Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam

Tags: Viettel Mobile, Viet Nam, thong tin di dong, Mang di dong, cua khach hang, di nuoc ngoai, vuot qua mat, dich vu, dau tien, khuyen mai, tin nhan, So 1, loi ich, cuoc, tra


Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam

Sau chua day 3 nam hoat dong, Viettel Mobile da vuot qua mat cac dai gia cua lang thong tin di dong Viet Nam de tro thanh mang di dong lon nhat Viet Nam. Viettel Mobile da di toi vi tri nay ra sao ?

Khi moi ra doi, Viettel Mobile da la mot mang di dong tao ra su khac biet voi slogan the hien tinh ca nhan hoa va nhan ban cao do trong viec phuc vu khach hang “Hay noi theo cach cua ban”. Thong diep “Hay noi theo cach cua ban” duoc the hien ngay trong viec Viettel Mobile cho phep khach hang duoc tu chon so di dong de con so do phu hop voi so thich va tinh cach cua tung khach hang – day cung la dieu chua tung xuat hien truoc khi Viettel Mobile ra doi. Tuy nhien, nhan to khien cho Viettel Mobile duoc nhieu khach hang do xo di hoa mang la viec gia cuoc cua mang di dong nay re hon tu 15-30% so voi 2 mang di dong GSM khac; dong thoi cach tinh cuoc cung uu viet hon (tinh theo block 6 giay ngay tu giay dau tien).

Khong giong voi S-Fone truoc day, Viettel Mobile da phu song toan quoc ngay tu ngay dau khai truong nen ve mat hinh thuc Viettel Mobile khong kem canh gi cac mang GSM khac ve cach dich vu co ban nhat. Khong nhung phu song toan quoc, Viettel Mobile cung “phu song” cac kenh ban hanh cua minh o khap moi noi bang rat nhieu cac dai ly nho. Vi the, nguoi tieu dung cung co co hoi hoa mang Viettel Mobile mot cach de dang o khap moi noi. Vao thoi diem nay, mac du con thua kem VinaPhone va MobiFone tren nhieu mat nhung su xuat hien cua “chu linh moi” Viettel Mobile tren thi truong cung dem den cho nguoi tieu dung mot su lua chon thuc su co y nghia.

Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam

Khong chi dem den nguoi tieu dung nhung yeu to co ban nhu gia re, mang rong, tinh nhan ban cung nhu ca nhan hoa, Viettel Mobile con dem den thi truong nhung y tuong cach mang ve san pham va marketing. Dau tien phai ke den la goi cuoc Z60 - mot goi cuoc danh rieng cho nhung nguoi co thu nhap thap nhu sinh vien, cong nhan, bao ve, lai xe... Voi goi cuoc nay, vao thoi diem nam 2004, khach hang co the su dung dien thoai di dong voi chi phi 60.000 dong/thang (vao thoi diem nay, su dung cac mang khac phai mat khoang 150.000 dong/thang). Sau nay, nam 2006, Viettel Mobile cung la mang GSM dau tien tai Viet Nam dua ra goi cuoc xa hoi co ten goi “Tomato” voi dac diem chi phi su dung di dong giam toi 0 dong/thang.

Trong chinh sach khuyen mai, Viettel Mobile cung la mang di dong dau tien tai Viet Nam thuc hien khuyen mai cho ca cac khach hang cu va khach hang moi theo triet ly “Co truoc, Co sau”. Ben canh triet ly “Co truoc, Co sau”, Viettel Mobile cung la mang di dong dau tien tai Viet Nam thuc hien khuyen mai cho khach hang voi loi ich keo dai len toi 6 thang, roi 12 thang. Ben canh do, Viettel Mobile cung la mang di dong dau tien khoi xuong cach khuyen mai mien phi cuoc goi ma noi tieng nhat la chuong trinh “Mot nam chung suc, ba niem vui chung” voi viec mien phi cho tat ca cac cuoc goi noi mang dau tien trong ngay va sau do la chuong trinh cho phep goi noi mang mien phi trong 24h dau tien hoa mang Viettel Mobile.

Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam

Chinh nho su xuat hien cua Viettel Mobile voi cach tinh cuoc dot pha theo block 6 giay va sau do la block 6 giay +1 ma gia cuoc tren thi truong di dong cung lien tuc giam xuong: cuoc hoa mang da giam tu 250.000 dong xuong con 150.000 dong, cach tinh cuoc cung duoc thong nhat con block 6 giay +1. Ngoai ra, cac mang di dong khac da bat dau biet quan tam khuyen mai cho ca cac khach hang cu va cung thuc hien khuyen mai voi loi ich danh cho khach hang keo dai toi 6 thang nhu Viettel Mobile da tung lam.

