Khach hang duoc so huu tien ngan hang chuyen nham

Tags: Nguyen Viet Dung, Ngan hang Ngoai thuong Viet Nam, khong co can cu, thanh toan vien, chu tai khoan, cua khach hang, ngan hang chuyen, 4 trieu, so tien, so huu, nham lan, co the, khoan tien, dong

Ve su co hy huu nham 4 trieu dong thanh hon 48,5 ty dong trong tai khoan ATM cua khach hang Ngan hang Ngoai thuong Viet Nam (Vietcombank). Chieu ngay 3/11, Vietcombank da chinh thuc thua nhan day la loi tu phia ngan hang.

Khach hang duoc so huu tien ngan hang chuyen nham
Anh: Thanhniennews.

Tuy nhien, dai dien Vietcombank khang dinh: Xet ve ca ky thuat va quy che su dung tai khoan, khach hang khong the va khong co quyen su dung khoan tien nham nay.

Giai thich chinh thuc ve viec nay, vao luc 10 gio sang ngay 30/10/2006, ong Nguyen The Hung den chi nhanh Vietcombank Vinh nop 4 trieu VND vao tai khoan de chuyen cho con la Nguyen Viet Dung dang hoc dai hoc tai Ha Noi. Do so suat khi thao tac tren may tinh nen thanh toan vien da chon nham ma tien nop la AUD (Do la Uc) thay vi VND (Viet Nam dong) nen so tien duoc chuong trinh quy doi thanh 48.510.360.000 dong va duoc ghi vao tai khoan cua khach hang. Luc 11g34" cung ngay, khach hang Nguyen Viet Dung da rut tong so tien la 7 trieu VND bang the ATM.

Ngay sau khi phat hien ra vu viec, Vietcombank da khoa tai khoan the ATM, phong toa tai san khach hang va huy but toan sai. Den chieu ngay 30/10, Chi nhanh da lam viec voi ong Nguyen The Hung va thu lai so tien rut qua so voi thuc nop.

Khach hang duoc so huu tien ngan hang chuyen nham
Ba Nguyen Thu Ha (Anh: Lan Ngoc)

TS: Thua ba, cu the trong nham lan nay, phia ngan hang phat hien hay khach hang bao cho ngan hang?

Ba Nguyen Thu Ha:Trong truong hop nay la khach hang bao cho Ngan hang; chung toi da kiem tra va phat hien ra ngay. Nhung neu khach hang khong bao thi Ngan hang cung phat hien ra khi kiem tra cuoi ngay. Tuy nhien, chung toi danh gia rat cao su hop tac cua khach hang trong vu viec nay.

Cu the, khach hang gui tien luc 10 gio, 11 gio nguoi con trai rut tien va 11g30 thi phat hien ra vu viec. Buoi chieu hom day ngan hang da gap khach hang, thu hoi tien va mo lai the cho khach hang binh thuong.

Lich su bon nam ATM cua Vietconbank lan dau tien moi gap truong hop nay. Nhung day la bai hoc ma Vietcombank can rut kinh ngiem, khong the chap nhan xay ra mot lan nua. Chung toi da co hinh thuc xu ly ngiem khac doi voi nhan vien de xay ra sai sot.

Khach hang dung tien trong tai khoan co pham toi?

Dai dien Phong Phap che Ngan hang ngoai thuong:

Khi co su nham lan, chu tai khoan co loi ve tai khoan khong co can cu phap ly va ngay tinh thi theo Luat Dan su thi Ngan hang yeu cau chu tai khoan phai hoan tra so tien do. Mat khac khi mo tai khoan, chu tai khoan da cam ket khi co hien tuong nay thi phai hoan tra cho khach hang. Ngan hang Ngoai thuong la Ngan hang thuong mai Nha nuoc va trong truong hop nay day duoc xem la tai san nha nuoc. Theo dieu 247 Luat Dan su thi nguoi chiem giu tai san nha nuoc khong co can cu phap ly thi khong the tro thanh chu so huu tai san do. Ngan hanh co quyen doi lai va cuoi cung co the khoi kien.

