Cac phuong phap tao su khac biet

Tags: su khac biet, cac san pham, mot san pham, co the la, thuong hieu, khach hang, xay dung, phuong phap, khach san, dich vu, den, viec, chon, lam, nguoi


Cac phuong phap tao su khac biet
Cac phuong phap tao su khac biet tuy thuoc vao su sang tao cua moi cong ty, co the la mot trong nhung hinh thuc sau:

+ Thiet ke hap dan. Vi du: cac san pham nha bep cua Braun.

+ Hieu suat hoat dong tot. Vi du: may tinh Apple, xe hoi Porsche va Lexus.

+ Doi moi ky thuat. Vi du: xe chay bang nang luong hybrid do Toyota va Honda gioi thieu.

+ Uy tin va ben. Vi du: do dung Maytag.

+ Thuan tien va de dat hang. Vi du: Amazon.com.

+ An toan cho nguoi su dung. Vi du: xe hoi Volvo va Saab.

Khach hang cung co the tu tao nen su khac biet thong qua moi truong - moi truong vat chat hoac tam ly, noi cong viec kinh doanh duoc thuc hien. Dieu nay co the la mot yeu to tao nen su khac biet day suc thuyet phuc. Nhieu nguoi san sang bo tien ra de co duoc mot moi truong lam ho hai long, thoai mai, chang han: Starbucks voi moi truong thu gian va dich vu toi da lam khach hang de chiu, hoac cac hieu sach Borders - noi khach hang co the ngoi tren mot chiec sofa tien nghi va nham nhap ca phe sua trong khi xem lai nhung quyen sach du dinh mua.

Hang ban le do go Jordan"s Furniture voi nam cua hang o khu vuc Boston da dem lai mot khong gian that su thoai mai cho khach hang. Hai anh em Barry va Eliot Jordan cung cac cong su khong chi don gian la cung cap nhung san pham noi that sang trong cao cap, chat luong, ma con xay dung he thong dich vu ho tro tuyet voi. Hai trong so cac cua hang cua ho trang bi day du tien nghi nha hang va rap hat IMAX. Mot cua hang co tro choi cuoi ngua, mot cua hang co du quay de tre em va nguoi lon thu cam giac manh. Nhung cua hang nay da tro thanh dich den chu khong chi la nhung diem ban le thong thuong. Vao dip cuoi tuan, trung binh co khoang bon ngan nguoi den day mua sam. Doanh thu cua Jordan"s Furniture cao hon han so voi cac cong ty kinh doanh cung linh vuc.

Xay dung thuong hieu

Xay dung thuong hieu la mot phuong phap khac de tao ra su khac biet. Co y kien cho rang xay dung thuong hieu la mot no luc bac cao de lam cho san pham hoac dich vu tro nen khac biet. Bang cach xay dung mot hinh anh tich cuc va quen thuoc cho nhung gi ma ban muon cung cap cho khach hang, ban co kha nang tro thanh lua chon dau tien cua khach hang trong vo van doi thu canh tranh. Hay xem vi du sau day:

Gia dinh Schmidt dang lai xe ve mien Tay nuoc My vao ngay dau tien trong ky nghi cua ho. Bon tre bat dau buon ngu nen ho can phai tim cho tro. Khi den mot thanh pho, ho thay doc hai ben duong la vo so cac quang cao ve khach san va nha tro: nha tro cua Jim va Julia, nha nghi Iowa, khach san mini Holiday, va con nhieu nua. Gia dinh Schmidt re vao lan duong cao toc, lai xe vao khach san Holiday va dang ky nghi dem.

Tai sao gia dinh Schmidt nay lai chon khach san Holiday? Nhieu kha nang nhat la vi day la mot thuong hieu noi tieng voi nhieu dac diem va tien ich ma ho danh gia cao.

Mot thuong hieu manh se tro thanh su chon lua ngam trong tam tri khach hang khi ho mua hang hoac su dung dich vu. Trong vi du tren, thuong hieu khach san Holiday la su lua chon ngam cua gia dinh Schmidt. Hau nhu ho chi biet ve gia ca va chat luong cua khach san Holiday chu khong biet ve nhung khach san khac. Ho biet rang ho se duoc tan huong nhung dieu bat ngo thu vi bang cach chon thuong hieu nay va dieu do lam cho lua chon cua ho de dang hon.