Trong cach thuc phuc vu, Viettel Mobile cung la cong ty di tien phong trong viec dat loi ich cua khach hang len truoc va chap nhan phan thiet ve phia minh de khach hang duoc phuc vu tot nhat. Tai Viet Nam, Viettel Mobile la mang di dong duy nhat hien nay cho phep khach hang khi Roaming quoc te ma nhan tin nhan thi khong phai tra cuoc roaming. Ong Tong Viet Trung – Giam doc Viettel Telecom giai thich: “Viec nhan tin nhan cua khach hang khi di nuoc ngoai la bat kha khang. Ho chi co the tu choi cuoc goi chu khong the tu choi nhan tin nhan khi may dien thoai bat. Chinh vi the, chung toi da quyet dinh chiu phan cuoc roaming khi nhan tin nhan de khach hang Viettel Mobile di nuoc ngoai co the giu lien lac thuong xuyen ma khong phai lo lang ve chi phi”.

Doi voi cac khach hang su dung dich vu tra truoc, de giup ho giu lien lac ve cuoc goi trong truong hop tai khoan da het tien ma khong tim duoc diem ban the hoac trong tui da het tien, Viettel Mobile con cho phep khach hang duoc tam ung 10.000 dong bang cach gui tin nhan ma khong can phai co bat ky mot dam bao nao (dich vu ung tien). De xoa nhoa ranh gioi giua dich vu tra truoc va dich vu tra sau, Viettel Mobile con cho phep cac khach hang su dung dich vu tra sau duoc tra tien cuoc bang cach nap tien bang the tra truoc de thanh toan va khach hang khong can phai den cac trung tam thu cuoc de nop tien. Chua het, de tranh cho cac khach hang ngoai tinh va mot so doi tuong khach hang khac gap rac roi khi dang ky dich vu tra sau, Viettel Mobile cung la mang di dong dau tien tai Viet Nam bo thu tuc ho khau trong dang ky dich vu.

Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam

Tra loi ve viec cung cap nhung dich vu de bi khach hang loi dung nhu ung truoc tien, bo ho khau khi dang ky, mien phi nhan tin nhan khi di nuoc ngoai, ong Tong Viet Trung – Giam doc Viettel Telecom noi: “Triet ly cua chung toi la phuc vu di truoc, doanh thu va loi nhuan den sau. Chung toi luon dat muc tieu phai giu lien lac cho khach hang theo mot cach thuan tien nhat len truoc va luon tin tuong rang nhung hanh dong do se dem lai nhung phan hoi tich cuc tu phia khach hang. Chung toi tin la nhung dich vu do se dem lai cho cong ty chung toi loi ich ve mat lau dai du co the co mot so khach hang loi dung dich vu nay, chung toi van chap nhan dieu do”.

Theo danh gia cua cac chuyen gia ve vien thong, chinh nho nhung no luc doi moi lien tuc trong cach thuc cung cap dich vu, voi nhung y tuong sang tao khong ngung, dat loi ich cua khach hang len truoc loi ich cua Viettel Mobile ma mang di dong nay da chiem duoc niem tin cua khach hang. Cuoi thang 7.2007, lan dau tien trong lich su nganh vien thong Viet Nam, nhung con so thong ke chinh thuc ve so thue bao thuc duoc cac mang di dong bao cao len Bo Buu chinh Vien thong duoc cong bo voi vi tri so 1 thuoc ve Viettel Mobile (6,9 trieu thue bao), MobiFone dung thu hai voi 6,2 trieu va VinaPhone voi 5,9 trieu. Chua het, Viettel Mobile cung tiep tuc khang dinh vi tri so mot ve vung phu song tinh den cuoi thang 7.2007 voi 5000 tram thu phat song tren toan quoc, mot con so ma chua mot mang di dong nao khac dat duoc du phat trien da lau. /.

Viet Bao
Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook

TIN Công Nghệ NỔI BẬT

Năm 2014, người Việt tìm giá vàng, iPhone nhiều nhất

Google vừa công bố danh sách từ khóa và xu hướng tìm kiếm nhiều nhất năm 2014, trong đó có Việt Nam. Các từ khóa "giá vàng", "iPhone", "Doraemon", "Phương Mỹ Chi" vẫn giữ vị trí vững chắc trong bảng xếp hạng.

Facebook sẽ có thêm nút “ dislike”

Ngày 11/12 vừa qua, nhà sáng lập Facebook trẻ tuổi Mark Zuckerberg cho biết rằng Facebook đang suy nghĩ về việc thêm một nút "ghét" (dislike) cho mạng xã hội lớn nhất hành tinh. Đây có lẽ là một tin không hề vui cho những tính đồ "tự sướng"

Tìm hiểu: Viettel Mobile, Viet Nam, thong tin di dong, Mang di dong, cua khach hang, di nuoc ngoai, vuot qua mat, dich vu, dau tien, khuyen mai, tin nhan, So 1, loi ich, cuoc, tra

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Câu chuyện của mạng di động số 1 Việt Nam

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Câu chuyện của mạng di động số 1 Việt Nam bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam

Nhan xet, hay lien he ve tin Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Cau chuyen cua mang di dong so 1 Viet Nam de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Vien thong trong chuyen muc Cong nghe.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Vien thong
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0