Mua phai hang dien tu Samsung doan tho

Tags: Tivi Plasma, thoi han bao hanh, thoi gian thuc hien, nguoi tieu dung, hang dien tu, dien thoai, hang hoa, thuong nhan, san pham, su dung, linh kien, Samsung, chi, may, mua


"De xin" moi sac pin, chua dung da hong. Tivi Plasma 42 inch cung lam trong benh chi sau 5 ngay su dung. Cuoc truong chinh bao hanh khien nguoi mua kiet suc va san pham tuong chat luong "ngon" thanh "trai dang" voi nguoi dung.

"De xin", tivi hang hieu "chet non"

Mua phai hang dien tu Samsung doan tho
Dien thoai Samsung SGH D900i (Anh C.Thanh)

Phan anh toi Chuyen muc Bao ve Nguoi tieu dung ve chiec dien thoai Samsung SGH D900i vua mua, chi Ha Do Thuy o pho Ba Trieu (quan Hai Ba Trung, Ha Noi) ke: khi mang may ve nha, chi da cam sac pin cho may va de qua dem theo dung huong dan "Sac pin lan dau du 8 tieng" cua nhan vien ban hang. Tuy nhien, khi rut sac ra, chi phat hien chiec dien thoai nong ray, de mot luc sau van nong nhu vua co cuoc goi di. Chi Thuy khong dam dung nua va den 11h30, chi kiem tra thi thay may da tu dong tat nguon.

2 ngay sau, chi Thuy sac pin lai de kiem tra va hien tuong nong va tu dong tat nguon van xay ra.

Sau khi kiem tra chiec dien thoai cua chi Thuy, nhan vien bao hanh cua cua hang 92 pho Hai Ba Trung (noi chi Thuy mua chiec dien thoai noi tren) bao rang may cua chi "Co loi nho, dien thoai bi tieu pin nhe" va de nghi de may lai de bao hanh. 3 ngay sau, co mot nguoi tu xung ten Tran Quang Vinh - Tho sua dien thoai goi dien toi bao "Chiec Samsung SGH D900i bi loi main nhung da duoc sua chua" va moi chi Thuy toi nhan may ve.

Tuy nhien, chi Thuy da tu choi nhan lai chiec dien thoai bi loi noi tren va yeu cau cua hang doi may moi voi ly do "May chua dung de nghe - goi mot giay nao". The nhung cua hang nay khang dinh "Khong chap nhan doi may moi trong moi truong hop".

Mot khach hang khac, anh Nguyen Dang Khoa (quan 10, TP.HCM) cung vua mua phai hang Samsung "doan tho" va moi mon cho bao hanh nhu chi Thuy. Chiec tivi Plasma 42 ich nhan hieu Samsung ma anh Khoa mua tai Trung tam dien may Ideas co han bao hanh 2 nam nhung chi dung duoc 5 ngay da mat hinh. Sau khi vat va lien lac voi noi ban la Trung tam dien may Ideas va Cong ty Tu Nguyen (Trung tam bao hanh Samsung o TP.HCM), anh Khoa cung duoc mot nhan vien ky thuat Ideas "phan" rang chiec tivi bi hu board nguon.

a
Trung tam bao hanh Samsung o TP.HCM.

Chiec tivi cuoi cung cung duoc nhan vien ky thuat cua Cong ty Tu Nguyen thay board, tuy nhien linh kien nay lai hong ngay, nen lai duoc dua di de doi linh kien.

Sau 12 ngay cho doi, anh Khoa can kiet hy vong, boi ca sieu thi ban hang lan cong ty bao hanh san pham cua Samsung deu khong the dua ra moc thoi gian tra lai anh chiec tivi van so.

Hua cu hua, mac cho cu cho

Tra loi TS ve khieu nai cua khach hang Nguyen Dang Khoa, dai dien Cong ty bao hanh Samsung Tu Nguyen, ong Nguyen Hoang Phong cho biet: theo quy dinh cua Samsung thi thoi han bao hanh san pham bi loi toi da la 7 ngay. Trong thoi gian bao hanh neu nhu khach hang co yeu cau su dung thi cong ty se co san pham khac thay the su dung tam thoi. Con tivi cua khach hang Khoa do su dung qua 1 ngay theo quy dinh (5 ngay) thi chi co the bao hanh. Va thoi gian bao hanh keo dai la do phai cho linh kien thay the tu nha san xuat chuyen ve.

Tin nhan cua chi Thuy gui cho phong vien TS khang dinh chua biet chuyen duoc doi may (Anh C.Thanh)
Tin nhan cua chi Thuy khang dinh chua biet chuyen duoc doi chiec dien thoai Samsung loi (Anh C.Thanh)

Nhan lai chiec tivi bi “ngam” trong Trung tam bao hanh, anh Khoa nhu con chim dau canh cong, tro nen so hang hieu va ngai mua loai hang nay tai Trung tam dien may Ideas.

