Nhung san pham that bai cua cac thuong hieu lon

Tags: New Coke, Giam doc Dieu hanh, Bank of America, phieu giam gia, nuoc giai khat, su cong kich, san pham, khach hang, dich vu, ngan hang, cua cac, thuong hieu, moi, thang, ban


Tu hang nuoc giai khat Coca-Cola cho den ngan hang Bank of America da phai thu hoi nhung san pham hay y tuong moi do su cong kich va tay chay kich liet tu chinh khach hang.

Chu tich Coca-Cola kiem Giam doc dieu hanh Roberto C.Goizueta (trai) va Giam doc Donald R.Keough dang chuc mung san pham moi New Coke vao ngay 23/4/1985
Chu tich Coca-Cola kiem Giam doc dieu hanh Roberto C.Goizueta (trai) va Giam doc Donald R.Keough dang trong buoi gioi thieu san pham moi New Coke vao ngay 23/4/1985.

23/4/1985 la mot ngay dang nho cua hang Coca-Cola. Day la ngay ma hang giai khat hang dau the gioi da gioi thieu mot cong thuc moi de thay the cho huong vi nuoc uong giai khat lau doi cua ho. Du tham chi ngay nay, cong ty van giu lap truong voi quyet dinh thay doi nay khi cho rang do la mot no luc nham lam moi thuong hieu.

Hang loat su kien dien ra nhu bieu tinh, tay chay, tieng la o khi co mau quang cao New Coke tren bang dien ngoai troi va hang loat hanh dong khac cua nguoi tieu dung nham keu goi hang tro ve cong thuc nuoc giai khat cu.

Cong thuc moi da giup hoat dong kinh doanh cua Coca-Cola co chieu huong tot. Doanh so ban Coca-Cola da tang 8% sau khi dong san pham New Coke xuat hien. Tuy nhien, cong ty nhan ra rang New Coke nhu la mot con ac mong voi moi quan he cong dong. Do vay, 3 thang sau, Coke da tro lai voi cong thuc ban dau va tiep tuc thong tri nganh giai khat, voi ten goi hien nay la Coke Classic. Thuong nghi si dang Dan chu David Pryor bang Arkansas da goi su kien nay la mot khoanh khac dang nho trong lich su My.

Bank of America

Bank of America la ngan hang tien phong thuc hien su thay doi trong khi chua co bat ky ngan hang nao dam can dam thuc hien truoc do. Vao thang 9/2011, Bank of America da quyet dinh dua ra mot muc phi moi, qua do khach hang phai tra 5 USD/thang khi su dung the ghi no. Brian Moynihan, Giam doc dieu hanh cua ngan hang, da giai thich le phi nay co nghia la khach hang duoc cung cap mot dich vu tuyet voi. Cac khach hang co tai khoan hon 5.000 USD se duoc mien muc phi nay.

Molly Katchpole, 22 tuoi, mot khach hang cua Bank of America, da lam mot don kien nghi truc tuyen de keu goi bai bo le phi tren the ghi no. Va chi trong mot thang, co da nhan duoc hon 300.000 chu ky ung ho.

Chua day hai thang sau do, moi thu lon xon tren da cham dut. David Darnell, dong giam doc dieu hanh, cho biet ngan hang da tiep nhan y kien cua khach hang trong vai tuan. Ket qua la nha bang hien khong ap dung muc tinh phi nay va cung khong co ke hoach bo sung them nhung y tuong tuong tu nhu vay, ong David Darnell chia se.

J.C. Penney

Giam doc dieu hanh Ron Johnson cua cong ty J.C.Penny, tung la vi quan su tai ba sau nhung chien luoc thanh cong o cac gian hang ban le cua Apple vao nam 2001, da tien hanh tao ra dien mao moi cho chuoi ban le J.C.Penny vao thang 1/2012. Chien luoc cua ong voi tieu chi khong su dung phieu giam gia, se thu hut gioi tre, nhung nguoi mua sam co thu nhap cao den voi chuoi ban le J.C.Penney 110 tuoi nay. Chien dich quang cao moi co noi dung, tam dich “Thay vi phai cho co phieu giam gia, ban co the den cua hang voi nhung muc gia hap dan moi ngay”.

