Cho va nhan phan hoi
 |
Sau day la mot vai loi khuyen cho ban khi dua ra cac y kien phan hoi:
+ Tap trung vao hanh vi chu khong phai vao tinh tinh, thai do hoac nhan cach.
+ Mo ta hanh vi cua nguoi do va tac dong cua hanh vi nay doi voi du an, cung nhu doi voi cac thanh vien cung nhom, nhung tranh noi theo kieu phan xet khien nguoi do bi day vao the phong thu. Vi du, thay vi noi: "Anh that khiem nha va doc doan", hay noi: "Anh da ngat loi Fred nhieu lan trong ba cuoc hop gan day cua chung ta". Hay chu y den hanh vi, chu khong phai con nguoi, trong cau noi thu hai nay.
+ Tranh noi chung chung. Thay vi noi: "Anh da lam mot viec tot", hay noi mot dieu gi cu the hon nhu: "Nhung tam phim den chieu ma anh su dung da minh hoa that hieu qua cho buoi thuyet trinh vua roi".
+ Hay the hien su chan thanh. Ban nen dua ra phan hoi voi muc dich ro rang nham giup nhan vien cai thien hanh vi.
+ Hay thuc te. Ban hay tap trung vao cac yeu to ma nguoi do co the kiem soat.
+ Phan hoi kip thoi va thuong xuyen trong suot qua trinh huan luyen. Viec thuong xuyen dua ra phan hoi se hieu qua hon so voi viec phan hoi khong thuong xuyen.
Ban cung can coi mo don nhan nhung y kien phan hoi ve cach thuc va hieu qua cong viec cua ban trong vai tro nguoi huan luyen. Nhung nguoi huan luyen co kha nang tiep nhan va xu ly phan hoi ve ban than ho se biet rut kinh nghiem de hoan thien phong cach quan ly cua minh, tu do tao ra su tin tuong lon hon doi voi nhom. De cai thien kha nang tiep nhan phan hoi, ban hay hoi de biet duoc nhung thong tin cu the. Vi du: "Toi da lam gi khien anh nghi la toi khong quan tam den de xuat cua anh?", hoac "Nhung de xuat cua toi giup ich cho anh nhu the nao?".
Khi yeu cau lam ro van de, ban dung dat nguoi doi dien vao the phong thu. Thay vi noi: "Anh muon noi gi vay, anh nghi la toi se chong doi hay phu nhan y kien cua anh a?", ban hay noi: "Anh co the cho toi mot vi du khong?". Ngoai ra, ban hay:
+ San sang don nhan cac y kien phan hoi khac nhau, ca tich cuc lan tieu cuc.
+ Tranh de nguoi do qua thien ve cam xuc. Vi du: "Anh noi rang toi thuong thieu linh hoat, vay hay cho toi mot vi du cu the di".
Ban nho cam on nguoi da dua ra y kien phan hoi, du y kien do la tich cuc hay tieu cuc. Lam nhu vay, ban se cai thien duoc su tin tuong trong nhom va giup ban tro thanh tam guong ve cach cu xu hieu qua doi voi nguoi ma ban dang huan luyen.
Nhieu to chuc su dung chuong trinh "Phan hoi 360 do" de khuyen khich cac thanh vien trong nhom dua ra nhung nhan xet trung thuc ve nhau, va dac biet la ve truong nhom. Hinh thuc phan hoi nay co the tang "su phu hop trong moi tuong tac ca nhan", hoac gia tang muc do phu hop cua ket qua tu danh gia so voi danh gia cua nguoi khac, qua do giup nhom hoat dong hieu qua hon.
Trien khai ke hoach hanh dong
Mot so tinh huong huan luyen dat duoc ket qua cao hon nho co cac ke hoach hanh dong phu hop. Tinh huong ve mot nguoi phai nang kha nang thuc thi nhiem vu len den muc tieu chuan, hay giam rui ro trong mot thoi gian nao do la mot vi du minh hoa ro rang. Hay mot vi du khac: ban co mot thanh vien xuat sac trong nhom va ban muon anh ta chuan bi cho cong viec kho khan hon trong vong vai thang. O moi truong hop, mot ke hoach hanh dong cu the se dam bao su tap trung co he thong nham muc dich cai thien hieu suat hoat dong cua thanh vien do.
Ban nen yeu cau nguoi dang duoc huan luyen tu viet ra ke hoach hanh dong cua minh, va ban can ghi chep lai nhung thay doi cu the trong hanh vi hoac cac ky nang moi ma nguoi do phai ren luyen. Cung giong nhu bat ky mot ke hoach nao, ke hoach cua ban va thanh vien do nen bao gom mot lich trinh thuc hien, kem theo cac bien phap danh gia thanh cong. Vai tro cua ban trong viec lap ke hoach se bao gom:
+ Dam bao cac muc tieu phai thiet thuc
+ Giup thanh vien xac dinh thu tu va muc do uu tien cho nhung cong viec can lam nham dat duoc muc tieu do
+ Luu y den cac tro ngai co the phat sinh va suy nghi truoc ve nhung giai phap kha thi
+ Xac dinh nhung khia canh can duoc huan luyen hay dao tao bo sung
Ban hay lam viec cung voi thanh vien do de thong nhat ve nhung van de nay. Su tham gia cua ban chung to moi quan tam cua ban doi voi thanh cong cua nguoi do va voi ke hoach hanh dong.
Luon luon theo doi
Trong mot quy trinh huan luyen dat hieu qua cao, viec theo doi de kiem tra tien do phai di doi voi viec giup do cac thanh vien lien tuc cai thien ban than. Cong viec theo doi cua ban phai bao gom:
+ Hoi ve nhung dieu dang dien tien tot va ca nhung kho khan ma ho dang doi mat
+ Chia se nhung gi ban quan sat duoc va dong vien nhung tien bo tich cuc
+ Tim co hoi de khong ngung huan luyen va dua ra y kien phan hoi
+ Xac dinh nhung chi tiet can dieu chinh trong ke hoach hanh dong
+ Hoi xem buoi huan luyen co tac dung the nao va dieu gi can phai dieu chinh hay cai thien
Neu ban la mot nha quan ly con it kinh nghiem, hoac neu ban chua quen thuoc voi cong tac huan luyen, ban co the cam thay khong thoai mai lam, hoac khong dat hieu qua cao trong lan no luc dau tien. Nhung ban dung qua lo lang, viec thuc hanh thuong xuyen giup ban ngay cang tien bo hon.
Nguon: Xay dung nhom lam viec hieu qua - First News va NXB Tong hop TPHCM
 |
