Nguoi tieu dung VN cam nhan tot ve quang cao

Tuy quang cao moi xuat hien tro lai trong doi song kinh te tieu dung Viet Nam tu mot thap nien tro lai day, nhung theo ket qua mot nghien cuu moi nhat cua gioi chuyen nganh, nguoi tieu dung Viet Nam da "hoi nhap" rat nhanh voi xu the thoi dai.

Nghien cuu do Cong ty quang cao Leo Burnett Vietnam phoi hop voi cong ty nghien cuu thi truong NFO Vietnam tien hanh trong thoi gian tu cuoi nam 2002 den dau thang 2/2003. Doi tuong la tren 1.000 nguoi tieu dung thuoc moi gioi tinh, tuoi tac, trinh do o Ha Noi, TP HCM, Hai Duong va Vinh Long. Ket qua cho thay: mot so nhom nguoi tieu dung linh hoi va cam nhan cac ban tin, hinh thuc quang cao ngang muc voi gioi tieu dung o vai thi truong lang gieng von da quen voi quang cao tu nhieu thap nien truoc nhu Malaysia va Thai Lan.

Co ba phat hien dang chu y tu cuoc nghien cuu nay. Dau tien do la su tiep nhan nhanh thong tin quang cao. Khi duoc cho xem khoang 50 khuc phim quang cao ngan tren truyen hinh (TVC) thuoc moi nguon goc san xuat noi dia va ngoai quoc, gioi thieu san pham bang nhung hinh anh, loi quang cao tu muc rat cu the den muc truu tuong, 6/10 nguoi tieu dung Viet Nam deu nam tron ban tin.

Phat hien thu hai, nguoi tieu dung yeu nhan vat, hinh anh trong TVC roi moi dung den ly le de giai thich tai sao ho thich khuc quang cao ay, san pham ay. Va cuoi cung la nguoi tieu dung Viet Nam ngay nay to ra sanh soi cam nhan quang cao vi ho da bat dau tro nen sanh dieu ve thuong hieu. Ho da bat dau mua san pham vi biet den thuong hieu.

Cuoc nghien cuu cung dua ra thang danh gia nhan thuc ve quang cao gom 7 giai doan: thuoc tinh san pham (straight sell), thuoc tinh so sanh ( hard sell), loi ich vat chat (endorsement), loi ich cho nguoi tieu dung (metaphor), loi ich vat chat va tam ly (life style), gia tri truu tuong (symbolic) va quang cao hien dai (post modern). Hau het cac quang cao o Viet Nam hien nay nam trong giai doan 1-4, nhung quang cao nay nham muc dich cung cap thong tin va thuyet phuc nguoi tieu dung mua san pham.

Xu huong hien nay la nhung quang cao it loi nhung thu vi. Nhung quang cao nhu vay gay chu y nhieu hon so voi cac kieu quang cao co qua nhieu thuyet minh, phong dai qua muc ve san pham lam nguoi xem kho chiu. Du co nhieu quan niem cho rang nguoi tieu dung o mien Nam va mien Bac giai ma quang cao khac nhau, nhung nghien cuu cho thay thuc te khong co su khac biet. Ma van de la giua nguoi tieu dung thanh thi va nong thon: nguoi thanh thi giai ma cac quang cao kho hieu tot hon nhieu so voi vung nong thon.

Sau khi xem TVC Nescafe, mot nu tieu dung tre tuoi o Hai Phong da nhan dinh: "Nescafe nhu mot su lien ket moi con nguoi, moi tang lop, moi mau da, moi noi tren the gioi. Toi thich quang cao nay".

Chi khi nao TVC ay gioi thieu mot san pham con qua xa la tren thi truong trong nuoc thi nguoi tieu dung Viet Nam moi co chut kho khan trong cam nhan. Chang han nhu mot ba noi tro o Vinh Long sau khi xem quang cao may choi video game Xbox da noi, "xem no rat vui nhung toi khong thay co su lien he nao ca. Lam sao ma no lai quang cao ve tro choi dien tu duoc”.

“Nhung quang cao duoc nguoi tieu dung Viet Nam cam nhan va thich thu nhat la quang cao Heineken (trong nha hang Nhat), Tiger Beer (cuoc tim kiem), Nescafe (cuoc song hang ngay cua mot thanh vien trong xa hoi), Ericsson (buoi hoa nhac) va YoMost (di cam trai)”, ong Richard Burrage, giam doc dieu hanh NFO Vietnam cho biet.

Cac nha nghien cuu lac quan cho rang, chang bao lau nua nguoi tieu dung Viet Nam se dat muc "tu ve” chong lai cac con mua quang cao bang cach vua nhac thay quang cao la da bam remote chuyen sang kenh khac. Ho tien doan chi 10 nam nua thoi.

(Theo Sai Gon Tiep Thi)