The gioi di dong bi to ban Laptop chat luong cac bup

Tags: Tran Minh Tuan, Quang Nam, TP Da Nang, Da Nang, Nguyen Minh Nghia, Chiec Laptop, hoat dong binh thuong, bi truc trac, di dong, the gioi, bao hanh, nhan vien, sau khi, khach hang, anh


– Chiec Laptop hieu Dell mua duoc 3 ngay thi do chung, khach hang “nam lan, bay luot” vuot ca tram cay so de dem sua van khong the chay tot.

Khach hang "to" The gioi di dong "choi xau"

Phan anh toi chuyen muc Bao ve Nguoi tieu dung Bao dien tu TS, anh Nguyen Minh Nghia tru tai TP Tam Ky, Tinh Quang Nam cho hay, thang 2/2011 co mua 1 may tinh hieu Dell Inspiro tri gia 14 trieu dong tai cua hang cua Cong ty The gioi di dong (The gioi di dong) chi nhanh Da Nang (dia chi 66 Nguyen Van Linh, TP Da Nang), tuy nhien sau 3 ngay su dung may bi hong.

The gioi di dong bi to ban Laptop chat luong "cac bup"
Anh Nguyen Minh Nghia phai "nam lan bay luot" di "doi" quyen loi cua minh.

“Webcame cua may bi truc trac lien tuc roi hoat dong chap chon tro lai. Den ngay thu 10-11 thi may lai xuat hien loi cu voi thong bao-“Yeu cau cam thiet bi ho tro", trong khi do, he thong webcame cua may duoc thiet ke tich hop nguyen ban tren man hinh”, anh Nghia cho biet.

Do song tai TP Tam Ky (Quang Nam), cach noi ban hang cua The gioi di dong gan 100 km, di lai bat tien nen anh Nghia co doi them vai ngay de chac chan su co cua may. Sau khi webcame khong the hoat dong, anh Nghia da bat xe va mang may tu Quang Nam ra phong ho tro ki thuat cua The gioi di dong tai 66 Nguyen Van Linh (TP Da Nang) de duoc giai quyet va yeu cau doi may do may bi loi ky thuat.

“Tai day, toi duoc nhan vien ki thuat giai thich: "Khach hang chi duoc doi may trong dieu kien may bi loi phan cung, loi thuoc ve nha san xuat trong 7 ngay sau khi mua. Tuy nhien truoc do, thong tin nay khong duoc nhan vien ban hang de cap den”, anh Nghia trinh bay.

The gioi di dong bi to ban Laptop chat luong "cac bup"
Thu kien nghi cua anh Nghia gui TS nho can thiep nham bao ve quyen loi nguoi tieu dung.

Sau khi kiem tra may, nhan vien ki thuat giai thich voi anh Nghia rang may tinh bi thieu Driver va su co da duoc khac phuc, webcame da hoat dong binh thuong tro lai. Yen tam, anh Nghia mang may ve lai Quang Nam de su dung, song sau vai ngay su dung, may tinh lai tiep tuc loi nhu truoc va The gioi di dong yeu cau de may lai de chuyen qua Bao hanh tai Trung tam bao hanh Dell Da Nang.

“Sau 4 ngay bao hanh, nhan vien Trung tam bao hanh cho biet da thay webcame va may da hoat dong binh thuong.

Tai thoi diem nhan may, webcame da hoat dong tro lai, nhung khi su dung duoc 1 tuan thi may lai do chung nhu cu. Buc xuc toi lai nghi hoc de tiep tuc qua trinh "vac" may di bao hanh lan nua. Tai day, toi duoc gioi thieu qua chi nhanh cong ty co phan The gioi di dong tai 320 Le Duan TP Da Nang. Nhan vien ki thuat ben nay yeu cau toi de may lai de gui ve Trung tam bao hanh cua Dell Da Nang de theo doi.

Cu nhu vay tu khi mua may den nay, da hon 4 lan bao hanh nhung may van bi truc trac voi loi nhu ban dau. Buc xuc, toi yeu cau duoc gap nguoi co tham quyen thi nhan vien bao hanh truc tiep giai quyet su viec ten Luyen yeu cau de lai may de chuyen may toi vao Trung tam bao hanh cua Dell tai TP Ho Chi Minh”, anh Nghia noi.

The gioi di dong bi to ban Laptop chat luong "cac bup"
Voi hoa don mua hang va giay cam ket, The gioi di dong "de nghi" doi may cho anh Nghia voi gia tri tuong duong 6 trieu dong, mac du may van con thoi han bao hanh va thoi gian su dung chi bang thoi gian di lai, bao hanh.

Sau gan 1 thang cho doi, nhan vien cua The gioi di dong tai 320 Le Duan (TP. Da Nang) thong bao anh Nghia den nhan may va tinh trang may da hoat dong binh thuong tro lai.

