Sua Abbott hong la do bao quan

Tags: Sua Abbott, Grow School, Pedia Sure BA, Ha Noi, Hoa Ky, chat luong san pham, nguoi tieu dung, san pham sua, cua cong ty, cua khach hang, phan anh, sua bot, sau khi, bao quan, truong hop, chi


Sua Abbott hong la do bao quan
Ong Nguyen Hong Uy khang dinh “cam quan” nhung hop sua Grow School cung lo khong co hien tuong bat thuong nhu tren?.

Trong mot thoi gian ngan, lien tiep co nhieu truong hop nguoi tieu dung phan anh ve chat luong san pham sua bot cua Cong ty Abbott (hang chuyen cung cap sua bot tre em Hoa Ky). Theo phan anh cua khach hang, sau khi pha sua co mui hoi khet, doi mau, co san pham mat mui, len van duc nhu mau ca phe.

Truong hop thu nhat la chi Dinh Thanh Thuy (Lang Quoc te Thang Long, Ha Noi): Ngay 25/9/2005, chi Thuy mua 1 hop sua bot Grow School 1.000g (loai huong vani, danh cho tre tu 1- 10 tuoi), co han su dung den thang 4/2008. Sau khi su dung duoc 1/3 hop, chi Thuy phat hien thay co van nau den nhu ca phe noi len, sua bi mat mui.

Neu that su quan tam den nguoi tieu dung, dac biet voi doi tuong tieu dung la tre nho, khi tiep nhan nhung phan anh ve chat luong, doanh nghiep can co su kiem tra, danh gia khach quan tu mot co quan kiem nghiem chu khong the don thuan dua vao cam quan cua bac si - nhan vien cua hang. (Mot chuyen gia y te nhan dinh)

Truong hop thu hai la chi Bui Thuy Trang (Hang Duong, Ha Noi): Ngay 23/10/2005, chi Trang mua mot hop sua Pedia Sure BA (900g, loai huong vani, danh cho tre tu 1- 10 tuoi), san xuat thang 7/2005, han su dung 3 nam. Ngay 24/10/2005 khi pha sua, chi Trang phat hien sua bi hong, co mui hoi khet, sua doi mau, hat khong min va bi von.

Nguoi tieu dung buc xuc: sua hong, khach tu di kiem nghiem?

Ngay sau khi phat hien chat luong sua co van de, ca hai khach hang tren da lien he voi van phong dai dien cua Abbott tai Ha Noi va chi nhanh Cong ty TNHH Duoc pham 3A (nha phan phoi cac san pham sua bot cua Abbott tai thi truong Viet Nam) de khieu nai.

Theo phan anh cua chi Thuy va chi Trang, sau rat nhieu lan ho lien he qua dien thoai yeu cau giai quyet, Abbott va 3A da de nghi doi hop sua khac nhung duoi danh nghia “tang” chu khong phai la den bu. Tuy nhien, dieu khach hang lo ngai nhat la ho da trot cho con uong mot phan sua trong hop truoc khi phat hien sua bi hong. The nhung ca Abbott va 3A deu khong dua ra cau tra loi ro rang ve chat luong sua.

Chi Thuy chua yen tam voi cach giai thich trong thu phuc dap cua nha phan phoi 3A: “Lon sua Grow School chi mua co so lo 277684K, san xuat thang 3/2005. Ve van de sau khi gia dinh da dung sua vai ngay moi phat hien ra sau khi pha sua de mot luc thay co van xanh den va mat mui, nhu cac bac si cua cong ty da tim hieu va giai thich cho chi qua gap go va tren dien thoai, co the do nhieu nguyen nhan: do viec bao quan tren duong van chuyen va cua cua hang, cua gia dinh trong qua trinh su dung...”.

Con chi Trang cung rat buc xuc vi: “Nhan vien cua Abbott noi mau sua toi gui hoan toan binh thuong, mui vi va mau sua nhu the chi la y kien chu quan cua khach hang. Ho khong cong nhan la sua hong nhung lai noi do la do khau bao quan cua cua hang. Khi toi yeu cau Abbott kiem nghiem de khang dinh chat luong thi nhan duoc cau tra loi la neu muon thi khach hang tu di kiem nghiem”.

