Tu van truc tuyen ve Van hoa ung xu va lam viec noi cong so

Tags: Hon Viet, Chi Nguyen Thi Tam, ICI Viet Nam, Anh Le Hong Phuc, Ban Tu, Chi Pham Thi Tham, moi truong lam viec, giam doc cong ty, giam doc nhan su, trong cong viec, phu hop voi, nhu the nao, dieu quan trong, co the, giao tiep, sep


Tu van truc tuyen ve Van hoa ung xu va lam viec noi cong so
Anh Dao Ngoc Thach

Trong mot cuoc hop, ban nen im lang lang nghe y kien cua sep hay chu dong de xuat nhung y tuong moi cua minh? Neu Cty khong yeu cau mac dong phuc, ban se chon trang phuc nao phu hop nhat cho moi truong lam viec cua minh? Phai chang, trong nhung moi truong lam viec khac nhau, de minh "luon la chinh minh" thi qua kho?... Tat ca cac van de do da duoc cac chuyen vien tu van giai dap day du trong buoi tu van truc tuyen keo dai 2 gio tren TNO vao trua nay (26/7). Ban doc quan tam co the bam vao day de theo doi.

Khach moi tham gia chuong trinh gom: chi Vu Anh - Truong Phong Nhan su Cong ty VinaGame; anh Le Hong Phuc - Giam doc Nhan su Cong ty Son ICI Viet Nam; chi Nguyen Thi Tam - Giam doc Cong ty Hon Viet va chi Doan Bac Viet Tran - Chuyen vien Tam ly Cong ty Hon Viet.

* Toi dang la 1 trong cac ung vien duoc de bat lam lanh dao, trong thoi gian nay toi nen cu xu nhu the nao voi dong nghiep, truong phong hien nay va giam doc? (vu hong khanh, 42 tuoi, Nu, 232, To Hieu, Ha Noi, nhan vien hanh chinh)

- Chi Vu Anh - Truong phong nhan su Cong ty VinaGame: Chac chan ban phai co mot so to chat nhat dinh nen moi duoc la mot trong cac ung vien cho vi tri lanh dao. Trong thoi gian nay, theo toi, doi voi cac dong nghiep, se khong co thay doi gi nhieu; doi voi cap tren truc tiep hien nay cua ban, ban nen quan sat va hoc hoi ve tac phong, ve phong cach lanh dao, ve cach giao tiep nham bo sung them vao nhung pham chat san co cua minh. Rieng doi voi giam doc, neu co dip tiep xuc nhieu hon, ban can nhan dinh khuynh huong lanh dao cua giam doc la gi, xac dinh no co phu hop voi phong cach rieng cua ban hay khong, dong thoi nhan dinh khuynh huong cua sep doi voi duong loi phat trien cua cong ty de co su chuan bi thich hop khi ket hop lam viec sau nay. Toi khong khuyen ban sao chep phong cach lanh dao cua cac sep, nhung khi da dung vao hang ngu lanh dao thi su dong thuan giua cac lanh dao voi nhau la mot trong nhung dieu cot loi dua den su thanh cong cua doanh nghiep.

* Toi di lam gan 3 nam nay nhung toi cam thay mat tu tin voi kha nang giao tiep cua minh, khong nhung noi cong so ma ngay ca voi moi moi truong. Trong cac cuoc tro chuyen toi khong lam sao tao ra cuoc noi chuyen mang mot ti hai huoc nao ca. Toi cang co gang thi cang cam thay that vong. Trong moi cuoc noi chuyen toi luon la nguoi khai thac thong tin va lang nghe mot cach cham chu nhung toi thay cuoc noi chuyen do sao ma vo vi va khong gay cho toi hung thu gi. Toi cam thay mat tu tin trong giao tiep va ngai giao tiep. Toi thay hinh nhu moi nguoi cung lang tranh toi. Toi khong biet lam sao de tao moi quan he tot dep voi moi nguoi. Khong biet noi chuyen gi voi moi nguoi. Phai chang toi qua te. Toi phai lam sao de cai thien chinh minh day? (dang thi anh, 25 tuoi, Nu, tinh Binh Duong, Ke toan)

- Chi Nguyen Thi Tam - Giam doc Cong ty Hon Viet: Theo toi thi co the ban da gap mot cu soc tam ly nao do (co the tu tuoi tho) nen tao ra cho ban su mat tu tin, luon gap kho khan trong giao tiep. Them vao do la ban chua co ky nang giao tiep. Trong giao tiep, lang nghe khong thi chua du ma phai biet cach lang nghe, phan ung dung luc va dieu quan trong la ban phai thau hieu voi nhung tinh huong giao tiep.

Trong truong hop nay, toi nghi dieu quan trong nhat la ban phai thay doi nhan thuc ve chinh minh, ban khong phai la nguoi qua te nhu ban nghi. Chinh y nghi do da lam cho ban gap tro ngai trong giao tiep. Ban nen mo rong moi quan he giao luu voi ben ngoai, nhung cot loi van de la ban phai thay doi nhan thuc cua minh tu chinh ban than minh, ban phai thay duoc gia tri cua ban than thi se lay lai duoc su tu tin trong giao tiep.

Chuc ban thanh cong!

