich vu truoc. Do cac ban phan anh o nuoc ngoai khong truy cap duoc ma trong nuoc van truy cap tot gay thiet hai ve tinh than. Chung toi cung muon hoi la tai sao khi truy cap vao server HN tot ma cac ban khong choi o HN ma cu nhat thiet phai vao cho duoc server o TP.HCM?

Con neu chung toi khi cong bo thu phi nhung dich vu gay thiet hai ve mat vat chat thi ai se tra cho cac ban? Chung toi xin tra loi rang neu ma VinaGame thu phi nhung khong dam bao dich vu, anh huong den khach hang thi khach hang co quyen phan anh va khieu kien ra toa an . "Neu VinaGame sai, chac chan phap luat VN se bao ve nguoi su dung dich vu. Neu VinaGame lam sai, VianaGame se phai chiu trach nhiem truoc phap luat" ong Tuan Anh noi.

  • Thu Thao (thuc hien)
Viet Bao
Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook

TIN Công Nghệ NỔI BẬT

Những "chi tiết mới" bên trong iPad Air 2 không được Apple Công bố

Mặc dù có vẻ như những điểm đặc biệt mới được nâng cấp trên iPad Air 2 được Apple công bố trong sự kiện vừa rồi là đã đủ, tuy nhiên về phần cứng bên trong thiết bị iPad Air 2 vẫn còn khá nhiều điều để bàn. Theo như trang công nghệ iFixit, có một số những thay đổi về phần cứng không được Apple công bố, cụ thể như những chi tiết dưới đây:

Tìm hiểu: Tuan Anh, Nguyen Vu, Huynh Nguyen Vu, TP HCM, Neu VinaGame, nguoi su dung dich vu, chat luong phuc vu, Vo Lam Truyen Ky, thong tin quang cao, ban kien nghi, o nuoc ngoai, chiu trach nhiem, chua hoan thanh, chung toi, co the, ban

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: "Nếu làm sai, VinaGame sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật"

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet "Nếu làm sai, VinaGame sẽ phải chịu trách nhiệm trước pháp luật" bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Neu lam sai VinaGame se phai chiu trach nhiem truoc phap luat

Nhan xet, hay lien he ve tin Neu lam sai VinaGame se phai chiu trach nhiem truoc phap luat co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Neu lam sai VinaGame se phai chiu trach nhiem truoc phap luat de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Tin Tong hop trong chuyen muc Cong nghe.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Tin Tong hop
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0