Sua Abbott hong do bao quan

Tags: Sua Abbott, Ha Noi, chat luong san pham, san pham sua, nguoi tieu dung, su dung duoc, cua cong ty, khach hang, sau khi, truong hop, bao quan, phan anh, sua bot, hop, chi


Trong mot thoi gian ngan, lien tiep co hai truong hop nguoi tieu dung phan anh ve chat luong san pham sua bot cua Cong ty Abbott. Sau khi su dung duoc 1/3 hop, sua co van nau den nhu ca phe noi len va bi mat mui. Khach hang thu 2 phan anh: sua bi hong, co mui hoi khet, sua doi mau, hat khong min va bi dit dinh.

Ong
Ong Uy- dai dien Abbott khang dinh hop sua Grow School cung lo khong co hien tuong bat thuong nhu hop sua chi Thuy da mua.

Truong hop thu nhat la chi Dinh Thanh Thuy (Lang Quoc te Thang Long, Ha Noi): Ngay 25/9, chi Thuy mua hop sua bot Grow School 1.000g (loai huong vani, danh cho tre tu 1den 10 tuoi), co han su dung den thang 4/2008. Sau khi su dung duoc 1/3 hop, chi Thuy phat hien thay co van nau den nhu ca phe noi len, sua bi mat mui. Truong hop thu hai la chi Bui Thuy Trang (Hang Duong, Ha Noi): Ngay 23/10, chi Trang mua mot hop sua Pedia Sure BA (900g, loai huong vani, danh cho tre tu 1den 10 tuoi), san xuat thang 7/2005, han su dung 3 nam. Ngay 24/10 khi pha sua, chi Trang phat hien sua bi hong, co mui hoi khet, sua doi mau, hat khong min va bi dit dinh.

Ngay sau khi phat hien chat luong sua co van de, ca hai khach hang tren da lien he voi van phong dai dien cua Abbott tai Ha Noi va chi nhanh Cong ty TNHH Duoc pham 3A (nha phan phoi cac san pham sua bot cua Abbott tai thi truong Viet Nam) de khieu nai. Theo phan anh cua chi Thuy va chi Trang, sau rat nhieu lan ho lien he qua dien thoai yeu cau giai quyet, Abbott va 3A da de nghi doi hop sua khac nhung duoi danh nghia "tang" chu khong phai la den bu.

Tuy nhien, dieu khach hang lo ngai nhat la ho da trot cho con uong mot phan sua trong hop truoc khi phat hien sua bi hong. The nhung ca Abbott va 3A deu khong dua ra cau tra loi ro rang ve chat luong sua.

Ve hien tuong co van xanh den va mat mui sau khi da mo hop sua vai ngay nhu cac bac si cua cong ty da tim hieu va giai thich cho chi qua gap go va tren dien thoai, co the do nhieu nguyen nhan: do viec bao quan tren duong van chuyen va cua cua hang, cua gia dinh trong qua trinh su dung... Cong ty da kiem tra ky luong lo sua nay khong thay co hien tuong nhu tren va hoan toan bao dam chat luong. Hon nua, da co rat nhieu khach hang su dung lo sua nay va khong co bat ky khieu nai gi ve chat luong san pham”.

Khach hang Bui Thuy Trang cung rat buc xuc vi: “Nhan vien cua Abbott noi mau sua toi gui hoan toan binh thuong, mui vi va mau sua nhu the chi la y kien chu quan cua khach hang. Ho khong cong nhan la sua hong nhung lai noi do la do khau bao quan cua cua hang. Khi toi yeu cau Abbott kiem nghiem de khang dinh chat luong thi nhan duoc cau tra loi la neu muon thi khach hang tu di kiem nghiem”.

Thac si Duoc hoc Nguyen Hong Uy - van phong dai dien Abbott khang dinh Abbott da thuc hien dung quy trinh can thiet khi giai quyet khieu nai cua khach hang: Sau khi tiep nhan thong tin phan anh tu khach hang, nhan lai mau sua do nguoi tieu dung cung cap, Abbott se chon mot hop sua bot cung loai, cung lo san xuat, dang luu hanh tren thi truong de kiem tra, doi chieu chat luong. Dong thoi, kiem tra cac giay to lien quan den lo sua, ra soat cac chi nhanh phan phoi de ghi nhan cac khieu nai tuong tu neu co. Trong truong hop phat hien hop sua moi co cung hien tuong nhu khach hang phan anh va co them khieu nai khac ve san pham cung lo, nha phan phoi va Abbott se lap tuc thu hoi lo san pham nay tren thi truong. Dong thoi, Abbott se gui mau sua ve phong thi nghiem cua hang de lam xet nghiem. Tuy nhien, sau khi xem xet ca hai truong hop do chi Thuy va chi Trang phan anh, Abbott thay khong hoi du cac yeu to de tien hanh viec xet nghiem.

Ong Uy cho biet them cac san pham sua bot cua Abbott hien co tren thi truong Viet Nam duoc san xuat tai Ha Lan, Dan Mach, Ireland, Niu Di-lan, Tay Ban Nha. Chat luong tung lo hang deu duoc kiem nghiem ky luong truoc khi xuat xuong. Tuy nhien, trong luu hanh co mot so yeu to co the gay tac dong xau den chat luong sua nhu nhiet do bao quan, di vat roi vao trong qua trinh su dung... Nha san xuat khong chiu trach nhiem ve nhung nguy co nay.

Ve viec doi sua cho khach hang, ong Uy nhan manh: “Ngay ca khi chat luong sua hoan toan khong co van de nhung neu nguoi tieu dung nghi ngai, chung toi cung khuyen khach hang ngung su dung hop sua do. Tuy theo tung truong hop, chung toi se xem xet de tang khach hang mot hop sua khac de the hien su quan tam doi voi khach hang. Do hoan toan khong phai la hinh thuc boi thuong”. Khach hang Thuy Trang da tu choi nhan hop sua do Abbott "tang" ma quy doi thanh tien vi khong muon tiep tuc su dung san pham Pedia Sure BA.

(Theo Cong Nghiep Viet Nam)

Viet Bao (Theo-Ngoisao)

Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook

TIN Xã Hội NỔI BẬT

Quyết liệt xử lý mọi vi phạm tại các cây xăng

 Đoàn Kiểm tra xăng dầu liên ngành do ông Dương Ngọc Viện Đội trưởng đội quản lý thị trường số 17, Chi cục quản lý thị trường Hà Nội làm Trưởng đoàn vừa tiến hành kiểm tra 37 đơn vị kinh doanh xăng dầu, khí hóa lỏng trên địa bàn Hà Nội. 

Thủ đoạn quảng cáo nhà đất giá rẻ giăng bẫy khách hàng

Lợi dụng sự khó khăn của những người có thu nhập thấp và trung bình, nhiều đối tượng đã tung ra các chiêu để lừa đảo. Hậu quả là không ít người ham rẻ, cần nhà, đất... đã sập bẫy.

Tìm hiểu: Sua Abbott, Ha Noi, chat luong san pham, san pham sua, nguoi tieu dung, su dung duoc, cua cong ty, khach hang, sau khi, truong hop, bao quan, phan anh, sua bot, hop, chi

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Sữa Abbott hỏng do bảo quản

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Sữa Abbott hỏng do bảo quản bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Sua Abbott hong do bao quan

Nhan xet, hay lien he ve tin Sua Abbott hong do bao quan co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Sua Abbott hong do bao quan de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Tin xa hoi trong chuyen muc Xa hoi.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Tin xa hoi
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0