* Trong cuoc hop, thuong toi rat it phat bieu y kien cua minh, mac du luc nao cung chuan bi y kien rat ky cang, nhung lai thoi. Va toi cung ngai khong biet y kien cua minh dua ra moi nguoi se nghi the nao, co chinh xac khong. Xin duoc tu van de toi khac phuc. (Tu, 28 tuoi, Nam, Tien Giang, Nhan vien van phong)

- Anh Le Hong Phuc - Giam doc nhan su Cong ty lien doanh son ICI Viet Nam: De co the dong gop y kien vao cac cuoc hop, ban nen tap cho minh mot su dan di khi phat bieu truoc dong nguoi, dong thoi co su chuan bi ky luong ve noi dung de co the dien dat y kien cua minh mot cach ro rang va de hieu. Ban khong nen qua lo lang se bi phan bac vi neu qua lo lang ve dieu nay ban se khong dam dua ra quan diem cua minh. Ban cung co the chia se truoc nhung y kien cua minh voi cac dong nghiep de nhan duoc su gop y cua ho nham hoan thien hon phan trinh bay cua minh. Ngoai ra, cung nen chuan bi mot tam ly san sang tiep nhan mot su phan hoi khong dong quan diem vi that ra no se giup cho ban nhin nhan van de tu nhieu goc do khac nhau.

* Khi minh da biet duoc cau hoi va cung da biet noi dung tra loi thi nen tra loi the nao de nguoi nghe de hieu nhat? (Vi du: tai sao lai thi vao dai hoc BKHN? Do truong co so vat chat tot, duoc tiep can voi nhieu cong nghe moi...). Minh nen tra loi theo cach: thu nhat la...., thu hai la.... hay la trinh bay nhu kieu van suoi ve linh vuc do? (Si Hung, 20 tuoi, Nam, ha tay, sinh vien)

- Chi Pham Thi Tham - Ban Tu van VietnamWorks: Co nhieu cach trinh bay, vi du nhu thu nhat la..., thu hai la..., hoac ly do chinh de quyet dinh theo hoc truong DH BKHN la... Ban hay noi theo cach nao ma ban thay tu nhien nhat, dong thoi phai hop ly va co trong tam. Khi tra loi cau hoi nay, ban nen the hien minh co dam me hoac dinh huong di theo linh vuc ma minh chon, va no phu hop voi ban o nhung diem nao, cung nhu nhung muc tieu ma ban dat ra trong tuong lai.

* Van hoa ung xu khi lan dau tien minh gap mot khach hang la nguoi Nhat thi ho se cuoi dau 90 do chao minh, con nguoi phuong tay thi ho bat tay, vay nguoi Viet Nam minh thi se bieu hien bang hanh dong chao kieu gi khi hai nguoi gap nhau? (DUONG THI TUYET ANH, 25 tuoi, Nam, 9/138 Nam Chau F11 Qtan binh, TP.HCM, staff)

- Chi Doan Bac Viet Tran - Chuyen vien Tam ly Cong ty Hon Viet: Doi voi nguoi Viet thi chi can gat dau chao va danh cho nhau mot nu cuoi thoi thi cung thay duoc su than thien. Theo phong cach rieng cua nguoi Viet thi thay cho loi chao nhu cac nuoc khac se bang nhung cau hoi tham suc khoe hoac moi nuoc, qua do thay duoc su than thien, that tinh trong giao tiep. Theo toi thi co rat nhieu cach bieu hien nhung su chan thanh la quan trong nhat.

* Sep thuong muon nhan vien luc nao cung ban ron voi cong viec. Vay lam the nao de biet yeu cau nao la quan trong doi voi sep. Va lam the nao doi voi nhung cong viec sep yeu cau nhung that su chi la viec phu? (Le Nguyen Quoc Sy, 32 tuoi, Nam, 30/20 No Trang Long p.13, q.BT, Investment)

- Chi Vu Anh - Truong phong nhan su Cong ty VinaGame: Theo toi, khi sep giao cong viec, ban hoan toan co quyen hoi ve thu tu uu tien cua cong viec. Ban nen chu dong trinh bay voi sep ve ke hoach lam viec cua chinh minh. Neu sep dong y voi ban, coi nhu ban da nhan dinh dung ve thu tu uu tien cong viec. Tren thuc te, mot so viec tuong chi la viec phu nhung sep co the van dung vao nhung muc dich quan trong hon, nen theo toi ban van nen co gang hoan thanh tat ca cac cong viec - du lon du nho - o muc do tot nhat co the. Doi khi nhung cong viec lat vat cung cho nhieu kinh nghiem rat thu vi.

Tu van truc tuyen ve Van hoa ung xu va lam viec noi cong so

Trao doi truoc khi tu van cho ban doc. Anh Dao Ngoc Thach

* Trong cuoc song, toi la nguoi kha coi mo, noi nhieu, hay cuoi dua, hay ke nhung chuyen minh biet, ke ca chuyen gia dinh cho cac dong nghiep. Tuy nhien co nhung luc toi an noi hoi bo ba, khong uon luoi truoc khi noi va da co lan suyt to tieng voi dong nghiep khac. Nhung ai cung cong nhan toi la nguoi vui ve, hoa dong, va thoai mai nhung toi van khong thay hai long ve minh. Theo anh chi, toi nen phat huy va khac phuc nhung diem gi de toi ngay cang hoan thien hon? (Cao My Binh , 29 tuoi, Nu, Quy Nho- Binh Dinh, nhan vien van phong)

- Chi Nguyen Thi Tam - Giam doc Cong ty Hon Viet: That ra ban chua hai long ve minh la dung. Dong y rang ban la nguoi hoat bat, se mang den nhieu niem vui, su sang khoai cho nguoi khac thi dong nghiep se thich. Nhung moi truong cong so khong phai la gia dinh cung khong phai la noi hop mat be ban nen can phai biet tiet che "kieu bo ba" cua minh. Can phai dung luc, dung noi, ong ba minh thuong noi "thai qua thi bat cap", trong nhung dip lien hoan hay di du lich, hop mat cong ty thi ta co the tha ho vui ve, nhung co nhung luc can su nghiem tuc. Neu ban van cu tiep tuc giu phong cach nay trong giao tiep o cong so thi e rang hinh anh cua minh trong mat dong nghiep tro nen thieu nghiem tuc. Mong ban hieu y cua chung toi va co nhung dieu chinh thich hop de ban tro thanh mot nguoi hoan hao hon.

