Can nhac voi quyet dinh thanh lap nhom
 |
Giao su Jeffrey Polzer cua Truong Dai hoc Kinh doanh Harvard dong thoi cung la nha nghien cuu chuyen viet ve de tai hoat dong nhom da nhac nho cac nha quan ly nen xem xet ba khia canh sau khi co mot nhiem vu moi: tinh phuc tap cua nhiem vu, tinh phu thuoc lan nhau cua cac ca nhan lien quan den nhiem vu va cac muc tieu trong nhiem vu do.
1. Tinh phuc tap. Nhiem vu co tinh phuc tap cao thuong can su hop tac cua nhieu nguoi. Cac dac diem cua nhiem vu the hien tinh phuc tap cao bao gom: nhu cau xu ly luong thong tin lon, bap benh va khong chac chan; hoac nhieu nhiem vu nho, trong do moi nhiem vu nho lai doi hoi cac ky nang va kien thuc chuyen biet, va quan trong hon ca la thieu quy trinh chuan hoa de thuc hien nhiem vu.
2. Tinh phu thuoc lan nhau. Ban nen xem xet muc do phu thuoc lan nhau giua cac phan rieng le cua nhiem vu. Su phu thuoc nay cang lon, thi vai tro cua nhom cang quan trong. Polzer dinh nghia tinh phu thuoc lan nhau cua nhiem vu la muc do ma cac dac diem cua cong viec cho thay cong viec chi co the duoc hoan tat nho su lien ket cac no luc cua nhieu ca nhan cung lam viec voi nhau. Su phu thuoc lan nhau cao doi hoi su phoi hop va giao tiep dac biet, dac trung cho co gang cua nhom. Hay xem vi du sau:
Mot nhom ky su va chuyen gia thiet ke cong nghiep co nhiem vu thiet ke noi that cua mot mau xe tai nho moi. Hai thanh vien trong nhom chuyen ve cho ngoi o to se phu trach hang muc nay. Hai nguoi khac co trinh do ve mon khoa hoc lao dong se quan tam den trang thai cua lai xe. Ba thanh vien khac co kinh nghiem ve vat lieu trai san va chan bun se nhan phan viec lien quan den vat lieu dem san voi thanh ben co tac dung cach am, co the giup nguoi ngoi an toan hon neu xe bi va dap manh. Mot ky su dien chiu trach nhiem lap dat he thong anh sang va he thong am thanh… Thanh vien cuoi cung la truong nhom - mot ky su o to giau kinh nghiem ve thiet ke va phat trien mau xe moi. Anh dieu hanh cong viec cua nhom va giu lien lac voi nhom ky su thiet ke khung gam.
Trong vi du nay, khong ai co the thuc hien cong viec cua minh ma khong phoi hop va giao tiep chat che voi cac thanh vien khac trong nhom. Vi du, ky su dien khong the xac dinh nhung vi tri toi uu de bo tri he thong chieu sang neu khong phoi hop voi cac chuyen gia ve khoa hoc lao dong va voi truong nhom. Tren het, muc do phu thuoc lan nhau trong cong viec nay doi hoi su phoi hop chat che giua cac ca nhan co lien quan. Cac ca nhan nay phu thuoc lan nhau de cung dat duoc muc tieu chung. Day la dac diem chinh cua no luc lam viec theo nhom va dieu ban can dac biet luu y la: xac dinh muc do ket hop giua cac thanh phan rieng biet cua mot cong viec. Muc do ket hop cao thuong doi hoi no luc cua nhom.
3. Cac muc tieu. Theo Polzer, cac muc tieu cua nhiem vu la khia canh quan trong thu ba can phai phan tich truoc khi chon phuong an su dung mo hinh nhom lam viec. Doi voi nhom du an, nhiem vu nay phai co mot hoac nhieu muc tieu ro rang va gioi han ve mat thoi gian. Thu thach ma Tong thong John F. Kennedy dat ra cho NASA - trong vong 10 nam, NASA phai dua duoc nguoi len mat trang va mang anh ta ve lai trai dat an toan - rat phu hop voi mo ta nay. Neu co the truyen dat muc tieu theo cach do, no luc nhom co le la phuong an tot nhat. Neu nguoi lanh dao hay nha quan ly khong the cung cap cac muc tieu ro rang va co gioi han ve thoi gian, cach lam viec thong thuong co the phu hop hon voi nhiem vu nay.
Sau khi xem xet ky luong nhiem vu tu ba goc do tren, quyet dinh thanh lap nhom cua ban se chinh xac hon nhieu.
Tom tat
+ Hau het cong viec cua to chuc duoc giai quyet thong qua cac to lam viec hay cac loai nhom khac nhau. Trong mot to lam viec truyen thong, cac thanh vien duoc chi dao boi mot nha quan ly hoac giam sat chung, va ho khong nhat thiet phai hop tac voi nhau de hoan tat nhiem vu cua minh. Trai lai, nhom la tap hop gom nhung ca nhan co cac ky nang bo sung cho nhau, cung tan tam voi mot muc tieu chung va cung chiu trach nhiem. Nhom doi hoi muc do hop tac cao. Hai hinh thuc nhom thuong duoc cac cong ty ap dung la nhom lam viec tu quan va nhom du an. Nhom lam viec tu quan la mot nhom nhan vien duoc trao quyen giai quyet mot nhiem vu dac biet, dien ra lien tuc; con nhom du an duoc to chuc xoay quanh mot cong viec dot xuat trong mot khoang thoi gian gioi han. Khi cong viec hoan tat, nhom nay se tu giai tan.
+ Khong nhat thiet phai thanh lap nhom neu nhiem vu co tinh chat don gian va thuong xuyen xay ra, hoac nhiem vu khong doi hoi nhan vien phoi hop lam viec cung nhu khong doi hoi nhieu kinh nghiem hay ky nang da dang.
+ Nhom thuong la giai phap tot nhat khi khong mot ca nhan nao hoi du trinh do kien thuc, chuyen mon va quan diem de thuc hien cong viec; khi cac ca nhan phai lam viec cung nhau va phu thuoc lan nhau o muc do cao; va khi muc tieu cua nhom la mot thach thuc dac biet.
+ Nhom co nhieu loi the, tuy nhien lai mat thoi gian de to chuc. Hon nua, nhom phai duoc quan ly bang su quan tam va ky nang dac biet.
+ Truoc khi quyet dinh thanh lap nhom, hay xem xet nhiem vu tu ba goc do sau: tinh phuc tap cua nhiem vu, tinh phu thuoc lan nhau giua cac phan rieng le cua nhiem vu, cac muc tieu cua nhiem vu.
Nguon: Xay dung nhom lam viec hieu qua - First News va NXB Tong hop TPHCM
 |