Nhung dieu gi se xay ra, neu danh sach chon lua cua gia dinh Schmidt lai co mot thuong hieu manh khac nhu Econo Lodge hay Marriott? Chac chan viec ho nhanh chong quyet dinh nghi dem o khach san Holiday se khong xay ra. Luc nay ho se can nhac xem minh nen chon khach san nao.

Nhung tinh huong tuong tu the nay khuyen khich cac cong ty no luc dau tu moi nguon luc vao viec xay dung thuong hieu cho san pham hay dich vu ma ho cung cap. Cong ty cung can phai lam bat cu dieu gi co the de bao ve thuong hieu cua minh khong bi tan cong bat hop phap hoac hinh anh bi lu mo. Mot so thuong hieu thanh cong den muc tro thanh mot tu ngu thong dung va duoc dua vao tu dien. Khi Tong thong My George W. Bush yeu cau sua doi he thong An ninh Xa hoi vao dau nam 2005, ong da noi rang ong se khong chap nhan mot giai phap Band-Aid. Band-Aid la mot nhan hieu bang dinh cua Johnson & Johnson voi tuoi doi hon 75 nam. Nhieu nguoi khi can in sao tai lieu da dung tu "Xerox", hoac khi ai do hoi ban "Anh co bi Kleenex khong?" thi nghia la ho dang noi den viec hat hoi,…

O day, chung ta khong danh gia lieu san pham hay dich vu nao do co tuong xung voi thuong hieu no tao ra khong. Nhung ro rang cac san pham ten tuoi co uu diem nhat dinh ve chat luong hay tien ich ma cac san pham cua doi thu trong cung linh vuc khong co. Uu diem nay dan den viec san pham co thuong hieu se duoc dinh gia cao hon so voi cac san pham cung nhom. Suc manh cua thuong hieu se lam tang doanh so vi khach hang se khong con phai can nhac nhieu ve viec co nen mua chung hay khong. Nhu Patrick Barwise va Sean Meehan da viet: "Cac thuong hieu quen thuoc lam giam rui ro theo mot cach thuan tien, du kha nang va dang tin cay". Mot thuong hieu noi tieng la mot bang chung ve su tin cay, uy tin khien khach hang chon lua de dang. Cuoc song hien dai ngay nay lam con nguoi khong co nhieu thoi gian nhu truoc, do do, neu can mua kem danh rang hay bot giat, khach hang chi viec chon Crest va Tide ma khong can phai suy nghi, dan do bat cu dieu gi, cung nhu khong mang den viec so sanh chung voi cac san pham khac. Do chinh la suc manh cua thuong hieu.

Tuy nhien, suc manh cua mot so thuong hieu co the giam bot khi khach hang nhan ra rang uu diem vuot troi do chang qua chi la quang cao, va rang nhung san pham khong co thuong hieu co the van dem lai cung tien ich do voi chi phi thap hon dang ke. Dieu nay co the de dang nhan thay o nhung noi nhu sieu thi hay nha thuoc - noi cac san pham gia thap duoc trung bay ben canh cac san pham dat tien. Chang han, tai CVS - mot chuoi hieu thuoc lon cua My, thuoc giam dau va ha sot cua hieu thuoc nay nam canh Tylenol cua Johnson & Johnson - mot trong nhung nhan thuoc khong ke toa noi tieng. Ca hai deu co chua hoat chat acetaminophen. Voi cung loai va kich thuoc, nhan hieu CVS co gia 8,68 do la, trong khi do cua Tylenol la 15,99 do la. Su chenh lech nay du de khach hang suy nghi truoc khi quyet dinh mua.

Tu vung thuong hieu

Trong cuon sach Brand New: How Entrepreneurs Earned Consumers" Trust from Wedgewood to Dell (Tam dich: Thuong hieu moi: Cach cac doanh nghiep xay dung niem tin o khach hang tu Wedgewood den Dell), tac gia Nancy F. Koehn dinh nghia thuong hieu la "mot cai ten, mot logo hay bieu tuong duoc dung de phan biet san pham cua mot nguoi ban voi doi thu canh tranh". Thuong hieu cung la hien than cho nhung thong diep marketing da dang gan lien voi mat hang va nhung mong doi phuc tap cua khach hang phat sinh tu mat hang do.