* Xin hoi chi Tam - Cong ty chi co quy tac ung xu khong, neu co chi co the cho toi xin mot ban de toi tham khao de xay dung moi truong lam viec cua Cong ty minh tot hon khong? (Nguyen van long, 30 tuoi, Nam, Cong ty SOVI duong so 7 KCN Bien Hoa I, Dong Nai, Quan ly nhan su)

- Chi Nguyen Thi Tam - Giam doc Cong ty Hon Viet: Theo toi thi moi mot cong ty se co nhung dac thu rieng, va quy tac ung xu thi khong phai la cung nhac theo kieu cong thuc, cho du quy tac nhu the nao thi yeu to cot loi phai la viec ton trong gia tri cua moi con nguoi va phat huy tinh than lam viec nhom hieu qua, co the nhung quy tac do o cong ty toi thi hop ly nhung ap dung vao cong ty ban thi chua chac mang den hieu qua. VD: Trong dich vu tu van tam ly chung toi co mot nguyen tac hang dau la tuyet doi bao dam bi mat than chu, ma dieu nay thi kho co the ap dung o mot cong ty khac. Neu co dip, moi ban ghe qua cong ty chung toi (64-68 Tran Quoc Thao - Q.3), chung toi se trao doi them ve van de ung xu cong so, day la mot linh vuc ma chung toi dang dau tu nghien cuu va thuc hien.

* Toi dang quan ly khoang 100 cong nhan, nhung trong so do co rat nhieu nguoi lon tuoi hon toi. Khi nhung nguoi nay lam sai ma toi da nhac nho nhieu lan nhung ho van khong khac phuc. Vay trong tinh huong nay toi phai cu xu nhu the nao de cho ho sua chua ma sau nay se khong tai pham nua? Xin cam on! (Tran Tay Ninh, 25 tuoi, Nam, 206/16, Hoa Hung, F14, Q10, tp.HCM, Quan doc)

- Anh Le Hong Phuc - Giam doc nhan su Cong ty lien doanh son ICI Viet Nam: De lam viec voi nhung nguoi lon tuoi hon minh, truoc tien ban nen bieu lo su ton trong doi voi cong viec ma ho dang lam; sau do, ban se giai thich voi ho rang neu cong viec ma ho chiu trach nhiem khong duoc thuc hien tot se anh huong toi ket qua chung cua ca mot tap the. Ban co the giai thich them, tuy ban la cap tren cua ho nhung ban cung khong the bao che cho nhung viec lam sai trai, vi tat ca moi nguoi deu phai tuan thu ky luat lao dong. Can phai lam cho ho hieu rang, trong quan he cong viec khong co su phan biet ve tuoi tac, du ban co tre hon ho, nhung voi trach nhiem cua nguoi quan ly, ban van phai thuc hien nghiem tuc viec dieu hanh lao dong cung nhu viec ap dung cac bien phap xu ly vi pham ky luat lao dong.

* Co phai vi tranh to mo, buon chuyen voi dong nghiep ma minh nen it quan he voi nhung nguoi o cho lam? (nguyen thi le hang, 22 tuoi, Nu, hue, thu ky)

- Chi Pham Thi Tham - Ban Tu van VietnamWorks: Moi quan he tot voi dong nghiep se giup ich rat nhieu trong cong viec. Moi truong lam viec vui ve la mot trong nhung yeu to gop phan vao thanh cong cua cong ty. Ban can phan biet ro rang giua cong viec va viec rieng tu. Trong khi lam viec nen tranh buon chuyen, khi di giai tri ben ngoai cung khong nen qua quan tam den chuyen rieng tu cua nhau. Neu ban o trong moi truong de dan den buon chuyen, ban nen tranh tham gia vao va cu xu dung muc. Neu kheo cu xu, ban dong nghiep co the tro thanh nhung nguoi ban tot nhat trong cuoc song.

* Toi thuong rat kho giu duoc ve mat binh than neu nhu toi khong co cam tinh voi mot dong nghiep nao day. Toi thuong the hien rat ro rang su yeu ghet cua minh cho ho thay. Doi khi toi thay nhu the khong hay lam nhung qua that rat kho de thay doi. Theo anh chi toi co nen nhu vay hay khong? (Vu Thi Thu Ha, 27 tuoi, Nu, Hung Yen, can bo)

- Chi Doan Bac Viet Tran - Chuyen vien Tam ly Cong ty Hon Viet: The hien su yeu ghet la thoi quen boc lo cam xuc cua ban, qua do cho thay ban la mot nguoi nhay cam. Cam xuc thi tot cho cuoc song ca nhan nhung trong cong viec thi can den cac ky nang ung xu va phai biet kim che cam xuc cua minh de hop tac tot voi nhau trong cong viec. De thay doi, ban hay nhin vao mat tich cuc cua nguoi khac nhieu hon. Ben canh do, su the hien cua ban tuy thang than nhung chua han da la tot vi doi khi no lam ton thuong nguoi khac, ma dieu do thi lam cho ban gap kho khan trong moi tuong giao cua minh.

