Nhung sai lam chet nguoi cua cac doanh nghiep nho

Tags: Big Noise Marketing, Michael S, hoat dong tiep thi, nha tu van, khach hang, nhan vien, sai lam, co the, doanh nghiep, cua cac, nho, minh, dieu, trong, den


Michael S. Winicki, mot nha tu van hoat dong tiep thi, chu nhan cua trang web Big Noise Marketing, tung lam tu van cho hon 2.000 DN nho o 136 nuoc tren the gioi thi DN nho thuong mac phai mot so sai lam co the khien ho tu "xoa so" minh tren thi truong...

1.Sep biet nhin xa trong rong. Nhieu chu DN nho thuong chang co moi quan tam nao xa hon chuyen phai tra luong bong, chi phi cho thang toi.

Nguyen nhan la vi ho qua ban ron voi chuyen dieu hanh cong viec kinh doanh hang ngay va quen di viec quan trong hon la hoach dinh cho su phat trien trong tuong lai.

Theo Michael Winicki, du co ban ron den may, moi tuan cac ong chu DN nho cung nen danh ra vai gio de suy nghi ve tuong lai.

2.Nhan vien da quen di nhung thoi quen tot. Chang han, trong cach phuc vu khach hang, rat co the nhan vien da quen di thai do lich su nha nhan von co vi mot ly do nao do hoac de van phong o trong tinh trang bua bon, khong ngan nap.

Viec nhan vien quen di nhung thoi quen tot duoc xem la nhung dau hieu cua su xuong doc. Tuy khong gay tac dong tuc thoi, nhung neu keo dai no se anh huong den nhieu cong viec va tro thanh mot cuoc khung hoang lon tai DN trong tuong lai.

3. Nhan vien khong duoc dao tao, huan luyen. Giua cac DN nho va cac DN lon thuong co mot khoang cach rat xa trong linh vuc dao tao.

Thong thuong, cac cong ty lon thuong co cac cuon sach huong dan thuc hanh nghiep vu hay tai lieu huan luyen phuc vu cho viec dao tao, huan luyen nhan vien. Nguoc lai, da so cac doanh nghiep nho lai khong lam duoc dieu nay.

4. Khong de y den viec thanh lap nhung "lien doanh". Tren thuc te, cac DN nho co rat nhieu co hoi hop tac voi nhau de ca hai ben cung co loi.

Dieu quan trong la cac DN phai de y den nhung cong ty co cung doi tuong khach hang voi minh.

Chang han, mot cong ty cung cap hoa tuoi giao tan nha co the hop tac voi mot cong ty cung cap dich vu an uong de quang ba san pham va dich vu cua nhau. Nhung "lien doanh" nhu vay thuong dem lai cho DN nhung thanh cong bat ngo.

5. Khong tao duoc net dac thu cho rieng minh. Cac chuyen gia tiep thi thuong de cap nhieu den tinh doc dao, rieng co nhu la mot the manh giup cac DN nho phan biet minh voi dam dong cac DN khac.

The nhung, tren thuc te chi co khoang 1% doanh nghiep nho co kha nang tao duoc cho ho dieu nay va thuyet phuc duoc khach hang su dung san pham hoac dich vu cua minh.

De co duoc net dac thu cho minh, DN phai xac dinh dau la thi truong muc tieu va loi ich lon nhat ma khach hang co the duoc huong khi su dung san pham so voi cac doi thu canh tranh khac.

6. Khong ton trong khach hang. Khi qua ban ron voi viec dieu hanh cong viec kinh doanh hang ngay, cac ong chu DN nho doi khi quen rang ho da doi xu khong tot voi khach hang.

Neu khach hang cam thay minh khong duoc ton trong, ho se chuyen ngay sang su dung san pham va dich vu cua cac doi thu canh tranh khac.

Co rat nhieu cach don gian de the hien cho khach hang biet ho la nhung nguoi rat quan trong doi voi DN. Chang han, DN co the hoi tham khach hang truc tiep va thuong xuyen. Viec giu lien lac voi khach hang bang cach gui ban tin cho ho moi quy mot lan khong co hieu qua cho lam.

7. Doi xu voi nhan vien te hon doi xu voi nhung khach hang xau nhat. Cac DN  nho thuong mac phai sai lam nay.

De co the phat trien lau dai, DN phai doi xu voi nhan vien cung nhu doi xu voi nhung khach hang tot nhat, boi vi ho cung tuong tu nhu nhung khach hang vay.

Chi phi bo ra de tuyen dung va dao tao nhung nhan vien moi bao gio cung lon hon chi phi bo ra de giu lai nhung nhan vien cu. Do la chua ke viec mat di tinh nhat quan – mot yeu to thuong duoc khach hang quan tam - khi nhan vien nghi viec thuong xuyen, trong khi cac DN nho lai thuong khong co mot chuong trinh dao tao chuyen nghiep.

8. Khong hieu biet ve ke toan. Cac DN nho doi khi rat xem nhe cong viec ke toan, so sach va ho thuong thue nhung nguoi khong chuyen nghiep de giai quyet nhung cong viec nay.

Hau qua la nhung sai sot trong hach toan va bao cao tai chinh thuong xay ra.

Dieu te hai hon la nhung nhan vien nay khong bao cao voi chu DN kip thoi hoac neu co thi chu DN cung co kha nang "thong qua" vi ban than ho doi khi cung khong du hieu biet ve ke toan hoac khong co du thoi gian de kiem tra tinh chan that cua so lieu ke toan.

 

Theo DNSGCT

Viet Bao

Tìm hiểu: Big Noise Marketing, Michael S, hoat dong tiep thi, nha tu van, khach hang, nhan vien, sai lam, co the, doanh nghiep, cua cac, nho, minh, dieu, trong, den

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Những sai lầm “chết người” của các doanh nghiệp nhỏ

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Những sai lầm “chết người” của các doanh nghiệp nhỏ bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Nhung sai lam chet nguoi cua cac doanh nghiep nho

Nhan xet, hay lien he ve tin Nhung sai lam chet nguoi cua cac doanh nghiep nho co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Nhung sai lam chet nguoi cua cac doanh nghiep nho de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Doanh nghiep trong chuyen muc Kinh te.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Doanh nghiep
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0