Tu van qua dien thoai moi 2 tuan da qua tai

Tags: BV Nhi Dong, Giam Doc BV Nhi Dong, Tang Chi Thuong, so dien thoai, su qua tai, tu van vien, tra loi cho, bac si, phu huynh, co the, chung toi, trao doi, suc khoe, benh, ca


* Neu thuc su qua tai, co the mo them line cua so dien thoai hien co…

12 ngay tu van qua dien thoai, BV Nhi Dong 1 da tra loi cho gan 930 cuoc goi tu khap cac tinh thanh. Chi voi so dien thoai 1900 561 237 mot line, ngay cao diem co hon 110 ca tu van va ngay thap diem cung dat hon 60 ca. Co de dang “gap” tu van vien? “Ke” benh qua dien thoai giup ich gi?... Chung toi da co vai trao doi voi Thac si - bac si Tang Chi Thuong, Giam Doc BV Nhi Dong 1:

_ BV Nhi Dong 1 vua trien khai tu van suc khoe tre em trong gio hanh chanh cac ngay trong tuan, tru thu bay va chu nhat. Sau hon 2 tuan hoat dong, ma chinh xac la 12 ngay, con so binh quan 75 cuoc goi/ngay co the noi len dieu gi, thua bac si?

* ThS-BS Tang Chi Thuong: So binh quan cuoc goi/ngay tu van cho thay benh vien da nam bat va dap ung phan nao nhu cau rat lon ve tu van suc khoe cua cong dong noi chung, cua cac bac phu huynh noi rieng. O tre em, tinh trang benh chuyen bien rat nhanh, viec cham soc tre benh va xu tri ban dau cac tai nan la rat quan trong, doi khi phai duoc thuc hien som va so cuu kip thoi…; vi vay neu co hieu biet hoac duoc tu van kip thoi se giup ich rat nhieu cho nguoi cham nom tre.

Xuat phat tu thuc tien kham, chua benh va trao doi voi than nhan benh nhi, chung toi trien khai tu van qua dien thoai, ben canh mot so hoat dong giao duc suc khoe da thuc hien di vao ne nep nhu: to chuc noi chuyen chuyen de hang thang va moi rong rai nguoi quan tam den du; trao doi dinh ky hang tuan tai khoa mot so kien thuc y te co ban voi phu huynh…

_ Nhung van de phu huynh thac mac co qua “sieu” va kho giai thich? Phu huynh co bang long voi nhung gi duoc tu van?

* Cac thac mac va noi dung da duoc tu van rat thiet thuc va gan gui voi sinh hoat hang ngay: 40 % hoi ve chung ngua; 40 % hoi ve dinh duong va cac van de nhi khoa pho bien nhu oi, tao bon, bieng an, oc sua; 20% con lai la rat kip thoi va huu ich cho cac benh ly chuyen khoa.

Chang han voi cau hoi ma thong thuong co rat nhieu phu huynh thac mac: “tre an duoc ma khong tang can/ van gay om”, sau khi duoc bac si giai thich ro da khong con qua lo lang... Hay nhu ca tu van cho mot ba me o Ha Noi, co con bi thuy dau, ngoai viec huong dan cham soc tre, bac si con kip thoi khuyen cao khong dung aspirin ha sot vi co the gay mot hoi chung khien tre benh nang hon…

BS Dinh Thac dang tu van qua dien thoai cho mot ba me tre o TPHCM co con dau long 20 ngay tuoi thuong bi oc sua. Anh: L.Phuong

Nhin chung, cac phu huynh can tu van deu cam thay thoa man voi nhung giai thich ve cac ban khoan thac mac cua minh. Tuy nhien, muc do giai dap con tuy thuoc vao van de va kha nang trinh bay cua nguoi can tu van; cung co truong hop bac si tu van de nghi cho tre tiep can co so y te gan nhat de duoc trao doi truc tiep, chan benh va nhan duoc loi tu van, huong dan sat nhat voi truong hop cua minh…

_ Nhung... van co mot so phu huynh khong the lien he duoc voi duong day tu van. Do co phai do… qua tai? Sap toi, benh vien se co huong giai quyet the nao de phuc vu tot hon trong cong tac tu van?

* Luc dau, chung toi du kien bo tri 1-2 bac si thuc hien cong tac nay. Trong 3 ngay dau tien, moi ngay co khoang 100 cuoc goi den, moi cuoc goi keo dai 4-5 phut nen hau nhu luc nao dien thoai cung o che do “dang lam viec”. Sau do,, chung toi lap nhom chuyen tra loi tu van, gom 6 bac si cua Phong Tham van suc khoe tre em & Chi dao tuyen, rat co kinh nghiem trong viec giao duc, tu van suc khoe va nam hieu duoc cam xuc, tam ly cua nguoi trao doi.

Tuy nhien, do cac bac si con lam cac nhiem vu khac nen phai chia ca truc tra loi tham van, tu 7 gio den 16 gio lam 5 ca, moi ca mot bac si truc; trong do co ca ca truc trua (11 gio 30 - 12 gio 30) san sang giai dap nhung tu van ve cap cuu…

De phuc vu tot hon, sau 1 thang hoac 3 thang, chung toi se so ket hoat dong de tim hieu ky hon ve cung-cau tu van, tu do co huong giai quyet thich hop va co the duy tri lau ben hoat dong nay.

Neu thuc su qua tai, co the bien phap dau tien chung toi thuc hien la mo them line cua so dien thoai hien co… Ve noi dung tu van, trong cac cau tra loi, chung toi se tang cuong phan an toan benh nhan, canh bao them nhung dieu khong nen lam trong cham soc ca benh cu the.

_ Xin cam on bac si ve nhung trao doi nay.

Nhung luu y khi tu van suc khoe qua dien thoai

Tu thuc te tu van trong nhung ngay qua, co nhung truong hop phu huynh ke ve benh trang cua tre mat ca muoi phut nhung lai khong ro rang, lan man, de thuan loi trong viec tu van suc khoe qua dien thoai, BS Huynh Thanh Nhan, phu trach duong day tu van, de nghi:

_ Phu huynh nen chuan bi truoc cau hoi cho ngan gon, suc tich, co the viet san ra giay de tranh quen nua chung.

_ Nen hoi nhung van de cu the, tuong doi pho bien, nhu cach cham cho tre an, ve chung ngua, cach ha sot cho tre, cach dung thuoc ha sot va Oresol nhu the nao (tru hai loai nay, duong day khong "cho toa thuoc" qua dien thoai)…

_ Chi nen trao doi trong khoang 5 phut de danh thoi gian cho cac phu huynh khac.

_ Cung khong nen “lam kho” bac si, qua ky vong rang tham van co the giup giai quyet duoc van de cua minh va duoc chan benh; Boi qua tu van, bac si chi moi duoc nghe, con viec chan benh thi phai co du nhin-so-go-nghe.

L.Phuong

Phuong An thuc hien

Viet Bao
Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook

Tìm hiểu: BV Nhi Dong, Giam Doc BV Nhi Dong, Tang Chi Thuong, so dien thoai, su qua tai, tu van vien, tra loi cho, bac si, phu huynh, co the, chung toi, trao doi, suc khoe, benh, ca
Tin suc khoe
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0