Tu van truc tuyen ve Van hoa ung xu va lam viec noi cong so

Chi Doan Bac Viet Tran (bia phai) - Chuyen vien Tam ly Cong ty Hon Viet va chi Nguyen Thi Tam (bia trai) - Giam doc Cong ty Hon Viet dang tra loi cac cau hoi cua ban doc. Anh Dao Ngoc Thach

* Xin hoi trang phuc noi cong so nhu the nao la phu hop voi tac phong nang dong trong cong viec ma van duoc xem la lich su? (Nguyen Thi Ngoc Lan, 24 tuoi, Nu, 68 Le Loi, Ke Toan)

- Chi Pham Thi Tham - Ban Tu van VietnamWorks: Ly tuong nhat la vay ngan ngang goi (cao hon hoac thap hon 5cm), quan au va ao so mi hoac ao khoac. Quan hoac vay mau sam hon mau ao trong se lich su hon. Cac loai vay xoe, vay dai se lam cho ban trong luom thuom hon. Nguoc lai neu quan qua ngan cung khong phu hop noi cong so. Ban co the thay ao so mi bang ao kieu co co de trong mem mai hon. Ngoai ra ban cung nen lua chon mau hoac hoa van khong qua sac so. Cuoi cung, tuy theo van hoa cong ty va tinh chat cong viec ma chon cho minh mot phong cach an mac co ca tinh rieng, va phu hop voi xu huong thoi trang nua.

* Hien toi la nhan vien kinh doanh cua mot cty TNHH. Kha nang lam viec cung kha kha, ung xu voi moi nguoi cung tot dep. Nhung tinh hay nong va muon duoc su thang tien trong cong viec... phai ung xu nhu the nao cho de dang va thuan loi? (Nguyen Hoang Vu, 27 tuoi, Nam, 297/31 Bui Dinh Tuy, Sales Excutive)

- Chi Nguyen Thi Tam - Giam doc Cong ty Hon Viet: Tinh nong la mot van de thuoc ve tam ly, no lien quan den khi chat, tinh cach cua con nguoi, thuong nhung nguoi nong tinh la nhung nguoi co kieu than kinh manh va linh hoat, chinh vi vay no rat phu hop voi cong viec kinh doanh cua anh, nhung cung se co mat han che trong giao tiep. Neu da biet duoc kieu nguoi cua minh nhu vay thi cach tot nhat la nen kim che cam xuc cua minh, day la mot dieu kho nhung co the dat duoc qua ren luyen. Khi gap con nong gian, phai tu nhac nho minh khong duoc dung nhung loi noi hoac hanh dong boc phat, khong ra quyet dinh... co the ho tro bang phuong phap luyen tap Yoga hoac thu gian.

* Toi da xin sep cho di hoc lop "Ky nang giao tiep" tai TP.HCM (cung voi 02 nguoi khac). Truoc do sep da dong y (cam but len dinh ky vao danh sach) nhung den gio chot sep lai bao: "thoi de sap toi moi Truong den tan noi day luon cho dong nguoi hoc" (sep toi la nguoi rat de chiu). Luc do vi bat ngo va qua... buon nen toi chap nhan theo y sep ma khong thuyet phuc them loi nao. Lop hoc bat dau vao ngay 28/7/06 va that su toi rat thich tham gia. Va lai doi lop moi moi ve day thi co le se khong bao gio co. Xin hoi toi co nen thuyet phuc sep 1 lan nua khong va nen noi nhu the nao de sep dong y ma van vui ve? (Hoang Quan, 28 tuoi, Nam, An Giang, Nhan vien Van phong)

- Chi Nguyen Thi Tam - Giam doc Cong ty Hon Viet: Sep ban rat y thuc ve viec phat trien nhan su (bang chung la muon cho nhan vien tham gia lop hoc), nhung co the la sep nghi lai la can phai nang cap nhan thuc cho ca mot he thong nhan su trong toan cong ty nen moi thay doi y dinh voi ban.

Toi nghi ban co mot chut hieu lam ve sep cua minh boi vi neu sep khong co y cho nhan vien cho di hoc thi nhung nguoi khac se khong duoc di. Co the sep dang co mot chien luoc moi, ban dung qua nong voi vi khong duoc di trong dot nay ma cho la sep "hua leo".

Tai cong ty Hon Viet, chung toi dang co chuong trinh dao tao 1.000 chuyen vien tam ly trong doanh nghiep. Day la chuong trinh cung cap kien thuc, ky nang tam ly cho nhung nguoi dang hoac co dinh huong lam cong viec quan ly. No rat huu ich cho nhung nguoi ham hoc hoi nhu ban, neu co the ban thuyet phuc sep cho tham gia khoa hoc nay hoac moi chuyen gia Hon Viet den cong ty ban. Xin lien he: Phong Dao tao Cty Hon Viet - 68 Tran Quoc Thao Q.3 - 9320560, email: Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó .

* Doi khi trong cong viec, toi co tranh luan voi dong nghiep. Xin cac chuyen gia tu van giup toi lam the nao de cuoc tranh luan di den ket qua tot dep ma khong gay ra mau thuan giua dong nghiep voi nhau? (Nguyen Thi Ngoc Lan, 24 tuoi, Nu, 68 Le Loi, Ke Toan)

- Chi Vu Anh - Truong phong nhan su Cong ty VinaGame: Viec tranh luan de cung giai quyet van de trong khi lam viec chung la dieu rat thuong xay ra. De tranh luan khong tro nen gay gat, dieu quan trong truoc tien la phai gat bo thanh kien ca nhan. Trong qua trinh tranh luan, viec lang nghe la cuc ky can thiet. Khi biet lang nghe, ban se co the hieu ro y cua nguoi doi dien va co thoi gian binh tinh tim loi dien giai thich hop cho y kien cua minh. Ngoai ra, theo kinh nghiem cua toi, cach dung tu va nhung bieu lo tren net mat rat quan trong, doi khi co the lam cho van de tuong nhu rat "nong" tro thanh rat de chiu.