Luat su Tran Cong Ly tao, Doan luat su TP.HCM: Su co ngan hang chuyen nham 4 trieu thanh hon 48,5 ti dong vao tai khoan Nguyen Viet Dung va Dung cung gia dinh da thong bao su viec cho ngan hang, tra lai tien thua cho Ngan hang la viec lam dang bieu duong. Gia nhu trong truong hop nguoc lai, chu tai khoan cu vo tu rut tien tieu xai thi van khong toi le gi. Boi tai khoan tien gui o ngan hang la tai san thuoc so huu cua nguoi gui, ngan hang chi la nguoi lam dich vu giu tien ho va huong phi. Viec chu tai khoan tu dung duoc ai do tot bung tang, cho thi chu tai khoan tu nhien su dung, dinh doat no. Boi chu tai khoan khong co bat ky hanh vi gian doi hay su dung ky thuat gi de bien so tien cua nguoi khac chay ve tai khoan minh. Ho khong luom, khong cuop, khong cuong doat... so tien nay ma tien tu dung chui vao tai khoan cua ho thi ho co quyen su dung (trung so).

Luat su Nguyen Ngoc Thong, Doan luat su TP.HCM thi cho rang luat dan su co quy dinh nguyen tac "dac loi vo can" nghia la huong loi khong co can cu thi khong hop phap. Mac du tien trong tai khoan cua ca nhan la thuoc so huu cua ca nhan do nhung phai co can cu. Biet tien khong phai la cua minh ma khong thong bao cho co quan chuc nang, co tinh len lut rut tien nham chiem doat so tien do la vi pham phap.

Luat gia Nguyen Van Duc cho rang, neu co tinh chiem doat co the bi xu ly hinh su. Theo luat gia Duc, day la mot su kien hy huu va theo ong co le la do loi ky thuat cua nhan vien giao dich khi nhap du lieu vao tai khoan cua khach hang. Cung may la su viec da duoc phat hien va ngan chan kip thoi khong de xay ra hau qua xau, neu khong ca khach hang va ngan hang (ma cu the la nhan vien giao dich) trong truong hop nay se gap rac roi to.

Ba co nhan xet gi ve su viec hy huu nay?

Tu 4 trieu dong ma nhan duoc 48 ty nhu thong tin da dua co the gay soc cho ngan hang va khach hang. Nhung thuc te, ro rang la chi co so suat cua thanh toan vien khi nhan thu tien cua khach hang. Thay vi nhap 4 trieu VND thi lai chon sang AUD. Mot thao tac nho nhung so tien da nhan len 12 ngan lan. Su viec chi don gian la mot thao tac sai.

Toi muon khang dinh ve mat cong nghe, hoan toan khong co van de gi; may ATM khong truc trac gi ca. Tuy nhien, chung toi nhan thuc day la mot sai sot tu ngan hang va da co kiem diem ngiem khac nhan vien cua minh de rut kinh nghiem ve van de nay. Dong thoi thong tin den tat ca cac chi nhanh de kiem soat chat che hon, tranh xay ra vu viec nhu vua qua.

Trong tac nghiep cung co nhung rui ro nghe nghiep, so suat nhung toi co the khang dinh khach hang khong bao gio co the rut duoc tung ay tien. Boi vi ve han muc the ATM trong mot ngay khac hang rut toi da la 20 trieu dong. Trong ngay hom do, neu ngan hang mat 20 trieu dong thi den cuoi ngay ngan hang kiem quy se phat hien ra mat tien va truy ra nguyen nhan, phat hien sai sot.

Quy trinh ngan hang rat chat che va se tim lai khach hang de doi lai khoan tien do. Quy che cua chung toi khi mo tai khoan la khach hang co trach nhiem thong bao voi ngan hang khi co su sai sot va phai hoan tra ngan hang nhung khoan tien khong phai cua minh mot cach chinh dang. Hoat dong ngan hang co nhung quy che chat che, khong co chuyen 1 nguoi khong co tien ma rut duoc 48 ty. Day la 1 dieu rat khong tuong.

Neu khach hang thuc hien chuyen tien thi the nao?

Neu chuyen khoan cung khong qua lon. Han muc chuyen qua ATM cung chi 20 trieu mot ngay. Neu khach hang den ngan hang chuyen tien cung khong duoc vi khi anh chuyen mot khoan tien kha lon nhu the, can phai kiem tra, Voi so tien 100 trieu tro len ngan hang da phai dieu tra nguoc noi gui de xem tien tu dau den ma khach hang rut mot khoan nhieu the. Duoi 100 trieu cung co nhung bien phap kiem tra cheo.