Ly giai cua Abbott: Da kiem tra bang cach mo... mot hop sua khac

Phong vien da co cuoc lam viec voi Thac si Duoc hoc Nguyen Hong Uy - van phong dai dien Abbott de lam ro nhung thong tin phan anh cua nguoi tieu dung ve chat luong san pham sua bot Grow School va Pedia Sure BA.

Ong Nguyen Hong Uy khang dinh Abbott da thuc hien dung quy trinh can thiet khi giai quyet khieu nai cua khach hang: Sau khi tiep nhan thong tin phan anh tu khach hang, nhan vien Abbott phoi hop voi nhan vien cua Cong ty TNHH Duoc pham 3A nhan lai mau sua do nguoi tieu dung cung cap de cac bac si cua Abbott kiem tra va ghi nhan cac bieu hien cua hop sua.

Sau do, chon mot hop sua bot cung loai, cung lo san xuat, dang luu hanh tren thi truong de kiem tra, doi chieu chat luong. Dong thoi, kiem tra cac giay to lien quan den lo sua, ra soat cac chi nhanh phan phoi de ghi nhan cac khieu nai tuong tu neu co.

Trong truong hop phat hien hop sua moi co cung hien tuong nhu khach hang phan anh va co them khieu nai khac ve san pham cung lo, nha phan phoi va Abbott se lap tuc thu hoi lo san pham nay tren thi truong. Dong thoi, Abbott se gui mau sua ve phong thi nghiem cua hang de lam xet nghiem.

Tuy nhien, sau khi xem xet ca hai truong hop do chi Thuy va chi Trang phan anh, Abbott thay khong hoi du cac yeu to de tien hanh viec xet nghiem.

Ong Uy cho biet: Cac san pham sua bot cua Abbott hien co tren thi truong Viet Nam duoc san xuat tai Ha Lan, Dan Mach, Ai-len, Niu Di-lan, Tay Ban Nha. Chat luong tung lo hang deu duoc kiem nghiem ky luong truoc khi xuat xuong. Tuy nhien, trong luu hanh co mot so yeu to co the gay tac dong xau den chat luong sua nhu nhiet do bao quan, di vat roi vao trong qua trinh su dung v.v... Nha san xuat khong chiu trach nhiem ve nhung nguy co nay.

Ve viec doi sua cho khach hang, ong Uy nhan manh: “Ngay ca khi chat luong sua hoan toan khong co van de nhung neu nguoi tieu dung nghi ngai, chung toi cung khuyen khach hang ngung su dung hop sua do. Tuy theo tung truong hop, chung toi se xem xet de tang khach hang mot hop sua khac de the hien su quan tam doi voi khach hang. Do hoan toan khong phai la hinh thuc boi thuong”.

Duoc biet, khach hang Thuy Trang da tu choi nhan hop sua do Abbott “tang” ma quy doi thanh tien vi khong muon tiep tuc su dung san pham Pedia Sure BA.

Hien nay, Trung tam Kiem nghiem Ve sinh an toan thuc pham (Vien Dinh Duong) co kha nang danh gia chat luong sua bot tre em theo tieu chuan cua nam 1998 ve vi sinh vat, kim loai nang, doc to vi nam, nhom dinh duong (duong, dam, beo, vitamin) va mot so yeu to ve sinh khac. Chi phi danh gia mot chi tieu vi sinh vat la 40.000 - 60.000 dong, kim loai nang 70.000 -100.000 dong, ton du thuoc bao ve thuc vat la 200.000 dong.

Nguyen Lan

Viet Bao
Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook
Tìm hiểu: Sua Abbott, Grow School, Pedia Sure BA, Ha Noi, Hoa Ky, chat luong san pham, nguoi tieu dung, san pham sua, cua cong ty, cua khach hang, phan anh, sua bot, sau khi, bao quan, truong hop, chi

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Sữa Abbott hỏng là do bảo quản?

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Sữa Abbott hỏng là do bảo quản? bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Sua Abbott hong la do bao quan

Nhan xet, hay lien he ve tin Sua Abbott hong la do bao quan co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Sua Abbott hong la do bao quan de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Tin kinh te trong chuyen muc Kinh te.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Tin kinh te
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0