Tu van truc tuyen ve Van hoa ung xu va lam viec noi cong so

Chi Vu Anh (bia phai) - Truong phong nhan su Cong ty VinaGame va anh Le Hong Phuc (bia trai) - Giam doc nhan su Cong ty lien doanh son ICI Viet Nam dang tra loi tu van cho ban doc. Anh Dao Ngoc Thach

* Xin nho Anh Le Hong Phuc tu van giup lam the nao de xay dung mot moi truong lam viec tot (moi truong van hoa) trong khi cong ty co nhieu nguoi co tinh do ky nhau, it hop tac phoi hop va cai toi lon hon cai tam khi lam viec chung (viec cong ty). (Nguyen van long, 30 tuoi, Nam, Cong ty SOVI duong so 7 KCN Bien Hoa I, Dong Nai, Quan ly nhan su)

- Anh Le Hong Phuc - Giam doc nhan su Cong ty lien doanh son ICI Viet Nam: Mot moi truong lam viec tot la mot moi truong ma tat ca moi nguoi hieu ro muc dich cong viec cua minh va cua nguoi khac, co su tin cay va hop tac lan nhau. De co duoc nhung dieu do, truoc tien doanh nghiep can xay dung cac gia tri cot loi cua minh, nhu: phong cach lanh dao, tinh than lam viec nhom, su trung thuc va minh bach trong kinh doanh, dau tu phat trien nguon nhan luc. Viec quan trong tiep theo la lua chon nhung nguoi co nang luc, bo tri ho vao nhung vi tri phu hop de thuc hien muc tieu cua cong ty. De khac phuc tinh trang do ky, lanh dao can khuyen khich su hop tac thuc hien cac muc tieu chung bang cach dua tieu chi lam viec nhom vao chi tieu danh gia ket qua cong viec cua tung ca nhan cung nhu cua moi bo phan.

* Toi thuong hay lung tung trong nhung buoi hop mac du kha tu tin khi khi trinh bay truoc dam dong ve mot de tai gi do. Noi nghe co ve khong hop ly nhung that te la vay. Xin cho hoi lam the nao dieu khien ban than du tu tin trong cuoc hop dac biet khi co sep tham du? (Nguyen Gia Huy, 25 tuoi, Nam, 101/4 Duy Tan, PN, Marketing)

- Chi Nguyen Thi Tam - Giam doc Cong ty Hon Viet: Co the ban qua cang thang khi trinh bay truoc mat sep vi ban cho rang sep se danh gia nhung that ra ban hoan toan co the dieu khien ban than minh giong nhu tinh huong ma ban trinh bay truoc dam dong. Ban dung nghi phai co mot hinh anh gi that "ghe gom" trong mat sep. Chia khoa cua su thanh cong trong giao tiep hoac trinh bay la su ro rang logic va chan that. Chuc ban thanh cong!

* Toi va 1 dong nghiep nam dang co tinh cam voi nhau, nhung lai ngai moi nguoi trong cong ty. Toi dang phan van ve moi quan he nay. Xin cho biet uu diem va nhuoc diem cua chuyen yeu cung co quan? (Ha My Anh, 25 tuoi, Nu, 182 To Hieu Hai Phong, Nhan vien)

- Chi Doan Bac Viet Tran - Chuyen vien Tam ly Cong ty Hon Viet: Tinh yeu thi khong co uu diem hay nhuoc diem. Dieu quan trong la tinh cam giua hai ban voi nhau, va dung de cho tinh cam nay anh huong den hieu qua cong viec chung. Neu tinh cam nay truong thanh, thi khong co ly do gi phai e ngai, lo so ca. Chuc ban tu tin de bao ve moi quan he cua minh.

* Voi nguoi nuoc ngoai nhung gioi tieng Viet, em nen noi bang ngon ngu nao? (Hoang Kim, 25 tuoi, Nu, Tan Binh, TP HCM, Thu ky)

- Anh Le Hong Phuc - Giam doc nhan su Cong ty lien doanh son ICI Viet Nam: Ngon ngu la mot phuong tien giao tiep. Ban nen chu dong chon mot ngon ngu ma ban cam thay ca hai deu tu tin va thoai mai khi su dung de chuyen tai noi dung cuoc trao doi. Toi nghi, doi khi viec ket hop ca hai ngon ngu trong cuoc trao doi de giup hai ben hieu nhau hon cung khong phai la mot y kien toi. Tuy nhien, nen tranh su dung tieng nuoc ngoai neu ban than khong chac lam ve ngu nghia cua no, vi dieu nay co the dan den su hieu lam hoac gay phan cam voi nguoi doi dien.

* Khi sep giao mot viec ma em chua lam hoac rat it khi lam, neu em dua ra mot vai y kien thac mac hoac hoi ky hon de tranh lam sai thi sep em luon luon noi ve mot nguoi nao khac o trong van phong truoc day lam rat tot khong co gi kho khan het nhung su that khong phai nhu vay. Em nen tra loi va ung xu nhu the nao? (Anh, 34 tuoi, Nu, 97 Ly Chinh Thang, Nhan vien van phong)

- Chi Pham Thi Tham - Ban Tu van VietnamWorks: Truoc khi bat tay vao lam mot cong viec nao do, ban hay hinh dung truoc nhung buoc can thuc hien va ban se lam nhu the nao. Neu ban khong biet cach giai quyet, hay thu tu minh tim giai phap hoac hoi nhung nguoi co kinh nghiem truoc khi tham khao y kien sep. Neu ban nhin thay truoc ban se can hoi nhung van de gi, hay tap hop lai va hoi sep mot lan, khong nen thinh thoang chay sang hoi tung viec nho. Hay cho sep thay la ban da co gang truoc khi nho den sep.