Duoc nhan lai hang bao hanh con may, khach hang Ha Do Thuy sau hon nua thang cho doi, den thoi diem nay chua duoc nhan lai chiec dien thoai loi chua biet bao gio moi co the "ra vien", du Cong ty TNHH dien tu Samsung Vina da co cong van tra loi bao TS rang "Chung toi da quyet dinh doi dien thoai moi cho khach hang Thuy.

"Chung toi da thong bao den khach hang Thuy va khach hang da rat hai long ve huong giai quyet cua cong ty chung toi" - cong van viet.

Cong van nay thua nhan chiec dien thoai nhanh het pin la do IC cong suat bi hong.

Hien tai chi Ha Do Thuy van chua co dien thoai de dung; chi lo loi hua cua Samsung Vina co the kho thanh hien thuc.

Dieu 16: Trach nhiem bao hanh

1. Thuong nhan co trach nhiem thuc hien day du nghia vu bao hanh doi voi hang hoa do minh cung cap theo thoa thuan hoac theo cac quy dinh cua phap luat co lien quan.

2. Khi thuc hien nghia vu bao hanh, thuong nhan phai co trach nhiem cung cap cho nguoi tieu dung giay tiep nhan bao hanh, trong do ghi ro thoi gian thuc hien bao hanh.

3. Thoi gian thuc hien bao hanh khong duoc tinh vao thoi han bao hanh. Trong truong hop thuong nhan thay the linh kien hoac doi san pham moi cho nguoi tieu dung thi thoi han bao hanh cua linh kien hoac san pham do se duoc tinh lai tu dau.

4. Trong thoi gian thuc hien bao hanh, thuong nhan co nghia vu cung cap cho nguoi tieu dung hang hoa tuong tu de nguoi tieu dung su dung tam thoi hoac co hinh thuc giai quyet khac duoc nguoi tieu dung chap nhan.

5. Khi het thoi gian thuc hien bao hanh, thuong nhan khong sua chua hoac khac phuc duoc khuyet tat thi phai doi hang hoa, linh kien moi tuong tu cho nguoi tieu dung hoac thu hoi hang hoa va tra lai tien cho nguoi tieu dung.

6. Truong hop thuong nhan da thuc hien bao hanh hang hoa, linh kien qua ba lan trong thoi han bao hanh ma van khong khac phuc duoc khuyet tat thi phai doi hang hoa, linh kien moi tuong tu cho nguoi tieu dung hoac thu hoi hang hoa va tra lai tien cho nguoi tieu dung.

7. Thuong nhan phai chiu chi phi ve sua chua va van chuyen hang hoa, linh kien den noi bao hanh va tu noi bao hanh den noi cu tru cua nguoi tieu dung.

8. Truong hop thuong nhan uy quyen cho thuong nhan khac thuc hien viec bao hanh thi thuong nhan do van phai chiu trach nhiem ve viec bao hanh hang hoa, dich vu cho nguoi tieu dung.

(CHUONG IV: BAO VE NGUOI TIEU DUNG TRONG QUA TRINH SU DUNG HANG HOA, DICH VU, Du thao Luat Bao ve nguoi tieu dung)

  • C.Thanh - V.Hoi
Mua phai hang dien tu Samsung doan tho

Neu ban chua hai long ve san pham, dich vu duoc thu huong
hay gui buc xuc cua ban cho chung toi !

Duong day nong: (092)345-7799 hoac (04)3772-2729.

Email: Địa chỉ email này đang được bảo vệ khỏi chương trình thư rác, bạn cần bật Javascript để xem nó

Viet Bao
Thích và chia sẻ bài viết này trên facebook Theo dõi vietbao.vn trên facebook

TIN Kinh Tế NỔI BẬT

Kiều hối chảy vào... chợ nhiều hơn bất động sản

 Có tới 35,4% lượng kiều hối được sử dụng vào mục đích chi tiêu hàng ngày. Trong lượng kiều hối được sử dụng vào mục đích đầu tư, lựa chọn chính vẫn là ngân hàng và chỉ có khoảng 16-17% chảy vào bất động sản. 

Khắp nơi giảm giá, điện lại tăng cao?

 Tập đoàn điện lực Việt Nam đã có phương án xin điều chỉnh giá điện tăng tới 9,5%. Nếu Bộ Công Thương "gật đầu", đây sẽ là mức tăng cao nhất trong 3 năm gần đây.

Tìm hiểu: Tivi Plasma, thoi han bao hanh, thoi gian thuc hien, nguoi tieu dung, hang dien tu, dien thoai, hang hoa, thuong nhan, san pham, su dung, linh kien, Samsung, chi, may, mua
Thi truong
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0