Muoi thach thuc cua nguoi quan ly

Tags: Viet Nam, cua nguoi quan ly, van de nong bong, cong nghe thong tin, ra quyet dinh, mot van de, cong nghe cao, moi quan he, doanh nghiep, cong viec, thach thuc, quan trong, co the, thanh cong, minh


Muoi thach thuc cua nguoi quan ly

Viec chon duoc nguoi quan ly gioi that su la mot van de nong bong doi voi doanh nghiep. Trong nhung nganh cong nghe cao nhu cong nghe thong tin (CNTT), van de nay cang kho khan hon vi nhung dac thu cua nganh nghe va moi truong lao dong. Qua hon 10 nam lam viec trong mot doanh nghiep CNTT, tac gia rut ra mot so kinh nghiem va mong muon chia se, trao doi voi cac dong nghiep de cung nhau tim loi giai kha thi nhat cho bai toan nguon nhan luc.

Ve mat khai niem, tam bo qua su phan dinh giua nha quan tri (manager) va nha lanh dao (leader), sau day xin goi chung la nguoi quan ly. De lam tot cong viec, nguoi quan ly truoc het phai nhin duoc nhung thach thuc va tim phuong thuc giai quyet. Theo toi, muoi thach thuc lon nhat doi voi nang luc cua nguoi quan ly co the tom luoc nhu sau:

1. Hoc, khong hoc va tu hoc

Hoc o day duoc hieu la phai co bang cap. Khong ai tu hao minh khong duoc hoc va cung rat kho de noi rang toi gioi linh vuc nay nhung khong co bang cap. Muon lam quan ly phai duoc dao tao (tuc la phai den lop). Dieu do khong sai nhung se khong dung o cho neu nguoi ta ky vong qua nhieu vao nhung viec dao tao nhu vay. Dieu cot yeu nhat phai la su tu hoc. Tu hoc khong theo nghia la tu doc hay tu nghien cuu, ma ke ca khi den truong lop, neu ban than khong chu dong tim hieu, tu duy thi chuyen duoc dao tao cung kho ma dat duoc hieu qua. Nguoi quan ly khong tu hoc tat se that bai trong mot xa hoi, trong mot nen cong nghiep va moi truong kinh doanh nhu hien nay. Cong nghe dem den nhieu thay doi tot dep hon trong cuoc song va cong viec nhung no tao ap luc ghe gom ve su tu hoc len con nguoi, nhat la nhung nguoi quan ly. Ngay xua, giua nguoi tu hoc tot va chua tot khong co khoang cach lon, nhung ngay nay khoang cach do se la vo tan.

2. Tim mot “binh phap” rieng

Cach ly tuong nhat la nen xay dung mot “binh phap” rieng cho doanh nghiep minh. Noi nom na la can mot “cam nang quan ly”, bao gom nhung nguyen tac, phuong phap luan quan ly quan trong va dac trung cua doanh nghiep. Tat nhien, khong co nghia la ai doc “binh phap” xong cung tro thanh “chien tuong”, nhung dieu quan trong la can duc ket kinh nghiem cua cac the he quan ly de dinh huong va tao nen ban sac quan tri cua doanh nghiep. Dac biet, nhung doanh nghiep ma su ton tai va phat trien da tinh bang chuc nam thi phong cach va ban sac quan tri cua doanh nghiep da co hinh hai. Chuyen gui nhan su di dao tao ben ngoai chi la mot phan, viec “truyen nghe” moi la phan quan trong de su ke thua trong doanh nghiep dung huong va manh me hon.

3. Nang luc giai quyet nhung mat doi lap

Cong viec cua nguoi quan ly chac chan doi dau voi rat nhieu cap pham tru doi lap. Nhan dien duoc chung va giai quyet hai hoa cac mat that la kho. Vi du, lam sao giai quyet cac doi lap giua cai “vi mo” va “vi mo” (chi tiet), “tinh cam” va “cong viec”, “hieu qua” va “mao hiem”, “chat che” va “linh dong”, “trach nhiem” va “quyen luc”, “danh” va “loi”, “thuong hieu” va “thuc chat”, “hop tac” va “canh tranh”, “that” va “gia”… Khong the tach roi cac cap nay ra khoi cong viec thuong ngay, do do chi co the dung phuong cach “uu tien” tai mot thoi diem cho mot mat, tap trung giai quyet no thi on hon. Tat nhien, theo kieu ly luan “con ga va cai trung” thi viec xac dinh “cai nao la uu tien” tai mot thoi diem cung la van de can phai giai quyet.