* Lam the nao de minh co the lam nhieu viec mot luc ma co hieu qua, va em muon minh co nhieu kinh nghiem noi cong so lam viec, em mong anh chi cho em nhung loi khuyen chan thanh. (Phuong Anh, 23 tuoi, Nu, 334 duong EISNTEIN lang dai hoc -TD, ke toan)

- Chi Pham Thi Tham - Ban Tu van VietnamWorks: Ban can co ky nang quan ly thoi gian va sap xep cong viec hop ly. Moi cong viec luon luon co mot muc tieu va thoi han cu the. Neu ban khong dat duoc, hay danh gia lai va rut kinh nghiem cho lan sau. Neu cong viec nao ban da lam nhieu lan, ban co the cat giam thoi gian thuc hien den muc toi da de co the dam duong them nhieu cong viec khac. Can nho rang ket qua cong viec la quan trong chu khong phai la thoi gian. Vi the ban khong nen lam viec qua suc vi no lam anh huong den suc khoe va cuoi cung nang suat lam viec cua ban se bi giam sut.

Tu van truc tuyen ve Van hoa ung xu va lam viec noi cong so

Chi Vu Anh - Truong phong nhan su Cong ty VinaGame. Anh Dao Ngoc Thach

* Xin hoi chi Vu Anh la lam the nao de dung hoa giua de dai va ky luat, vi du than mat qua voi nhan vien thi ky luat cua nhan vien se khong chat va nguoc lai neu qua nghiem khac thi nhan vien se khong thoai mai. (@uang, 34 tuoi, Nam, 381 Dien Bien Phu, nhan vien)

- Chi Vu Anh - Truong phong nhan su Cong ty VinaGame: Truoc tien can nhan dinh lai, khong han khi than mat qua voi nhan vien thi ky luat se khong chat che hoac nguoc lai. Dieu quan trong cot loi la ca sep va nhan vien, trong quan he cong viec, deu tuan thu ky luat lao dong va van hoa cong ty. Nguoi lanh dao nen co loi hanh xu linh hoat doi voi cap duoi. Theo toi, khi da xay dung duoc su tin cay va kinh trong o nhan vien thi du nguoi lanh dao co than mat, de dai hay nghiem khac cung khong anh huong den hieu qua va nen nep trong cong viec.

* Toi thich lam viec trong moi truong co tiep xuc nhieu nguoi, nhung moi truong ay lai co nhieu ap luc. Vay giua mot noi it nguoi nhung buon te va mot noi nhieu nguoi nhung ap luc vay nen chon moi truong nao? (Nguyen Thi Duy My, 25 tuoi, Nu, Ba Ria Vung Tau, Ke toan)

- Chi Pham Thi Tham - Ban Tu van VietnamWorks: Chi co ban moi tra loi tot nhat cau hoi nay. Cong viec nao cung vay, phu hop voi nguoi nay nhung khong phu hop voi nguoi khac. De gan bo lau dai, ban nen chon cong viec ma minh yeu thich va phu hop voi tinh cach cua ban. Ngoai ra nhung ke hoach trong cuoc song tai thoi diem hien tai cung se tao dieu kien thuan loi hoac kho khan hon trong cong viec. Ban hay thu viet ra giay nhung dieu ban muon va khong muon o moi cong viec, tu do ban co the quyet dinh de dang hon.

* Toi muon hoi anh Le Hong Phuc, theo anh thi trang phuc cong so co anh huong truc tiep den hieu qua cong viec hay khong? (Phuong Hoa, 23 tuoi, Nu, Thanh Xuan, Hanoi, Sales)

- Anh Le Hong Phuc - Giam doc nhan su Cong ty lien doanh son ICI Viet Nam: Theo toi la co, dac biet la nhung cong viec can tiep xuc thuong xuyen voi khach hang hoac doi tac. Trang phuc, ngoai y nghia the hien su lich thiep cua ca nhan, con the hien tinh chuyen nghiep va chuyen tai hinh anh cua doanh nghiep. Neu cong ty khong co quy dinh ve dong phuc rieng, ban nen lua chon trang phuc phu hop voi tung hoan canh cong viec cu the, thong thuong nen tranh nhung trang phuc qua sac so, diem dua hoac gay su chu y khong can thiet.

* Minh chuan bi tap huan nghiep vu cho cac don vi truc thuoc, minh dang so khong biet phan truyen dat hoc vien co tiep thu duoc khong, lam the nao de khac phuc nhuoc diem nay? (Mai Thanh Hung, 35 tuoi, Nam, 48A lau 2 Tran Hung Dao Q5, CBCNV)

- Chi Pham Thi Tham - Ban Tu van VietnamWorks: Cach hieu qua nhat la dien tap. Ban co the moi dong nghiep den nghe va cho y kien, chac chan se rut ra nhieu dieu hon ngoai viec truyen dat de hoc vien hieu. Neu day la lan dau tien, ban nen chuan bi that ky, that "thuoc bai" de tranh bi nhung su co nho lam ban phan tam. Ky nang thuyet trinh se la de tai ly thu de ban nghien cuu neu ban con phai tap huan nhieu trong thoi gian toi. Chuc ban thanh cong!