Rut kinh nghiem cac lan bao hanh truoc, anh Nghia yeu cau The gioi di dong cam ket voi noi dung neu su co tiep tuc xay ra se doi may cho khach hang. Tuy nhien, ban cam ket duoc nhan vien Nguyen Dinh Khanh (nguoi quan ly cua phong ky thuat Laptop cua The gioi di dong) giai thich, gia tri tuong duong se do Ngan hang may cu dinh gia.

Yen tam voi cam ket cua quan ly phong ky thuat Laptop The gioi di dong, mot lan nua anh Nghia tiep tuc mang may ve su dung. Va den ngay 07/11/2011, may tiep tuc gap su co nhu nhung lan truoc.

“Ngay 8/11, toi tiep tuc ra Da Nang de yeu cau duoc giai quyet. Sau khi toi lam cang, nhan vien cua The gioi di dong dia chi 320 Le Duan (TP Da Nang) dinh gia may tinh cua toi 6 trieu dong va de nghi doi may ngang gia theo ban cam ket ma The gioi di dong dua ra.

May tinh toi moi mua, su dung chua duoc bao nhieu lai bi truc trac lien tuc bao hanh khong dam bao, nay lai ep khach hang nhu vay that qua dang. Buc xuc, toi yeu cau duoc gap nguoi co tham quyen thi duoc nhan vien tai day tra loi : “Can gi cu dien den 1900-1887".

Thiet nghi, Dell la mot thuong hieu co uy tin va The gioi di dong cung vay. Qua su viec nay, toi hoan toan that vong ve thai do phuc vu cua The gioi di dong”, anh Nghia that vong.

The Gioi Di Dong de xuat tru 15% phi va doi may cho khach

Ngay 8/11, theo dau so 1900-1887, chung toi da lien lac voi The gioi di dong de co thong tin 2 chieu ve su viec.

Sau khi tiep nhan thong tin, nhan vien co ma so 652 ten Tran Minh Tuan de nghi duoc cung cap thu phan anh cua ban doc Nghia va cho biet se tra loi ban doc cung TS sau khi kiem tra thong tin.

Ngay 9/11, nhan vien Tran Minh Tuan xac nhan da nhan duoc thong tin phan anh cua ban doc ma TS cung cap va cho biet se co tra loi trong ngay 10/11.

Cuoi ngay 10/11, nhan vien Tran Minh Tuan, nguoi tiep nhan xu ly thong tin phan anh cua ban doc Nguyen Minh Nghia cho biet, sau khi xac minh, khach hang nay da mang may truc tiep den Trung tam bao hanh cua hang ma khong chuyen den The gioi di dong nen chung toi khong nam cu the duoc su viec. Va chi nam cu the thong tin cho den khi nhan duoc phan anh cua TS.

"Sau khi xem xet, The gioi di dong ap dung chinh sach tru phi 15% tren gia tri tong hoa don tai thoi diem hien tai cua seri may nay va so tien con lai sau khi tru 15% tuong ung voi gia tri loai may nao thi khach hang se duoc doi may khac tuong ung gia tri do. Neu khach hang co nhu cau lay lai tien thi truong chi nhanh se xem xet tiep", ong Tran Minh Tuan cho biet.

Cung ngay, anh Nguyen Minh Nghia xac nhan voi TS: "The gioi di dong da lien lac va de xuat phuong an giai quyet doi voi truong hop cua toi. Va toi dong y voi phuong an tru 15% phi tren gia tri hoa don may, gia tri so tien con lai sau khi tru se duoc quy doi ra 1 loai may khac tuong ung tai day.

Theo ke hoach, ngay 12/11 toi toi se duoc doi lai may theo phuong an tren. Sau su viec, toi xin gui loi cam on den toa soan bao TS da kip thoi len tieng bao ve quyen loi nguoi tieu dung".

Buu Lan

Tin lien quan

» Vu “to” tra Dr Thanh: San pham bi hu gui o kho Thai Lan
» VietNam Airlines lai bi "to" hoan, huy chuyen bay
» Nghi van xung quanh vu tra Dr Thanh bi “to” sui bot

Viet Bao
Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook

TIN Kinh Tế NỔI BẬT

Đại gia Việt bỏ nghề giáo đi kinh doanh

 Trước khi trở thành những doanh nhân nổi tiếng bậc nhất Việt Nam, họ đều đứng trên bục giảng, truyền đạt những kiến thức, tinh hoa của nhân loại cho thế hệ trẻ.

Tìm hiểu: Tran Minh Tuan, Quang Nam, TP Da Nang, Da Nang, Nguyen Minh Nghia, Chiec Laptop, hoat dong binh thuong, bi truc trac, di dong, the gioi, bao hanh, nhan vien, sau khi, khach hang, anh

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Thế giới di động bị tố bán Laptop chất lượng "cắc bụp"

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Thế giới di động bị tố bán Laptop chất lượng "cắc bụp" bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin The gioi di dong bi to ban Laptop chat luong cac bup

Nhan xet, hay lien he ve tin The gioi di dong bi to ban Laptop chat luong cac bup co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet The gioi di dong bi to ban Laptop chat luong cac bup de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Tin kinh te trong chuyen muc Kinh te.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Tin kinh te
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0