4. The hien su bao dung va nghiem khac

Xet trong thuc te, dung la nguoi quan ly can phai nghiem khac, phai doc doan moi lam nen…chuyen lon. Nhung trong moi truong doanh nghiep Viet Nam, da so di len tu con so khong, nhat la doanh nghiep trong linh vuc CNTT, neu nghiem khac va doc tai nhu Tan Thuy Hoang chac cung kho co the thanh cong. Toi co hai kinh nghiem nho ve chuyen nay. Thu nhat, da so doanh nghiep deu hinh thanh va phat trien tu nhung dieu kien khiem ton nen tinh cam thuong boc lo nhieu o giai doan dau, nhung khi gan bo voi nhau roi buoc phai nghiem khac nhieu hon moi co the duy tri duoc da phat trien. Thu hai, nguoi quan ly phai biet tao cho nhan vien tinh than chiu trach nhiem ve cong viec duoc giao nhung cung lam sao de ho nhan thuc duoc rang khi kho khan va da lam het suc minh thi ho van co mot “cho dua”. Neu mat can doi mot phia, bo mac nhan vien hay lam cho ho y lai, tat ca deu hong.

5. Nam bat cong nghe

Khi lam quan ly, nguoi ta thuong bat dau co ly do (va thay la hop ly) de cho rang neu minh khong biet nhieu ve ky thuat, cong nghe thi cung la chuyen…binh thuong vi do la viec cua chuyen gia. Nhung tren thuc te chua han la hop ly. Trong linh vuc kinh doanh CNTT va cong nghe cao noi chung, nguoi quan ly nhat thiet phai hieu biet ve cong nghe. Hieu va nam bat cong nghe khong phai de lam cong tac chuyen mon nhu tu van hay trien khai ma de… dinh huong. It nhat ho phai co kien thuc va hieu biet rong ve cong nghe, dac biet la xu huong cong nghe. Trong tinh hinh cac doanh nghiep CNTT cua Viet Nam chua co san pham cong nghe rieng thi viec quyet dinh chon lua doi tac, huong den dich vu, xay dung cac phan mem, tim kiem thi truong phu hop… khong the khong can nhung hieu biet nhu da noi. Trong thoi dai cong nghe thay doi nhanh chong, ai nam bat cong nghe tot hon se de dang chien thang. Hon nua, nam bat cong nghe khong chi nham dinh huong cho doanh nghiep ma con tao cho khach hang nhung loi ich that su, do cung la vu khi de canh tranh.

6. Nghe thuat quan he

Viec xu ly va giai quyet cac moi quan he se la cong viec thuong ngay va dong vai tro quyet dinh den su thanh cong hay that bai cua nguoi quan ly. Nghe thuat quan he khong phai de “duoc long moi nguoi” ma la tao niem tin on dinh o nguoi khac. Trong thuc te, co nhung moi quan he rat quan trong ma nguoi quan ly phai doi mat va xu ly: quan he voi cap tren, cap duoi, khach hang, doi tac, doanh nghiep ban, quan he quoc te..., chua ke nhung moi quan he “doi thuong” khac. Mot thanh cong hay that bai doi khi chi tu mot yeu to tot hay khong tot trong quan he. Noi nhu the khong co nghia la chi quan he tot ma khong can den nang luc nhung trong van hoa Viet Nam chac la con lau lam viec ung xu trong kinh doanh va quan ly chi thuan tuy dua tren cong viec. Noi la nghe thuat vi no kho that, nhieu luc khong biet lam the nao cho phai. Vi du nhu ung xu the nao de vua khang dinh duoc minh (vi minh la nguoi quan ly) vua khong lam nguoi khac phat long; hay trong quan he voi khach hang lam sao de thanh cong den tu viec khach hang “thich” minh (co yeu to ca nhan) nhung tin rang phia sau minh la ca mot to chuc tot (co yeu to tap the).

7. Ra quyet dinh

“Benh” dang so nhat trong mot doanh nghiep la “benh” so trach nhiem. Nguoi ta khong dam quyet dinh nhung viec ngoai nguyen tac va chua co tien le. Doi voi nguoi quan ly, dam ra quyet dinh (dung) la ca mot van de lon. Vi the, hai dieu kho nhat khi ra quyet dinh la: thu nhat, lam sao de cap duoi biet cach tu quyet dinh nham tranh don viec cho minh, tranh lam nay sinh benh so trach nhiem va mang tieng “doc doan” nhung van kiem soat duoc cong viec; thu hai, lam sao de minh phai biet tu dua ra quyet dinh (va chiu trach nhiem) khi cap duoi… be tac. Mot nguyen tac co ban trong quan ly la “dan chu nhung tap trung” cung la cach noi ngan gon ve nang luc ra quyet dinh cua nguoi quan ly.