* Toi dang cong tac tai mot doanh nghiep kha lon. Moi truong lam viec o day rat tot va toi cam thay rat hung thu khi lam viec. Cac sep cung rat quy toi. Gan day toi co nhan duoc thu cua mot truong dai hoc nuoc ngoai offer nganh hoc toi rat thich. Toi da quyet dinh di hoc nhung toi khong biet phai trinh bay nhu the nao voi cac sep va cac dong nghiep, vi ho van luon tin rang toi se gan bo lau dai voi cong ty. Toi dang rat kho xu va cam thay ay nay. Mong cac anh cac chi co the cho toi loi khuyen trong truong hop nay. (Thanh Huyen, 24 tuoi, Nu, Van Chuong, Kham Thien, Ha Noi, Nhan vien kinh doanh)

- Chi Vu Anh - Truong phong nhan su Cong ty VinaGame: Trong qua trinh lam viec, bat ky nhan vien nao cung se duoc doanh nghiep ho tro de phat trien nang luc ca nhan. Viec ban nhan duoc mot hoc bong di hoc nuoc ngoai, theo toi cung khong nam ngoai dinh huong nay. Neu ban that su thay noi ban dang lam viec la moi truong ly tuong, sep va cac dong nghiep cung la nhung nguoi ban muon cong tac lau dai thi sau vai nam hoc nang cao kien thuc, ban hoan toan co the quay lai tiep tuc lam viec tai cong ty va toi tin moi nguoi cung san sang chao don ban. Toi nghi rang, khi ban bay to nguyen vong va dinh huong cua minh nhu vay, moi nguoi cang thay ro hon quyet tam gan bo lau dai voi cong ty cua ban va se ung ho ban, do do ban khong co gi phai lo lang.

Tu van truc tuyen ve Van hoa ung xu va lam viec noi cong so

Chi Nguyen Thi Tam - Giam doc Cong ty Hon Viet. Anh Dao Ngoc Thach

* Linh vuc toi cong tac can phai tim tai lieu va nghien cuu ky van de. The nhung sep toi lai luon yeu cau phai nhanh, phai co lien ngay ngay hom sau. Sep toi luon tim viec "lat vat" cho toi lam ma khong danh mot chut thoi gian nao cho toi ranh roi nghien cuu cac viec lon ma ong ay giao. Toi phai nen lam sao de sep hieu? (Tung, 32 tuoi, Nam, p. Ben Nghe, TP. HCM, Cong chuc)

- Chi Nguyen Thi Tam - Giam doc Cong ty Hon Viet: Ap luc cong viec cua sep buoc sep phai yeu cau ban nhanh, chinh xac, dieu do ban can phai hieu. Van de cua ban la ban gap mot nguoi sep giao viec ma khong can nhac den nang luc, thoi gian. Trong truong hop nay, ban phai dung lai va dat cau hoi voi sep: Viec nao la quan trong va khan cap? Viec nao la quan trong ma khong khan cap? Dua tren tra loi cua sep ban se chu dong trong cong viec cua minh. Doi khi ban phai biet noi khong voi sep hoac de nghi sep lua chon la ban phai lam viec nay hoac dung lai de lam viec kia. Boi vi ban biet khong, sep cua ban vi qua cang thang trong cong viec cung khong the nho het nhung viec da giao cho ban.

* Toi phai mac do nhu the nao khi den so lam, du cong ty khong quy dinh dong phuc nhung toi muon an mac sao cho dung lam nganh du lich, trong luc di tour minh can mac do gi (toi chi di tour nuoc ngoai)? (Tran Thanh Nhan, 24 tuoi, Nam, 24Ap 6 tan Binh Cai Lay Tien giang, Huong dan vien)

- Chi Pham Thi Tham - Ban Tu van VietnamWorks: Thong thuong Huong dan vien du lich khong can an mac theo phong cach cong so. Nen mac quan ao thoai mai va "an toan" de co the "lan le" trong nhung tinh huong can thiet. Ban co the them that cho vui nhon mot ti, mien la khong gay kho chiu cho khach cua ban von thuoc nhieu thanh phan khac nhau. Khi den van phong, ban co the dieu chinh cho phu hop hon voi phong cach chung cua moi nguoi.

* Thua chi Vu Anh, neu o vi tri quan ly nhan su, minh nen co cach ung xu ra sao doi voi nhung nhan vien rat gioi ve mat chuyen mon, ky thuat, noi chung la co tai nhung lai co thai do rat "chanh", hay coi thuong nguoi khac va thieu kha nang lam viec theo nhom? (Song Do, 34 tuoi, Nu, 65 Le Loi, Q1, Kinh doanh)

- Chi Vu Anh - Truong phong nhan su Cong ty VinaGame: Toi rat hieu cam giac cua ban trong truong hop nay. Theo toi, doi voi nhung dong nghiep co "tai" nhung kem theo vai "tat", ban dung nen do ky voi ho ma nen tiep xuc thuong xuyen de hoc hoi cai "tai" cua ho dong thoi chan thanh gop y de ho nhan ra cai "tat" cua minh. Ben canh do, neu cong ty cua ban dat tinh than lam viec nhom la mot gia tri va la mot tieu chi danh gia nang luc thi som hay muon nhung nguoi khong co tinh than lam viec dong doi chac chan se phai tu thay doi hoac it nhat la dieu chinh de ket qua cong viec cua ho duoc hoan thien hon.

* Sang tao, can cu, kien tri, co oc cau tien, xin cho biet dau la pham chat quan trong nhat cua mot nv van phong? (Vuong Long, 30 tuoi, Nam, TPHCM, NVVP)

- Chi Nguyen Thi Tam - Giam doc Cong ty Hon Viet: Tat ca cac duc tinh ma ban neu deu quan trong nhung tuy theo tinh chat cong viec, neu ban la nhan vien cong ty quang cao, nha van... thi pham chat quan trong nhat la sang tao, vi kha nang sang tao se lam cho ban hung thu trong cong viec, mang lai hieu qua rat lon. Gia tri sang tao se mang lai cai moi, su tien ich cho cong dong, do la nguon kich thich hung phan lam viec nhat cho ban.