Khach hang da roi di lu luot. Doanh so ban hang da giam 20,1% trong quy dau tien, va rieng doanh so ban hang thang 10 da giam 26,6%, cung muc thiet hai uoc tinh 203 trieu USD. Thu pham cua viec sut giam khong phanh nay duoc du doan la do chuoi cua hang da thieu di nhung phieu giam gia.

Qua chuong trinh ngay thu Sau den toi (Black Friday), J.C.Penney da gui qua duong buu dien tang khach hang mot “mon qua” tri gia 10 USD dung de mua sam tai cac cua hang. Johnson da thua nhan hinh thuc nay tuong tu nhu mot phieu giam gia.

Instagram

Instagram, mot dich vu chia se anh pho bien, da dang tai mot so thay doi trong dieu khoan cua dich vu nay vao thang 12 vua qua. Diem moi nay cho phep Instagram co quyen dung nhung buc anh cua thanh vien de tai len cac noi dung duoc tra tien hay duoc tai tro hay quang cao ma khong co bat ky khoan boi thuong cho nguoi dung. Noi cach khac, dieu khoan nay giong nhu truong hop ky nghi gia dinh cua ban co the xuat hien trong mot quang cao nao do tren Instagram.

Nhieu nguoi dung Internet da tuyen bo huy tai khoan cua ho tren Instagram de chong lai dieu khoan moi nay. Lucy Funes, mot thanh vien, tham chi con de don kien tap the chong lai Instagram.

"Nhung quy dinh moi trong dieu khoan co the bi hieu sai", Kevin Systrom, dong sang lap va giam doc dieu hanh Instagram, giai thich vai ngay sau do va da thuc hien loi xin loi. Systrom hua se go bo “ngon ngu” tren dieu khoan ma duoc hieu la Instagram se toan quyen dung hinh anh cua thanh vien. Systrom cung phan tran rang Instagram khong bao gio co y dinh ban nhung buc anh cua cac thanh vien.

Netflix

Netflix, chuyen cho thue phim tren Internet, vao thang 7/2011, cong ty da thuc hien viec tach thanh 2 dich vu rieng biet. Netflix se tap trung vao video truc tuyen va mot phan khuc moi mang ten Qwikster de cung cap dich vu DVD qua mail.

Khach hang bay gio phai dang ky 2 tai khoan de co the nhan duoc cac dich vu ma Netflix da tung cung cap truoc day, voi muc gia tang dot ngot len 60% so voi truoc.

Co phieu Netflix da tut doc khong phanh va hon 1 trieu khach dang ky thue da huy tai khoan cua ho. Giam doc dieu hanh cua Netflix, Reed Hastings, cho biet cac nha dau tu da to ra bat man.

Hastings thua nhan ong da sai lam khi dua ra dich vu moi nhung hua rang doi ngu cong ty se lam viec het suc de lay lai niem tin tu nha dau tu. Nhung chi 1 thang sau do, cac co phieu van tiep tuc giam manh va cac thanh vien da roi khoi cong ty. Rot cuoc, Hastings da thua nhan su that bai. Ong noi: “That su la khong nen thay doi: chi can mot website, mot tai khoan, mot mat khau… va khong nen mo ra them dich vu moi lam gi”.

Mai Phuong(theo BusinessWeek)

Viet Bao

TIN Kinh Tế NỔI BẬT

Ukraine, Ba Lan, Lithuania bắt tay thách thức Nga

Ukraine, Ba Lan, Lithuania bắt tay thách thức NgaUkraine, Ba Lan, Lithuania, lực lượng quân sự chung, tập trận, Tổng thống Ba Lan Bronislaw Komorowski, đối phó, Nga, khủng hoảng Ukraine, lực lượng ly khai miền đông, bán đảo Crimea, NATO

Tìm hiểu: New Coke, Giam doc Dieu hanh, Bank of America, phieu giam gia, nuoc giai khat, su cong kich, san pham, khach hang, dich vu, ngan hang, cua cac, thuong hieu, moi, thang, ban

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Những sản phẩm thất bại của các thương hiệu lớn

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Những sản phẩm thất bại của các thương hiệu lớn bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Nhung san pham that bai cua cac thuong hieu lon

Nhan xet, hay lien he ve tin Nhung san pham that bai cua cac thuong hieu lon co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Nhung san pham that bai cua cac thuong hieu lon de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de The gioi trong chuyen muc Kinh te.

Cac tin khac:

Xem tiep ... The gioi
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0