Truong hop khach hang mat the thi nguoi khac cung khong the lay duoc vi khong biet so pin.

Thua ba, neu khach hang lo tieu mot phan khoan tien thi sao? Lieu co the hieu tu mot loi cua ngan hang nhung cuoi cung khach hang phai chiu hau qua?

Ve nguyen tac la khach hang co tien den dau moi duoc tieu den day chu khong phai cu tien "tren troi" roi xuong thi duoc hieu la so huu cua minh. Chuyen nham lan giao dich tien khong phai la qua hiem tren the gioi; ngan hang va khach hang da thoa thuan khi co nham lan phai thong bao cho ngan hang. Ngan hang duoc quyen doi lai khoan tien do. Neu khach hang lo tieu mat roi thi khong con cach nao khac phai theo doi thoi, neu cung qua se kien nhau ra toa.

Khach hang mo tai khoan VND tai sao lai nham lan sang ngoai te? Hon nua khi gui tien thuong qua 2 - 3 thanh toan vien, tai sao van xay ra nham lan?

Mo tai khoan bang VND nhung khi gui vao, khach hang co the nop bat cu loai tien gi. Khi nop ngoai te, he thong se tu dong quy doi thanh tien dong VN va o day thanh toan vien da nham lan ma ngoai te dan toi su viec tren.

Thong thuong phai qua 2 -3 tay thanh toan vien. Tuy nhien o day, viec nop tien vao chi 4 trieu dong, han muc nho va chung toi cho phep chi qua 1 thanh toan vien thoi. Ngan hang Nha nuoc cung cho phep giao dich mot cua, con han muc giao dich cho thanh toan vien thi tuy tung ngan hang. Vietcombank giao han muc tuy tung ngiep vu, tuy tung chi nhanh va tuy nang luc thanh toan vien de giao.

Thua ba, gia su khach hang nop 4 trieu USD nhung lai bi nhap ma nham thanh 4 trieu Viet Nam dong thi sao? khach hang lay gi de chung minh?

Viec nop tien vao ngan hang phai tuan thu quy che kho quy va giao dich ban hanh rat chat che, neu gui 4 trieu USD phai viet bang tay do chinh tay khach hang ghi 4 trieu USD. Dong thoi phai co bang ke co bao nhieu to 100 USD, bao nhieu 10 USD. Day la co so giai quyet quan he giua ngan hang va khach hang, neu thao tac tren may nham lan cung se phat hien ra vao cuoi ngay khi kiem tra.

Xin cam on ba.

  • Tuan Thuan - Phuoc Ha
Viet Bao

Tìm hiểu: Nguyen Viet Dung, Ngan hang Ngoai thuong Viet Nam, khong co can cu, thanh toan vien, chu tai khoan, cua khach hang, ngan hang chuyen, 4 trieu, so tien, so huu, nham lan, co the, khoan tien, dong

Xem Bản Tiếng Việt Có Dấu: Khách hàng được sở hữu tiền ngân hàng chuyển nhầm?

Ban co the doc ban tieng Viet co dau cua bai viet Khách hàng được sở hữu tiền ngân hàng chuyển nhầm? bang cach nhan chuot vao duong dan tren.

Lien he ve tin Khach hang duoc so huu tien ngan hang chuyen nham

Nhan xet, hay lien he ve tin Khach hang duoc so huu tien ngan hang chuyen nham co the gui bang duong dan o duoi. Ban nen gui kem tieu de bai viet Khach hang duoc so huu tien ngan hang chuyen nham de lam tham khao. Bai viet nay thuoc chuyen de Tin kinh te trong chuyen muc Kinh te.

Cac tin khac:

Xem tiep ... Tin kinh te
Kenh Tin RSS Kenh Tin RSS | Du Bao Thoi Tiet | Lich Xem TV | Lien He - Contact | Quang Cao | Viec Lam | Dieu Kien Su Dung | Bao Ve Tinh Rieng Tu | Sitemap

Copyright©2008 VietBao.vn, Thu Vien Thong Tin Tong Hop Viet Nam va The Gioi, phien ban thu nghiem phan mem Viet Bao Viet Nam, beta 1.0