Tu van truc tuyen ve Van hoa ung xu va lam viec noi cong so

Anh Le Hong Phuc - Giam doc nhan su Cong ty lien doanh son ICI Viet Nam. Anh Dao Ngoc Thach

* Kinh chao cac anh chi, em co mot van de kha te nhi ma em nghi o bat cu moi truong lam viec nao cung se nay sinh. Do la viec phe, nhom trong cong ty. Minh khong theo han ve phia nao thi duoc xem la khong co chinh kien, con theo han ve 1 huong thi se mat di tinh khach quan va nhieu mat cua van de. Theo anh Hong Phuc, em duoc biet anh co kha nhieu nam lam viec trong linh vuc nhan su, nhung mau thuan te nhi nay anh thuong se giai quyet nhu the nao, anh co the chia se voi em duoc khong? (Nguyen Tuyet Hoa, 25 tuoi, Nu, TpHCM, Nhan vien van phong)

- Anh Le Hong Phuc - Giam doc nhan su Cong ty lien doanh son ICI Viet Nam: Viec hinh thanh phe nhom trong mot cong ty thuong kho tranh. Toi khong khuyen khich ban phai bay to chinh kien bang viec theo phe nay hay phe kia. Dieu quan trong la ban ung ho nhung quyet dinh dung, cho du do la cua nhom nao. Voi viec lam khach quan nay, toi nghi ban se nhan duoc su ton trong cua hau het moi nguoi. Neu co the, ban nen trao doi voi lanh dao cap cao hon de tim hieu, giai quyet cac mau thuan dan den tinh trang mat doan ket noi bo. Neu co du thien y, ban hoan toan co the tro thanh chiec "cau noi" nham xay dung mot moi truong lam viec hop tac va than thien. Trong mot so hoan canh te nhi, khi bay to su ung ho mot quyet dinh dung, ban nen tranh bai bac hoac chi trich nhung y kien doi lap.

* Toi la nguoi da tham gia cong tac Nha nuoc tren 30 nam. Dac thu phong lam viec cua chung toi: khoang cach tuoi tac cach biet. Lam sao de cac em co the hoa dong voi nhung nguoi lon tuoi mot cach chan tinh ma khong giu khoang cach. Nguyen nhan cac em giu khoang cach vi cac em thieu tu tin do moi vao doi hay do tu ti cua tuoi gia chung toi. Xin cho toi y kien cua nha tu van. (Nguyen thi My Hau , 50 tuoi, Nam, phong Tin hoc XLDL- Cuc thue Daklak, Ke toan)

- Chi Nguyen Thi Tam - Giam doc Cong ty Hon Viet: Su cach biet ve the he se keo theo su cach biet trong nhan thuc va quan diem trong cong viec va cuoc song giua cac the he. Khoang cach ma cac em tao ra doi khi tu kinh nghiem cac em rut ra rang the he tren khong hieu ho, khong lang nghe va kho chap nhan ho. Ho giu khoang cach khong phai vi thieu tu tin ma la su ton trong cua ho danh cho the he di truoc. Tuy vay, ho van giu nhung chinh kien, cach thuc lam viec cua ho.

The he truoc co nhung gia tri la qua khu hao hung, ho tu hao ve dieu do va muon moi nguoi phai ton vinh dieu do, cung dung thoi vi do la dieu ho da lam duoc. Tuy nhien, the he tre cung co nhung gia tri cua ho mang tinh thoi dai, ho chinh la nhung nguoi xay dung tuong lai voi day nhung thach thuc trong thoi ky hoi nhap.

* Toi hay bi mat binh tinh trong khi giao tiep voi khach hang, nhat la luc khach hang hoi den nhung van de ma toi khong nam ro. Tu do, viec giao tiep cua toi rat thieu tu tin. Xin tu van giup toi ve van de nay. (Phan Minh Ngoc, 24 tuoi, Nam, 406/59 Cong Hoa - Q. Tan Binh, NV Kinh Doanh)

- Anh Le Hong Phuc - Giam doc nhan su Cong ty lien doanh son ICI Viet Nam: Doi voi cong viec thuong xuyen giao tiep voi khach hang, ban can trang bi ky nang giao tiep, ky nang trinh bay. Truoc mot cuoc tiep xuc voi khach hang, ban can chuan bi day du thong tin ve noi dung can trao doi; tim hieu thong tin ve khach hang, du doan nhung dieu co the ho quan tam de chuan bi phuong an tra loi. Gap nhung truong hop khong the dua ra cau tra loi ngay, ban cung dung ngai de nghi mot loi hen dua ra cau tra loi vao mot dip khac (trong mot khoang thoi gian du de ban tim hieu van de). Quan trong la ban can phai giu dung loi hua.

TNO
(thuc hien)

Viet Bao
Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook

Tìm hiểu: Hon Viet, Chi Nguyen Thi Tam, ICI Viet Nam, Anh Le Hong Phuc, Ban Tu, Chi Pham Thi Tham, moi truong lam viec, giam doc cong ty, giam doc nhan su, trong cong viec, phu hop voi, nhu the nao, dieu quan trong, co the, giao tiep, sep

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Tư vấn trực tuyến về "Văn hóa ứng xử và làm việc nơi công sở"

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Tư vấn trực tuyến về "Văn hóa ứng xử và làm việc nơi công sở" bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Tu van truc tuyen ve Van hoa ung xu va lam viec noi cong so

Nhan xet, hay lien he ve tin Tu van truc tuyen ve Van hoa ung xu va lam viec noi cong so co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Tu van truc tuyen ve Van hoa ung xu va lam viec noi cong so de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Nhip song tre trong chuyen muc The gioi tre.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Nhip song tre
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0