Xay dung thuong hieu lien quan den cac no luc truyen thong voi muc dich tao nen su khac biet cho san pham hay dich vu va tao mot thai do tich cuc ve no. Maytag da lam dieu nay voi mot chien dich quang cao lau dai mo ta mot nguoi tho sua may Maytag - "anh chang co don nhat trong thanh pho" - dang ngoi trong van phong minh cho dien thoai reo. Di nhien la dien thoai chang bao gio do chuong vi quang cao nay ngu y rang thiet bi Maytag dang tin cay den muc chang ai can den tho sua may ca.

Gia tri thuong hieu la gia tri tai chinh cua thuong hieu doi voi mot cong ty. Vi du, so tien 57 ti ma Procter & Gamble bo ra de mua lai Gillette vao dau nam 2005 khong phai la gia tri cua co so san xuat, nha may va kho bai cua Gillette - nhung thu nay chi chiem mot phan nho - ma la gia tri thuong hieu cua Gillette. P&G chap nhan bo ra so tien khong lo nay vi ho nhin thay tiem nang sinh loi tuong lai cua Gillette.

Co the uoc tinh gia tri thuong hieu bang cach so sanh hien gia thuan cua dong tien tuong lai tu mot san pham da co thuong hieu voi hien gia thuan cua dong tien tu mot san pham tuong tu nhung khong co thuong hieu. Su khac biet giua hai san pham nay chinh la gia tri thuong hieu. Viec tinh toan bao gom tat ca cac chi phi xay dung va ho tro thuong hieu thong qua viec quang ba.

Mo rong thuong hieu la hoat dong gan mot thuong hieu thanh cong cho mot san pham hay dich vu khac. San pham hay dich vu do co the it nhieu lien quan den san pham goc. Vi du, cach day khong lau lam, Dove - mot nha san xuat kem cay phu so-co-la duoc danh gia cao - da tao ra mot dong san pham thanh so-co-la hao hang moi. Nhung thanh so-co-la moi nay duoc quang ba gan voi hinh anh tich cuc cua san pham kem Dove. Mo rong thuong hieu nhu truong hop nay giup cong ty it rui ro va ton kem hon trong viec gioi thieu san pham moi. Tuy nhien, van co mot rui ro la viec mo rong thuong hieu cho mot san pham moi tam thuong, hoac cho qua nhieu san pham moi, se lam giam gia tri cua thuong hieu goc.

Cac thuong hieu hang dau the gioi

Nhung thuong hieu noi tieng nhat la gi? Cau tra loi thay doi theo thoi gian va phu thuoc vao noi ban song. Vao cuoi nam 2004, tap chi dien tu Brandchannel da thuc hien cuoc khao sat gan 2.000 chuyen gia quang cao, giam doc nhan hieu va gioi nghien cuu voi cau hoi: "Nhung thuong hieu nao co anh huong lon nhat den cuoc song cua ban trong nam 2004?". Cuoc khao sat thuong nien nay yeu cau nguoi tham gia danh gia ve anh huong ma cac thuong hieu cu the tac dong toi cuoc song cua ho, va khong tinh den gia tri tai chinh cua thuong hieu do.

Nguon: Cac ky nang tiep thi hieu qua - First News va NXB Tong hop TPHCM

Cac phuong phap tao su khac biet
Viet Bao
Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook

TIN Văn Hóa NỔI BẬT

Nghịch lý "dính" tham nhũng, "bỗng dưng" bị tâm thần

"Dư luận đặt ra có phải ông đó tâm thần không? Vấn đề là tại sao tham nhũng lại bị tâm thần nhiều thế?". Người ta bảo khi giám định là tâm thần, nhưng giải quyết việc gia đình lại rất bình thường.

Tìm hiểu: su khac biet, cac san pham, mot san pham, co the la, thuong hieu, khach hang, xay dung, phuong phap, khach san, dich vu, den, viec, chon, lam, nguoi

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Các phương pháp tạo sự khác biệt

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Các phương pháp tạo sự khác biệt bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Cac phuong phap tao su khac biet

Nhan xet, hay lien he ve tin Cac phuong phap tao su khac biet co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Cac phuong phap tao su khac biet de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Tac pham trong chuyen muc Van hoa.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Tac pham
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0