8. Lung tua vao nui

Cach dao tao thuyen truong that dang suy ngam. Khong biet ho duoc truyen dat nhung gi ma neu tau co su co, thuyen truong khong bao gio roi tau hoac la nguoi roi tau sau cung. Neu xem doanh nghiep la mot con tau, thuyen truong la nguoi quan ly thi khi con tau sap dam nguoi ta… thay thuyen truong hoac thuyen truong se… tu nhay khoi tau truoc khi bi dam. Nhu vay lam quan ly doanh nghiep “suong” hon lam thuyen truong chang ? Chung toi thuong trao doi voi cac nha quan ly trong cong ty rang: cac ban la “tuong” va khong bao gio duoc phep lui buoc truoc moi kho khan. Tha co het suc nhay qua vuc neu lo rot xuong vuc cung duoc “an ui” hon la… quay dau thao chay. Noi mot cach hinh tuong, nguoi quan ly phai luon nghi rang minh dang di tren con duong ma sau lung (chu khong phai truoc mat nhu moi nguoi thuong vi von) la vach nui, nghia la khong co duong lui. Vi trong trach cua nguoi quan ly la khong chi lam viec cho minh ma viec minh lam con anh huong den nhieu nguoi khac. Do cung la vinh du va hanh phuc.

9. Hung bien va phong cach

Chac khong (hoac it) co nguoi lanh dao nao ma khong hung bien. Khong the lanh dao thanh cong neu khong truyen dat duoc suy nghi va mong muon cua minh cho cap duoi. Khong the lanh dao thanh cong neu khong thu phuc duoc nhan tam. Khong the tao duoc niem tin neu khong biet cach noi ve minh. Nang luc hung bien la suc manh cua loi noi. Nguoi quan ly lai cang phai la nguoi dien dat ro rang va dut khoat ve yeu cau, y muon, nhan xet cua minh voi nhan vien; mach lac va khon kheo voi doi tac ; thuyet phuc va thu hut khach hang. Ong Reuben Mark, Chu tich va Tong giam doc dieu hanh tap doan Colgate-Palmolive, da tung noi: “Cong viec cua mot nguoi lanh dao la lam ro va lam cho don gian de moi nguoi co the hieu duoc dieu gi that su quan trong. Dien dat y tuong cua ban bang nhung tu ngu ma moi nguoi co the hieu ro. Khong ai co the di theo mot ban do chi duong ma ho khong the hieu”. Tat nhien, hung bien, ngoai tu ngu con phai di kem voi phong cach phu hop, cach thuc dien dat tuong xung voi noi dung. Phong cach theo nghia rong hon khong chi la cach thuc dien dat ma con the hien noi chung trong tu the, trong cach ung xu hang ngay. Phong cach can phai duoc dieu chinh va “nang cap” phu hop voi cong viec, vi tri va doi tuong ma minh lam viec.

10. Tam nhin

Tam nhin hieu theo cach don gian nhat la chi ra co hoi tiep theo cua doanh nghiep la gi. Nhung day la thach thuc quan trong va kho khan nhat. Tam nhin cua nguoi quan ly khong chi la chi ra co hoi do la gi ma dieu cuc ky quan trong va quyet dinh song con la cach nam bat va thuc hien co hoi do nhu the nao. Neu khong, co hoi cung se van chi la ly thuyet hoac khau hieu.

(Theo TBVTSG)

Viet Bao
Tìm hiểu: Viet Nam, cua nguoi quan ly, van de nong bong, cong nghe thong tin, ra quyet dinh, mot van de, cong nghe cao, moi quan he, doanh nghiep, cong viec, thach thuc, quan trong, co the, thanh cong, minh

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Mười thách thức của người quản lý

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Mười thách thức của người quản lý bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Muoi thach thuc cua nguoi quan ly

Nhan xet, hay lien he ve tin Muoi thach thuc cua nguoi quan ly co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Muoi thach thuc cua nguoi quan ly de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Kinh nghiem trong chuyen muc Cong nghe.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Kinh nghiem
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0